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发明公开
业务系统的故障处理方法、装置及电子设备审中-实审

公开(公告)号：CN115080284A

公开(公告)日：2022-09-20

申请号：CN202110268906.1

申请日：2021-03-12

申请人： 腾讯科技(深圳)有限公司

发明人： 曾令新 , 林哲伟 , 严勇 , 丁聪聪 , 李柏林 , 刘勇 , 刘晔

IPC分类号： G06F11/07 , G06F11/30

摘要： 本申请提供了一种业务系统的故障处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质；涉及云技术领域的监控和故障检测技术；方法包括：监控业务系统中发生故障的服务器，向运维节点发送携带故障数据的代办工单，以使运维节点根据故障数据进行第一故障分析处理，得到第一故障分析结果；根据第一故障分析结果，向服务器供应方节点发送携带故障数据的代办工单，以使服务器供应方节点根据故障数据进行第二故障分析处理，得到第二故障分析结果；向运维节点发送第二故障分析结果，根据运维节点针对第二故障分析结果的反馈结果，执行故障处理流程。通过本申请，能够提供故障处理效率，以保证业务系统的稳定运行。