公开(公告)号：CN115273316B

公开(公告)日：2024-03-15

申请号：CN202210726333.7

申请日：2022-06-24

申请人： 国网山东省电力公司微山县供电公司 ,  国网山东省电力公司济宁供电公司 ,  国家电网有限公司

发明人： 姚素刚 ,  渠涛 ,  邱峰 ,  王程 ,  李赟 ,  宋伟 ,  孙后中 ,  马小林 ,  仇红萍 ,  冯麟

IPC分类号： G07C11/00

摘要： 本发明属于信息交互技术领域，提供了一种营业场所预约的排队叫号方法及系统，包括获取营业场所当天的在线预约人数，与同时期内历史数据中的在线预约人数相比；如果当天的在线预约人数与历史数据中的在线预约人数的差值小于预设值，则选取第一预设方案进行排队叫号；否则选取第二预设方案进行排队叫号；本发明通过营业场所当天的在线预约人数，与同时期内历史数据中的在线预约人数的基础上，考虑营业场所当天的在线预约人数，通过选取不同的预设方案，通过合理分配网上预约与现场预约之间的排队叫号顺序，通过合理安排现场预约人员的实际排队时间，避免了现场取号人员出现的排队时间过长以及预约排满等问题，在一定程度上提高了营业场所的服务质量。

公开(公告)号：CN115273316A

公开(公告)日：2022-11-01

申请号：CN202210726333.7

申请日：2022-06-24

申请人： 国网山东省电力公司微山县供电公司 ,  国网山东省电力公司济宁供电公司 ,  国家电网有限公司

发明人： 姚素刚 ,  渠涛 ,  邱峰 ,  王程 ,  李赟 ,  宋伟 ,  孙后中 ,  马小林 ,  仇红萍 ,  冯麟

IPC分类号： G07C11/00

摘要： 本发明属于信息交互技术领域，提供了一种营业场所预约的排队叫号方法及系统，包括获取营业场所当天的在线预约人数，与同时期内历史数据中的在线预约人数相比；如果当天的在线预约人数与历史数据中的在线预约人数的差值小于预设值，则选取第一预设方案进行排队叫号；否则选取第二预设方案进行排队叫号；本发明通过营业场所当天的在线预约人数，与同时期内历史数据中的在线预约人数的基础上，考虑营业场所当天的在线预约人数，通过选取不同的预设方案，通过合理分配网上预约与现场预约之间的排队叫号顺序，通过合理安排现场预约人员的实际排队时间，避免了现场取号人员出现的排队时间过长以及预约排满等问题，在一定程度上提高了营业场所的服务质量。