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公开(公告)号：CN108320081A
公开(公告)日：2018-07-24
申请号：CN201810026714.8
申请日：2018-01-11
申请人： 国网湖南省电力有限公司 , 国网湖南省电力有限公司供电服务中心(计量中心) , 国家电网公司
摘要： 本发明公开了一种基于自动化的抄表业务数据分析处理方法及系统，本发明基于建立“省-市-县”三级监督的全业务健全管控体系，建立了全省抄表工作质量常态评价机制和研发抄表业务管控数据分析模型，建立公平、公开、透明的工作质量评价体系，评价主要依托业绩考核指标体系和同业对标指标体系，重点依据同业对标指标，细化业务执行指标，明确业务异常指标，全面规范抄表相关业务，严控投诉风险，能够实现对抄表工作指标及工作质量的全业务、全过程、全指标监控，实现抄表突出问题现场调查全覆盖，具有数据处理效率高、诊断结果准确、分析综合全面、方法实施简便的优点。
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公开(公告)号：CN115983250A
公开(公告)日：2023-04-18
申请号：CN202310029233.3
申请日：2023-01-09
申请人： 国网湖南省电力有限公司 , 国网湖南省电力有限公司供电服务中心(计量中心) , 国家电网有限公司
IPC分类号： G06F40/279 , G06F40/216 , G06F16/36
摘要： 本发明公开了一种基于知识图谱的电力异常数据根源定位方法，包括获取目标电力系统的数据信息；进行数据资产的梳理；进行数据的知识抽取；构建对应的知识图谱；对知识图谱进行图谱迭代；对知识图谱进行搜索完成电力异常数据的根源定位。本发明还公开了一种实现所述基于知识图谱的电力异常数据根源定位方法的系统。本发明提供的这种基于知识图谱的电力异常数据根源定位方法及系统，通过计算构建知识图谱，结合自然语言处理中的解析算法和正则表达，基于并行计算算法，智能分析异常数据产生的源头；本发明能够显著提升了异常数据根源定位效率，而且可靠性高、准确性好。
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公开(公告)号：CN114331384A
公开(公告)日：2022-04-12
申请号：CN202111682706.7
申请日：2021-12-31
申请人： 国网湖南省电力有限公司 , 国网湖南省电力有限公司供电服务中心(计量中心) , 国家电网有限公司
摘要： 本申请涉及一种电网拓扑数据采集方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：服务器生成专线专变营配异常数据的任务工单，并发送至第一客户端；第一客户端根据任务工单生成工单列表；第一客户端根据选中的任务工单的故障设备位置生成异常信息台区地理沿布图，并进行展示；在第一客户端的定位信息进入异常信息台区地理沿布图的标识区域，并与故障设备位置的距离在预设范围时，在第一客户端显示与所述故障设备位置对应的初始信息；第一客户端获取与所述初始信息对应的补录信息，生成任务回单，并上传至服务器。采用本方法能够电网拓扑数据采集的准确性。
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公开(公告)号：CN114282952A
公开(公告)日：2022-04-05
申请号：CN202111678689.X
申请日：2021-12-31
申请人： 国网湖南省电力有限公司 , 国网湖南省电力有限公司供电服务中心(计量中心) , 国家电网有限公司
摘要： 本申请涉及一种电价计费异常识别方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：根据当前时间点的电费总数和用电总量计算当前时间点的电价均值；判断在所述用电总量的情况下，当前时间点的电价均值与电价均值变化曲线确定的参考电价均值之差是否在预设范围内；如果当前时间点的电价均值与电价均值变化曲线确定的参考电价均值之差不在预设范围内，则判断存在电价计费异常；在存在电价计费异常时，计算每个用户的预设时间周期内负荷曲线与标准负荷曲线的相关系数；在相关系数低于预设值时，则判断所述用户存在电价计费异常。采用本方法能够减少计费异常识别时的计算量。
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公开(公告)号：CN111340334B
公开(公告)日：2022-06-28
申请号：CN202010088310.9
申请日：2020-02-12
申请人： 国网湖南省电力有限公司 , 国网湖南省电力有限公司常德供电分公司 , 国家电网有限公司
IPC分类号： G06Q10/06 , G06Q50/06 , G06F40/289
摘要： 本发明公开了一种智能工单分派方法、系统及介质，本发明对待分派工单i进行内容分析提取关键字得到提取关键字集合Bi；根据提取关键字集合Bi映射至企业员工集H中的待选员工列表；从待选员工列表中确定目标员工，并将待分派工单Bi分派给目标员工，本发明围绕工单的产生和接收处理闭环进行，将以前人工处理的工单分派进行智能化，能够极大的缩短工单中间环节处理的时间，提高工单处理的自动化效率以及客户对公司业务运维的满意度，可用于处理客户业务需求提交及员工接收和处理业务工单。
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公开(公告)号：CN111340334A
公开(公告)日：2020-06-26
申请号：CN202010088310.9
申请日：2020-02-12
申请人： 国网湖南省电力有限公司 , 国网湖南省电力有限公司常德供电分公司 , 国家电网有限公司
IPC分类号： G06Q10/06 , G06Q50/06 , G06F40/289
摘要： 本发明公开了一种智能工单分派方法、系统及介质，本发明对待分派工单i进行内容分析提取关键字得到提取关键字集合Bi；根据提取关键字集合Bi映射至企业员工集H中的待选员工列表；从待选员工列表中确定目标员工，并将待分派工单Bi分派给目标员工，本发明围绕工单的产生和接收处理闭环进行，将以前人工处理的工单分派进行智能化，能够极大的缩短工单中间环节处理的时间，提高工单处理的自动化效率以及客户对公司业务运维的满意度，可用于处理客户业务需求提交及员工接收和处理业务工单。
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公开(公告)号：CN106651344A
公开(公告)日：2017-05-10
申请号：CN201610964990.X
申请日：2016-11-04
申请人： 国网湖南省电力公司 , 国网湖南省电力公司客户服务中心 , 国家电网公司
CPC分类号： G06Q20/14 , G06Q20/145 , G06Q50/06
摘要： 本发明公开了一种基于电网计费系统的基本电费差错检测方法及系统，检测方法包括依次对电网计费系统中的用户用电计费数据进行异常分析容需量与用电量逻辑差错、线变损需量差错、容需对比基本电费差错、新装用电基本电费差错、变压器暂停差错、分立户头规避基本电费差错及差错综合；检测系统包括与基本电费差错检测方法完全对应的数据采集单元、容需量与用电量逻辑差错检测单元、线变损需量差错检测单元、容需对比基本电费差错检测单元、新装用电基本电费差错检测单元、变压器暂停差错检测单元、分立户头规避基本电费差错检测单元和差错综合单元。本发明具有基本电费差错异常判别精准，突出问题迅速发现、及时整改，有效减少电费差错的优点。
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