公开(公告)号：CN110516901A

公开(公告)日：2019-11-29

申请号：CN201910607094.1

申请日：2019-07-06

申请人： 国网浙江省电力有限公司电力科学研究院

发明人： 徐圣伊 ,  谭毅 ,  骆希 ,  贾光明 ,  王蒋静 ,  黄瑞章 ,  曹伟伟 ,  陈璐 ,  蔡奇宏 ,  严娴峥 ,  刘洋福

IPC分类号： G06Q10/06 ,  G06Q30/02 ,  G06Q50/06

摘要： 本发明公开了基于大数据的客户价值分层模型构建系统及客户分层方法，涉及用电客户价值分层领域。目前对于高压客户缺少分层的依据，无法对电力客户实施个性化管理。本发明包括步骤：获取数据及预处理，从营销业务应用系统中提取相关字段，包括：合同容量、年用电量、年用电量增长率、信用等级；数据清洗及预处理；企业客户价值评价星级模型构建；将经模型处理的结果数据转化为标签输出，实现对客户的评价。本技术方案以高压客户为目标基础群，通过对企业客户基础信息、交费行为、用电行为、社会信用信息、社会影响力等数据进行系统性清洗与分析，构建企业客户价值评级模型，根据评级结果并结合实际情况对电力客户实施个性化管理，提高服务质量。

公开(公告)号：CN110555782A

公开(公告)日：2019-12-10

申请号：CN201910607108.X

申请日：2019-07-06

申请人： 国网浙江省电力有限公司电力科学研究院

发明人： 徐圣伊 ,  谭毅 ,  骆希 ,  贾光明 ,  王蒋静 ,  黄瑞章 ,  曹伟伟 ,  陈璐 ,  蔡奇宏 ,  严娴峥 ,  刘洋福

IPC分类号： G06Q50/06 ,  G06F17/50

摘要： 本发明公开了一种基于大数据的科学用电模型构建系统及方法，涉及用电模型构建领域。目前，需要满足优质大客户的差异化服务需求，优化企业用电。本技术方案从数据库中提取大客户基础信息、用电行为、负荷信息，把模型按照电费的构成分为三部分，根据每部分占总电费的比例赋予权重；同时将模型对应指标进行离散化，对每个指标区间进行打分；根据指标权重对指标区间得分加权计算，输出模型的科学用电指数得分，根据得分分布确定等级阈值，输出用电特征标签。本技术方案从基本电费、电度电费、力调电费三个维度构建大客户用电成本的综合评价得分模型对企业客户的用电成本进行合理优化，增强公司配售电市场竞争能力，满足优质大客户的差异化服务需求。

公开(公告)号：CN111062581A

公开(公告)日：2020-04-24

申请号：CN201911177439.0

申请日：2019-11-26

申请人： 国网浙江省电力有限公司电力科学研究院

发明人： 金良峰 ,  郑斌 ,  侯素颖 ,  洪健山 ,  裘炜浩 ,  沈皓 ,  许小卉 ,  叶盛 ,  沈然 ,  胡若云 ,  朱斌 ,  孙钢 ,  陈海娜 ,  陈雨佳 ,  谭毅 ,  景伟强 ,  章晓明 ,  吕诗宁 ,  谷泓杰 ,  朱凯熙 ,  吴冰洁 ,  左玉 ,  陈璐

IPC分类号： G06Q10/06 ,  G06Q50/06

摘要： 本发明公开了一种基于AHP层次的企业客户高压增值服务体系构建方法，属于电力技术领域。现有方案无法根据实际情况进行更深层次的影响因素识别与评估，评估分级方案不够科学、合理，不能对客户进行精准区分，进而无法满足不同群体的客户需求，无法实现供电服务精益化转变。本发明采用AHP层次分析法对客户用电数据的多维度综合评价；对客户价值进行定性与定量相结合、多目标、层次化的分析；能够对客户价值特征进行充分挖掘，评估分级方案更加科学、合理。进而对客户进行评价分级后，得到客户星级结果，能够有效识别市场价值密度、确定营销策略、调配服务资源。