公开(公告)号：CN206274334U

公开(公告)日：2017-06-23

申请号：CN201621195012.5

申请日：2016-11-04

申请人： 国网江苏省电力公司南京供电公司 ,  国网江苏省电力公司 ,  国家电网公司

发明人： 杨光 ,  刘强 ,  裘健华 ,  王赫 ,  戴红霞 ,  李勇 ,  张峰 ,  龚平 ,  高荣 ,  刘泳 ,  郭有强 ,  傅乔清 ,  杨楚 ,  洪涛

IPC分类号： G01R19/145 ,  G01R1/04

摘要： 本实用新型公开了一种验电仪器，包括控制模块、触头和绝缘杆，控制模块设置在绝缘壳体中，触头连接在绝缘壳体的上端，且触头与控制模块电连接，绝缘杆设置在绝缘壳体的下端；触头包括弧形触头和线形尖触头，弧形触头包括直柄安装段和与直柄安装段一体成型的优弧段，弧形触头的直柄安装段与控制模块，线形尖触头固定在优弧段上，且线形尖触头、弧形触头及控制模块的直柄安装段共线。进行验电时，运维人员手持绝缘杆通过触碰或挂接方式接触被测设备。其中大圆弧设计提升了验电灵敏度；挂接方式设计则能有效防止触头与被测设备脱离，特别是设备较高时；伸缩式绝缘杆解决了现有绝缘杆太短与被测设备碰触困难等问题。

公开(公告)号：CN106447346A

公开(公告)日：2017-02-22

申请号：CN201610757175.6

申请日：2016-08-29

申请人： 北京中电普华信息技术有限公司 ,  国网信息通信产业集团有限公司 ,  国家电网公司

发明人： 陈雁 ,  姜华 ,  胡海英 ,  赵加奎 ,  刘玉玺 ,  王树龙 ,  朱平飞 ,  刘泳 ,  欧阳红

IPC分类号： G06Q30/00 ,  G06Q50/06

CPC分类号： G06Q30/016 ,  G06Q50/06

摘要： 本发明提供了一种智能电力客服系统的构建方法及系统，采集电力业务数据，根据电力业务数据建立电力词库；电力词库包括通用词库、行业词库、近义词库和包含词库；采集电力知识数据，根据电力知识数据建立电力知识库；电力知识库包括专业知识库和本体库；根据电力领域的电力实体、电力实体之间的关联关系以及每个电力实体的属性及属性值，建立电力知识图谱；根据电力词库、电力知识库和电力知识图谱，构建智能电力客服系统。可见，本申请基于电力业务数据、电力知识数据和电力实体构建电力词库、电力知识库和电力知识图谱，为智能电力客服系统提供基础支撑，可以缩短客户的等待时间，并实现对业务问题的准确解答，从而提升用户体验。