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公开(公告)号：CN110149450A
公开(公告)日：2019-08-20
申请号：CN201910429933.5
申请日：2019-05-22
申请人： 欧冶云商股份有限公司
摘要： 本发明涉及一种智能客服应答方法及系统，属于互联网技术领域。该方法首先利用智能机器人对客户咨询进行自动应答；判断是否可以自动给出答复，若可以，则自动答复；若不可以，则将客户咨询转接至人工服务。从而实现了根据智能机器人自主判断的主动人工服务转接流程，在更好地实现自动智能回复的情况下，更快将无法应答的咨询转至人工服务，免去客户的多余操作，提升用户体验，进一步的，智能机器人还可以获取客户的情绪信息，并根据情绪信息设定该客户咨询接入人工服务的优先级，从而实现更为有效的人工服务转接排序方式，减少迫切客户的等待时间，保证服务质量。
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公开(公告)号：CN116192787A
公开(公告)日：2023-05-30
申请号：CN202211613169.5
申请日：2022-12-15
申请人： 欧冶云商股份有限公司
摘要： 本申请提供一种路由的管理方法、装置、设备和存储介质，涉及软件技术领域。一种路由的管理方法，包括：接收前端启动信息；解析所述前端启动信息，以确定所述前端待跳转的第一业务模块及对应的第一路由信息；根据所述第一业务模块确定第一技术模块的类型；将确定的所述第一技术模块的类型以及所述第一路由信息发送至所述前端，以便所述前端通过所述第一技术模块跳转至所述第一业务模块的页面。根据本申请的实施例，可通过技术模块实现对前端向业务模块跳转的方式的统一管理。
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公开(公告)号：CN112835566A
公开(公告)日：2021-05-25
申请号：CN202110131065.X
申请日：2021-01-30
申请人： 欧冶云商股份有限公司
摘要： 本发明涉及一种基于小程序应用的统一数据交互系统，其特征在于，包括：小程序平台，设有不同小程序功能模块，将不同功能的小程序发送至APP发布平台，并提供用户下载功能；原生平台，构造原生方法，提供原生交互组件信息至小程序平台；APP发布平台，构建在APP框架上，该平台与小程序平台、原生平台分别连接，对APP的所有接口请求进行监控及管理，提供小程序发布平台，并通过后台页面确认新的原生包发布成功的同时取消旧原生包。与现有技术相比，本发明具有减少用户频繁下载不必要功能、缩减开发工作量等优点。
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公开(公告)号：CN115271584A
公开(公告)日：2022-11-01
申请号：CN202210763115.0
申请日：2022-06-29
申请人： 欧冶云商股份有限公司
摘要： 本发明涉及一种钢材区块链防伪提货单的管理系统及方法，该系统包括：物流云仓子系统、仓库管理子系统、移动管理子系统和区块链平台，所述的物流云仓子系统、仓库管理子系统、移动管理子系统和区块链平台进行信息交互实现区块链防伪提货单的管理，所述的区块链防伪提货单将各个子系统通过区块链技术进行信息的交互衔接，包括提货单生成及存证、提货验单、出库实绩管理、提货单证书履历管理。与现有技术相比，本发明实现提货单信息可查验、可追溯、防篡改，避免了错误提货的风险，保障货主的财产安全，提高了提货单流转效率。
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公开(公告)号：CN117971735A
公开(公告)日：2024-05-03
申请号：CN202311868069.1
申请日：2023-12-29
申请人： 欧冶云商股份有限公司
IPC分类号： G06F13/16
摘要： 本申请提出一种日志的输出方法和装置、电子设备以及非瞬时性计算机可读存储介质，所述输出方法包括响应于日志修改指令，获取对磁盘执行读写操作的第一接口列表；根据预设的日志调整规则，确定所述第一接口列表中对所述磁盘的读写操作超过预设阈值的接口，以生成第二接口列表；停止所述第二接口列表中的接口的日志记录操作。根据本申请的实施例，根据预设的日志调整规则，确定对磁盘IO负载影响较大的接口，并通过关闭这些接口的日志记录操作，以解决磁盘IO负载过高的问题。
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公开(公告)号：CN112819484A
公开(公告)日：2021-05-18
申请号：CN202110131087.6
申请日：2021-01-30
申请人： 欧冶云商股份有限公司
摘要： 本发明涉及一种钢材质量异议实时处理系统，包括：信息服务平台，发布异议处理任务，将所有异议处理任务通过统一页面进行管理，判定移动客户端的异议处理操作结果，并记录每个异议处理任务的完整领取和完成情况；移动客户端，第三方用户手持移动客户端，通过与信息服务平台无线通讯，接收并领取其附近地理位置的异议处理任务信息，发送定位信息后执行现场异议处理操作，并将异议处理操作结果通过异议处理凭证信息的方式上传至信息服务平台进行判定；数据库，用于存储刚才货物所在仓库信息。与现有技术相比，本发明具有操作智能、快捷，大大降低了异议处理的复杂度等优点。
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