摘要:
Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Kommunikation, insbesondere Sprachkommunikation, mit einem Mobiltelefon über ein Telekommunikationsnetzwerk, wobei eine in einer örtlichen Umgebung des Mobiltelefons (1) befindliche öffentliche Telekommunikationsstelle (2), insbesondere eine öffentliche Telefonzelle, ausgewählt wird und für das Mobiltelefon (1) als Zugang, zumindest als virtueller Zugang in ein Telekommunikationsnetzwerk dient.
摘要:
Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Übertragung von Daten von einem Startserver (1) zu einem Zielserver (2) über mehrere Transportserver (3.1,..., 3.N) eines Telekommunikationsnetzwerks, insbesondere des Internets, bei dem die zu übertragenden Daten im Startserver (1) in eine virtuelle Maschine (VM) integriert werden oder die Daten eine virtuelle Maschine (VM) selbst ausbilden und die virtuelle Maschine (VM), insbesondere zusammen mit den darin integrierten Daten über die Transportserver (3.1,..., 3.N) bis zum Zielserver (2) transportiert wird, wobei während des Transports in zumindest einem, bevorzugt in jedem der Transportserver (3.1,..., 3.N) die virtuelle Maschine (VM) zumindest zeitweise mittels der Hardware des aktuellen Transportservers (3.1,..., 3.N) ausgeführt und nach der Ausführung angehalten oder abgebrochen und weitergesendet wird bis dass die virtuelle Maschine (VM) vom Zielserver (2) empfangen wird. Die Erfindung betrifft weiterhin ein System zur Übertragung von Daten umfassend einen Startserver (1) und einen Zielserver (2) zwischen denen die Daten über mehrere Transportserver (3.1,..., 3.N) eines Telekommunikationsnetzwerks, insbesondere des Internets, übermittelbar sind.
摘要:
Die Erfindung betrifft ein virtuelles Call Center und ein Verfahren zum Betreiben eines virtuellen Call Centers. Eine Aufgabe der Erfindung ist es somit, einen neuen und wesentlich verbesserten Weg zum Betreiben eines VCCs aufzuzeigen, mit welchem, basierend auf bestehenden Kommunikationsnetzen, die anwendungsspezifische Technik zum Betreiben eines VCCs am Ort der Agenten-Endeinrichtungen auf ein Minimum reduziert und/oder zumindest teilweise im Wesentlichen vollständig überwunden wird und vorzugsweise ein flexibles Einbinden von im Wesentlichen beliebigen Agenten-Endeinrichtungen mit Schnittstellen zu einem Telekommunikationsnetz gewährleistet wird. Zur Lösung der Aufgabe schlägt die Erfindung ein Virtuelles Call Center (VCC) vor, bei welchem eine applikationsspezifische VCC-Logik (3) zentral über wenigstens ein Telekommunikationsnetz (1, 4) bereitgestellt wird.
摘要:
Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Behandlung eines Anruft wenn der Angerufene belegt ist. Im Stand der Technik wird einem, sich augenblicklich in einem Gespräch befindenden, Teilnehmer ein Anklopfsignal zugespielt, wenn ein weiterer Anruf eingeht. Der Angerufene kann dann entscheiden ob er den Anruf entgegennimmt und somit das bestehende Gespräch unterbricht oder das aktuelle Gespräch fortführt und somit den weiteren Anruf abweist. Dies hat den Nachteil, dass der Angerufene ohne weitere Hilfe entscheiden muss, ob er den weiteren Anruf entgegennimmt. Dieser Nachteil wird in der vorliegenden Anmeldung dadurch überwunden, dass, anstatt dem üblichen Anklopfsignal, dem Angerufenen (B) eine Nachricht zugespielt wird, die insbesondere den Namen des Anrufers umfasst. Diese Nachricht wird vorzugsweise dadurch erzeugt, dass der Anrufer (A) an eine Mailbox (DB) des Angerufenen weitergeleitet wird und dort aufgefordert wird, seinen Namen aufzusprechen, der anschliessend, noch während des aktuellen Gesprächs, dem Angerufenen zugespielt wird (K3).
摘要:
Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Durchführung eines Zahlungsvorgangs mit einem Zahlungsmittel, insbesondere einer Bank- oder Kreditkarte, an einer Vorrichtung zur Durchführung des Zahlungsvorgangs, bei dem das Zahlungsmittel standardmäßig für Zahlungsvorgänge, zumindest an der genannten Vorrichtung gesperrt ist, und durch ein Anwählen einer Netzkennung (5) eines Telekommunikationsnetzes (6,7) mittels eines, insbesondere mobilen Kommunikationsgerätes (4) das Zahlungsmittel zur Durchführung des Zahlvorganges zumindest an der genannten Vorrichtung (2) entsperrt wird. Die Erfindung betrifft weiterhin ein System zur Durchführung eines Zahlungsvorganges mit einem Zahlungsmittel, insbesondere einer Bank- oder Kreditkarte, umfassend wenigstens eine Vorrichtung zur Durchführung des Zahlungsvorganges, bei dem ein Zahlungsmittel standardmäßig für Zahlungsvorgänge an der wenigstens einen genannten Vorrichtung gesperrt ist, und durch ein Anwählen einer Netzkennung (5) eines Telekommunikationsnetzes (6,7) mittels eines, insbesondere mobilen Kommunikationsgerätes (4) ein Zahlungsmittel zur Durchführung des Zahlungsvorganges an wenigstens einer der genannten Vorrichtungen (2) entsperrt wird.
摘要:
Die Erfindung betrifft ein Verfahren und ein System zur Durchführung einer Telekommunikation in einem Telekommunikationsnetzwerk zwischen wenigstens zwei Telekommunikationsteilnehmern, die jeweils ein Telekommunikationsgerät verwenden, wobei wenigstens einem der Telekommunikationsteilnehmer Informationen über den anderen Telekommunikationsteilnehmer zur Verfügung gestellt werden, wobei innerhalb des Telekommunikationsnetzwerkes (1) wenigstens ein Schlüssel (3) generiert wird, der wenigstens einem Telekommunikationsteilnehmer (B) bzw. dessen Telekommunikationsgerät übermittelt wird, wobei der/die Schlüssel (3) dem Telekommunikationsteilnehmer (B) ermöglicht, auf Informationen, insbesondere in wenigstens einer Datenbank (DB1, DB2; T) vorgehaltene Informationen über den anderen Telekommunikationsteilnehmer (A) zuzugreifen.
摘要:
Die Erfindung beschreibt ein Verfahren und ein System zum Bereitstellen einer personalisierten Anzeigeinformation an wenigstens einer Endeinrichtung bei einem Telekommunikationsanbahnung bzw. Rufaufbau zwischen wenigstens zwei Endeinrichtungen, bei welchem einer einer ersten Endeinrichtung (200, E A ) zugeordneten Identifizierungsinformation in einer durch ein intelligentes Netz (110) des Netzes der ersten Endeinrichtung (200, E A ) zugreifbaren ersten Datenbank (104) die Identifizierungsinformation wenigstens einer zweiten Endeinrichtung (300, E B ) zugeordnet wird und in Abhängigkeit der Zuordnung in der ersten oder einer weiteren durch das intelligentes Netz (110) des TKN der ersten Endeinrichtung (200, E A ) zugreifbaren Datenbank (104, IP) wenigstens eine Anzeigeinformation (AI) gespeichert wird, beim Einleiten eines Rufaufbaus zwischen wenigstens zwei Endeinrichtungen unter Ansprechen auf die Identifizierungsinformation der ersten Endeinrichtung (200, E A ) durch das intelligentes Netz (110) des TKN der ersten Endeinrichtung (200, E A ) die Identifizierungsinformation der wenigstens einen weiteren Endeinrichtung mit der in der ersten Datenbank zugeordneten Identifizierungsinformation der wenigstens einen zweiten Endeinrichtung (300, E B ) verglichen wird und unter Ansprechen auf eine Zuordnungsübereinstimmung die in Abhängigkeit der Zuordnung gespeicherte Anzeigeinformation (AI) abgerufen und entsprechend der Zuordnung an wenigstens eine der weiteren Endeinrichtungen (300, E B ) weitergeleitet wird.