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公开(公告)号：CN110362745A
公开(公告)日：2019-10-22
申请号：CN201910562776.5
申请日：2019-06-26
申请人： 深圳市轱辘汽车维修技术有限公司
IPC分类号： G06F16/9535 , G06Q10/00
摘要： 本申请提供的远程答疑解决的方法包括接收第一用户发起的求助请求，根据接收的所述求助请求为所述第一用户推荐第二用户，将推荐的所述第二用户发送至所述第一用户，并接收所述第一用户选择的目标第二用户，将接收的所述求助请求发送至所述目标第二用户，并接收所述目标第二用户根据所述求助请求返回的解决方案，将接收的所述解决方案发送至所述第一用户。本申请通过根据第一用户发起的求助请求自动为其推荐第二用户，可以辅助所述第一用户进行车辆的维修，从而节约所述第一用户自己寻找有效解决办法所需的时长，有利于提高所述第一用户在进行车辆维修时的效率以及被所述第一用户服务的客户的体验感。
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公开(公告)号：CN109214706A
公开(公告)日：2019-01-15
申请号：CN201811136985.5
申请日：2018-09-28
申请人： 深圳市轱辘汽车维修技术有限公司
IPC分类号： G06Q10/06
摘要： 本申请实施例适用于维修技术领域，公开了一种维修工具管理方法、装置、系统、服务器及存储介质，其中，方法包括：获取车辆识别信息、车辆故障信息以及预先与诊断设备绑定的用户信息；根据车辆识别信息和车辆故障信息，确定故障维修所需的工具；将工具的工具信息和用户信息发送至用于存放维修工具的自动货柜系统，使自动货柜系统根据工具信息执行工具提供动作，以向用户提供工具；接收并记录自动货柜系统返回的用户信息和工具信息；接收并记录自动货柜系统返回的工具归还信息。本申请实施例通过根据故障信息，统一向用户提供维修工具，实现维修工具的统一有效管理，提高了技师维修效率。
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公开(公告)号：CN109191163A
公开(公告)日：2019-01-11
申请号：CN201810764252.X
申请日：2018-07-12
申请人： 深圳市轱辘汽车维修技术有限公司
CPC分类号： G06Q30/0278 , G06K2209/23
摘要： 本申请公开了一种二手车估值方法及相关设备，包括：接收用户终端发送的目标车辆的车辆标识信息；根据所述车辆标识信息，获取所述目标车辆的状态信息，所述状态信息包括车辆保养信息、车辆保险信息以及车辆故障信息中的至少一种；根据所述状态信息，确定所述目标车辆的估值结果。采用本申请实施例，可以提高二手车估值的准确性和公平性。
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公开(公告)号：CN110766445A
公开(公告)日：2020-02-07
申请号：CN201910883118.6
申请日：2019-09-18
申请人： 深圳市轱辘汽车维修技术有限公司
IPC分类号： G06Q30/02
摘要： 本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种视频定价方法、装置、服务器和存储介质。视频定价方法包括：获取待售视频的相关信息，所述待售视频的相关信息包括待售视频成本价；根据待售视频成本价和网络平台的预设提成计算待售视频总价；计算所述待售视频的预计成交量；根据所述待售视频总价和所述预计成交量计算视频标准单价。本申请的方案，能自动、动态确定视频的价格，视频的价格合理。
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公开(公告)号：CN110751750A
公开(公告)日：2020-02-04
申请号：CN201910894195.1
申请日：2019-09-20
申请人： 深圳市轱辘汽车维修技术有限公司
摘要： 本申请公开了一种数据处理方法及装置。该方法包括：获取车辆故障数据；根据所述车辆故障数据，确定车辆故障排行榜；获取专家的视频制作请求；根据所述视频制作请求向所述专家推送所述车辆故障排行榜，以使所述专家确定视频制作的内容。专家。还公开了相应的装置。本申请依据车辆故障数据确定车辆故障排行榜，并将该车辆故障排行榜发布于车辆维修视频制作平台，以使专家依据该排行榜针对性的制作维修视频，即排名越高的故障，制作的维修视频的数量越多。这样，可提高专家制作的维修视频的有效性。
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公开(公告)号：CN110377793A
公开(公告)日：2019-10-25
申请号：CN201910543671.5
申请日：2019-06-21
申请人： 深圳市轱辘汽车维修技术有限公司
IPC分类号： G06F16/78 , G06F16/735 , G06Q10/00
摘要： 本申请适用于计算机技术领域，提供了一种推荐视频制作信息的方法及设备，推荐视频制作信息的方法包括：获取待统计的所有目标车型的信息；获取与所述目标车型相关的历史车型的历史维修信息；基于所述历史维修信息预测所述目标车型中的故障车型，以及预测所述故障车型的故障概率以及故障原因；基于所述故障车型的故障概率以及故障原因确定待推荐的视频制作信息；视频制作信息用于提示相关人员基于故障车型以及故障原因制作汽车维修视频。上述方案，能够通过视频制作信息提示相关人员针对故障车型以及故障原因制作汽车维修视频，当目标车型中的故障车型的车辆真正发生车辆故障时，以满足维修技师对处理车辆故障的视频教程的需求。
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公开(公告)号：CN109493133A
公开(公告)日：2019-03-19
申请号：CN201811291129.7
申请日：2018-10-31
申请人： 深圳市轱辘汽车维修技术有限公司
CPC分类号： G06Q30/0281 , G06Q30/0631
摘要： 本申请公开了一种确定推广产品的方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，其中，该确定推广产品的方法包括：获取销售人员在预设时间内对所有产品的销售记录；基于所述销售记录及预设的产品筛选条件，筛选得到产品集合，其中，所述产品集合中包含至少两类产品；根据所述产品集合中各类产品的生命周期及市场饱和度，分别计算所述产品集合中各类产品的评分；在所述产品集合中，将评分最高的一类产品确定为所述销售人员的目标产品，其中，所述目标产品为销售人员待向客户推广的产品。通过本申请方案，可根据各个销售人员的特点确定各自的目标产品，使每个销售人员可以有针对性的进行产品推广，提升产品推广的效率及成功率。
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公开(公告)号：CN109102206A
公开(公告)日：2018-12-28
申请号：CN201811012066.7
申请日：2018-08-31
申请人： 深圳市轱辘汽车维修技术有限公司
CPC分类号： G06Q10/06393 , G06Q10/20
摘要： 一种汽车维修厂的评价方法及相关设备，该方法包括：确定评价汽车维修厂的指标；获取与所述指标相关的维修数据；根据所述维修数据计算所述指标的评分；根据所述评分确定所述汽车维修厂的等级。本申请实施例能够对汽车维修厂进行评价，确定汽车维修厂的等级，帮助车主选择合适的维修厂，解决了车主和维修厂之间的信息不对称问题。
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公开(公告)号：CN110825856A
公开(公告)日：2020-02-21
申请号：CN201910882201.1
申请日：2019-09-18
申请人： 深圳市轱辘汽车维修技术有限公司
IPC分类号： G06F16/332 , G06Q20/12
摘要： 本申请涉及计算机软件技术领域，尤其涉及一种问题解答方法、装置和服务器。问题解答方法包括：接收讲师发送的建组信息，所述建组信息包括兴趣标签和入组价格；根据建组信息创建问题组；按照给询问者的预设标签，将具有和所述预设标签对应的兴趣标签的问题组推荐给所述询问者；接收所述询问者的付费信息和入组请求，其中，所述付费信息是所述询问者根据所述入组价格进行付费的信息；把所述询问者添加至所述问题组，以使所述询问者能在所述问题组内向讲师询问问题并得到解答。本申请提供的技术方案，提高了询问问题时答案的准确性，回答的问题的专业度能得到保证，提高了询问者的学习效率。
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