公开(公告)号：CN114358403A

公开(公告)日：2022-04-15

申请号：CN202111600178.6

申请日：2021-12-24

申请人： 国网河南省电力公司新乡供电公司 ,  国家电网有限公司

发明人： 王健磊 ,  平晓雪 ,  荆聪 ,  庞小澎 ,  王露 ,  赵强

IPC分类号： G06Q10/04 ,  G06Q10/06 ,  G06Q10/00 ,  G06Q50/06

摘要： 本发明公开了一种用电客户投诉的风险等级判断方法和判定系统，依次包括以下步骤：A：获取监控区域内供电设备运行信息；B：获取监控区域内供电设备运行的历史故障信息；C：获取监控区域内用户投诉信息；D：当接收到监控区域内用户投诉信息后，计算出本次用户投诉信息的风险评分；E：计算出该投用户投诉信息的历史评分；F：根据风险评分和历史评分，计算得出综合等级评分进行风险等级划分，然后按照风险等级进行处理。本发明能够结合已有停电历史信息，快速准确的判定客户投诉的停电信息风险等级，进而结合电网监控设备数据信息进行供电故障的排查，以提高供电稳定性，保证企业和居民的正常生产生活。

公开(公告)号：CN114333274A

公开(公告)日：2022-04-12

申请号：CN202111602521.0

申请日：2021-12-24

申请人： 国网河南省电力公司新乡供电公司 ,  国家电网有限公司

发明人： 平晓雪 ,  荆聪 ,  庞小澎 ,  王健磊 ,  庞飞 ,  王露

IPC分类号： G08B31/00 ,  H02J13/00

摘要： 本发明公开了一种频繁停电预警分析方法，包括以下步骤：A：获取监控区域内供电设备运行信息；B：获取监控区域内供电设备运行的历史故障信息；C：获取监控区域内用户报警信息；D：确定频繁停电现象的用电场所；E：确定关联的输电网络线路中各个供电终端；F：确定间接影响阈值y；G：对供电终端进行监控并在出现异常时计算停电概率；H：判断是否出现出现用户报警，若出现则直接派出电力维护人员进行停电抢修；I：根据停电概率进行停电预警和电力维护人员进行停电抢修。本发明能够提高供电稳定性，保证企业和居民的正常生产生活。