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公开(公告)号:CN119494588B
公开(公告)日:2025-04-18
申请号:CN202510072498.0
申请日:2025-01-17
Applicant: 国网安徽省电力有限公司肥东县供电公司 , 西安交通大学 , 国网安徽省电力有限公司合肥供电公司
IPC: G06Q10/0639 , G06Q30/015 , G06F16/334 , G06N3/0442 , G06N3/0455
Abstract: 本发明公开了基于大语言模型的客户服务响应评估方法及系统,涉及客户服务响应技术领域,通过获取客户服务对话数据,通过情感词典和情感标签库进行感情得分赋值,得到客户服务情感文本;获取若干组不同的情感阈值组合,并对客户服务情感文本进行分层,得到客户的情绪等级;获取情感匹配数据和客户情感变化数据;基于机器学习构建情感阈值评估模型;构建效果展示模型,并对效果展示模型进行数据分析,得到优化后的情感阈值组合,并应用于客户服务响应评估;本申请解决了情感分析的阈值定基于经验设定,导致分析结果的不准确和服务效果的不稳定,最终影响客户满意度和服务质量的问题。
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公开(公告)号:CN119494588A
公开(公告)日:2025-02-21
申请号:CN202510072498.0
申请日:2025-01-17
Applicant: 国网安徽省电力有限公司肥东县供电公司 , 西安交通大学 , 国网安徽省电力有限公司合肥供电公司
IPC: G06Q10/0639 , G06Q30/015 , G06F16/334 , G06N3/0442 , G06N3/0455
Abstract: 本发明公开了基于大语言模型的客户服务响应评估方法及系统,涉及客户服务响应技术领域,通过获取客户服务对话数据,通过情感词典和情感标签库进行感情得分赋值,得到客户服务情感文本;获取若干组不同的情感阈值组合,并对客户服务情感文本进行分层,得到客户的情绪等级;获取情感匹配数据和客户情感变化数据;基于机器学习构建情感阈值评估模型;构建效果展示模型,并对效果展示模型进行数据分析,得到优化后的情感阈值组合,并应用于客户服务响应评估;本申请解决了情感分析的阈值定基于经验设定,导致分析结果的不准确和服务效果的不稳定,最终影响客户满意度和服务质量的问题。
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公开(公告)号:CN119232055A
公开(公告)日:2024-12-31
申请号:CN202411719183.2
申请日:2024-11-28
Applicant: 国网安徽省电力有限公司肥东县供电公司 , 西安交通大学 , 国网安徽省电力有限公司合肥供电公司
IPC: H02S20/32 , B60L8/00 , F24S30/425 , F24S25/70 , H02S30/20 , H02S40/10 , B08B11/04 , B08B1/14 , B08B1/30
Abstract: 本发明公开了一种自适应光伏发电组件及智能车,涉及光伏发电技术领域,一种自适应光伏发电组件及智能车,包括支撑杆,支撑杆的顶部通过转轴转动连接有两个相对分布的光伏板,每个光伏板上滑动连接有用于清洁其表面的清洁组件;支撑杆上滑动连接有滑动件,滑动件上转动连接有两个第一连杆与两个第二连杆,两所述第一连杆远离滑动件的一端各与一个光伏板转动连接,两所述第二连杆远离滑动件的一端各与一个清洁组件转动连接;还包括驱动件,所述驱动件用于驱使滑动件沿支撑杆往复滑动。通过设置连接块与第二连杆可以在调节光伏板收缩和展开的过程中同步完成对光伏板的清洁,比较便捷。
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公开(公告)号:CN118769100B
公开(公告)日:2024-11-19
申请号:CN202411281147.2
申请日:2024-09-13
Applicant: 国网安徽省电力有限公司肥东县供电公司 , 安徽大学 , 国网安徽省电力有限公司合肥供电公司
IPC: B24B27/033 , B24B47/00
Abstract: 本发明公开了一种小电缆管道通管机器人,涉及通管机器人的技术领域,包括行走机构,设置在行走机构上的空心圆座;与空心圆座相对转动连接的转动盘;多个打磨单元,其呈圆周阵列地设置在空心圆座上,每个打磨单元包括滑套、弧形的打磨条、与打磨条固定连接的导向杆,滑套沿空心圆座的周向滑动连接在空心圆座上,滑套沿空心圆座的径向滑动连接在导向杆上;该一种小电缆管道通管机器人,驱动机构的旋转输出端通过螺杆可以驱使转动盘相对空心圆座转动,转动盘旋转的动力通过各滑杆传递给对应的打磨条,从而使得各打磨条具有一个旋转的动力,便于对管道内壁上的尖锐的碎屑进行打磨,从而达到对新建管道内壁进行清理的效果。
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公开(公告)号:CN118769100A
公开(公告)日:2024-10-15
申请号:CN202411281147.2
申请日:2024-09-13
Applicant: 国网安徽省电力有限公司肥东县供电公司 , 安徽大学 , 国网安徽省电力有限公司合肥供电公司
IPC: B24B27/033 , B24B47/00
Abstract: 本发明公开了一种小电缆管道通管机器人,涉及通管机器人的技术领域,包括行走机构,设置在行走机构上的空心圆座;与空心圆座相对转动连接的转动盘;多个打磨单元,其呈圆周阵列地设置在空心圆座上,每个打磨单元包括滑套、弧形的打磨条、与打磨条固定连接的导向杆,滑套沿空心圆座的周向滑动连接在空心圆座上,滑套沿空心圆座的径向滑动连接在导向杆上;该一种小电缆管道通管机器人,驱动机构的旋转输出端通过螺杆可以驱使转动盘相对空心圆座转动,转动盘旋转的动力通过各滑杆传递给对应的打磨条,从而使得各打磨条具有一个旋转的动力,便于对管道内壁上的尖锐的碎屑进行打磨,从而达到对新建管道内壁进行清理的效果。
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