公开(公告)号：CN115604241A

公开(公告)日：2023-01-13

申请号：CN202211379595.7

申请日：2022-11-04

申请人： 广西东信易通科技有限公司(CN)

发明人： 玉莹 ,  陈雄博 ,  黄妃 ,  蓝建东 ,  刘德顺 ,  陆荣 ,  廖子松

IPC分类号： H04L65/61 ,  H04L65/60 ,  H04L65/1046 ,  H04M3/51 ,  G10L13/08

摘要： 本发明公开了一种隐私号放音方法，属于隐私号放音技术领域，解决现有隐私号放音方式不能设置个性化放音或成本高昂的技术问题，所述方法为：根据订单动态设置个性化放音文字，并保存到客户平台；在电话转接过程或电话接通后，将所述放音文字转换成媒体流，并向主叫或被叫播放所述媒体流。本发明还公开了一种隐私号放音系统、计算机设备及存储介质。本发明可以优化安全隐私号的用户体验，让客户针对每个订单自定义放音，跟主流的呼叫中心线路放音相比，既能降低成本又能支持个人用户点对点的通话场景。