公开(公告)号：CN113988803A

公开(公告)日：2022-01-28

申请号：CN202111259105.5

申请日：2021-10-28

Applicant: 国网福建省电力有限公司 ,  国网福建省电力有限公司福州供电公司 ,  中联智源(福建)科技有限公司 ,  福建省亿力信息技术有限公司

Inventor： 周靖 ,  郑勇 ,  翁晓春 ,  吴坤 ,  李怡然 ,  黄秋岑 ,  龚杭章 ,  汪鸣宏 ,  吴文庚 ,  卢超 ,  葛清 ,  吴斯艺 ,  黄国洛 ,  蒋海平 ,  徐巧榕

IPC: G06Q10/10 ,  G06Q50/06 ,  G06V20/52 ,  G06V10/764 ,  G06K9/62 ,  G10L15/02 ,  G10L15/26

Abstract: 本发明涉及供电服务技术领域，且公开了支持服务流程可视化配置的供电服务指挥人机交互引擎，包括系统模块总成，所述系统模块总成包括网络识别模块，网络识别模块包括运营商网络识别模块、行政网络识别模块、内网识别模块，所述系统模块总成包括流程图模块，流程图模块包括选择框、判断框、信息获取框，所述系统模块总成包括语音识别模块、通话模块、用户终端、输出模块，所述通话模块连接有服务器，且通话模块与用户终端相连接。本发明能够对不同的供电服务场景进行识别分类，从而提供不同的服务，更加快捷高效，能够在多种框架中进行编辑，如判断框能够设置判断条件，更加灵活，提高了适用性。