一种基于FAHP-TOPSIS的数字化营业厅运营评价方法

    公开(公告)号:CN116187840A

    公开(公告)日:2023-05-30

    申请号:CN202310089982.5

    申请日:2023-02-09

    Inventor: 夏冬 倪靖猛 仇莹

    Abstract: 本发明公开了数字化营业厅技术领域的一种基于FAHP‑TOPSIS的数字化营业厅运营评价方法,该基于FAHP‑TOPSIS的数字化营业厅运营评价方法包括如下步骤:通过FAHP法确定指标权重,该FAHP法确定指标权重包括如下步骤:构造递阶层次结构:确定数字化营业厅运营水平选择指标体系中指标权重之前,需要对这些指标进行按层次划分,本发明从中选出运营水平最高的数字化营业厅,为其他营业厅的质量提升提供范例,对营业厅的运营水平研究也可以为客户提供更加优质、高效、便捷的服务,给顾客留下优质影响,从而打造更良好的电力企业形象,进一步推动数字化营业厅的智能化转型发展。

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