纠正与预防问题的管理系统及管理方法

    公开(公告)号:CN102708455A

    公开(公告)日:2012-10-03

    申请号:CN201210149928.7

    申请日:2012-05-15

    Abstract: 本发明纠正与预防问题的管理系统及管理方法,对各部门录入的纠正与预防问题进行汇总并分类整合,从历史数据中为纠正与预防问题匹配执行措施并接受用户对执行措施的修正,将修正后的执行措施中各部分执行措施的负责部门或负责人记录下来,并跟踪验证各负责部门或负责人对相应部分执行措施的执行情况,将各部分措施的执行情况汇总成整个措施的执行结果,同时更新历史数据。采用本管理系统及管理方法,可以对纠正与预防问题及其相关信息进行统一管理,相比纸件管理的方法,方便了用户的操作与查看,大大提高了管理效率。

    一种智能设备底层硬件的异常检测方法及系统

    公开(公告)号:CN114077527A

    公开(公告)日:2022-02-22

    申请号:CN202111387232.3

    申请日:2021-11-22

    Abstract: 本发明提供一种智能设备底层硬件的异常检测方法及系统,包括,中间件响应于客户端的自检指令,获取智能设备底层硬件当前的状态信息;将获取的智能设备底层硬件当前的状态信息与预设的底层硬件的标准状态信息比对,得到检测结果;其中,所述检测结果包括异常或正常;当检测结果为异常时,通过预设的驱动调取异常状态信息对应的故障代码,并通过所述故障代码进行查询预设故障代码表,得到异常检测结果。本发明实现设备状态信息检测的可视化;实时监测设备运行状态,通过设备模块调用运行状态自检;能够根据故障种类自动提醒用户或者售后人员及时定位异常,处理设备异常状态。

    一种VTM自助设备远程更新方法及系统

    公开(公告)号:CN114090041A

    公开(公告)日:2022-02-25

    申请号:CN202111386171.9

    申请日:2021-11-22

    Abstract: 本发明提供一种VTM自助设备远程更新方法及系统,包括,响应于所述VTM自助设备的开机信号,获取所述VTM自助设备的ID信息、各硬件模块的名称信息及各硬件模块的当前驱动版本信息;根据所述VTM自助设备的ID信息、各硬件模块的名称信息查询驱动数据库内最新的驱动版本,得到最新驱动版本信息;将所述当前驱动版本信息与所述最新驱动版本信息进行比较,若所述当前驱动版本信息与所述最新驱动版本信息不同,则获取最新驱动并发送至所述VTM自助设备进行驱动更新。本发明实现VTM智能设备远程自动更新,降低人工现场工作量以及现场设备运维带来的用户服务影响,利用设备使用间隙进行自主升级。

    一种用于智能设备的中间件调用系统及方法

    公开(公告)号:CN114077506A

    公开(公告)日:2022-02-22

    申请号:CN202111385511.6

    申请日:2021-11-22

    Abstract: 本发明提供一种用于智能设备的中间件调用系统及方法,包括,调用中间件,所述调用中间件分别连接应用前端、多个VTM;所述调用中间件,用于接收所述应用前端输出的需求指令,并根据所述需求指令确定待调用的目标VTM及所述目标VTM的类型;根据所述目标VTM的类型调用与目标VTM的类型对应的驱动,通过调用的驱动将所述应用前端与所述目标VTM连通。本发明实现多个型号、多版本、多厂商的硬件功能调用兼容,完成配合html网页信息资料的获取,实现跨语言调用和简化调用接口,屏蔽业务操作与设备交互的复杂性。

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