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发明公开
对话分析系统、方法以及程序无效

公开(公告)号：CN113330472A

公开(公告)日：2021-08-31

申请号：CN201980066626.3

申请日：2019-12-04

Applicant: 株式会社东芝 , 东芝数字解决方案株式会社

Inventor： 香川弘一 , 浅野纯太 , 挂村笃 , 土肥匡晴

IPC: G06Q10/06 , G06F16/30 , G10L15/00 , G10L15/10

Abstract: 本实施方式的对话分析系统是利用计算机并具备输入部、对话分析模型部以及信息处理部的构成。所述输入部输入进行协作而执行业务的发声者的对话数据。所述对话分析模型部使用通过机器学习而生成的对话分析模型，基于由所述输入部输入的对话数据来分析与多个发声者的业务协作有关的对话内容。所述信息处理部基于所述对话分析模型部的对话分析结果来生成与业务协作有关的多种评价信息。

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