公开(公告)号：CN108351814B

公开(公告)日：2021-08-17

申请号：CN201680062151.7

申请日：2016-10-19

申请人： 甲骨文国际公司

发明人： M·维尔特 ,  R·拉马萨米

IPC分类号： G06F11/07

摘要： 本文所描述和要求保护的实施方案提供了用于对支持包进行优先化的系统和方法。在一种实施方案中，生成指定存储设备的至少一个故障的故障指示。在存储设备处接收对用于诊断故障原因的支持数据的请求。从支持数据中识别用于诊断故障的低优先级数据。生成优先化支持包，该优先化支持包具有包含低优先级数据的低优先级包子集和包含存储设备的支持数据中的剩余数据的高优先级包子集。高优先级包子集与低优先级包子集分离地通过网络被发送到诊断设备。

公开(公告)号：CN108351814A

公开(公告)日：2018-07-31

申请号：CN201680062151.7

申请日：2016-10-19

申请人： 甲骨文国际公司

发明人： M·维尔特 ,  R·拉马萨米

IPC分类号： G06F11/07

CPC分类号： G06F11/2069 ,  G06F11/0775 ,  G06F11/0781 ,  G06F2201/805

摘要： 本文所描述和要求保护的实施方案提供了用于对支持包进行优先化的系统和方法。在一种实施方案中，生成指定存储设备的至少一个故障的故障指示。在存储设备处接收对用于诊断故障原因的支持数据的请求。从支持数据中识别用于诊断故障的低优先级数据。生成优先化支持包，该优先化支持包具有包含低优先级数据的低优先级包子集和包含存储设备的支持数据中的剩余数据的高优先级包子集。高优先级包子集与低优先级包子集分离地通过网络被发送到诊断设备。