公开(公告)号：US07356328B1

公开(公告)日：2008-04-08

申请号：US09749833

申请日：2000-12-28

申请人： Judith C. Espejo ,  Lance F. Casey ,  Carmen D. Andia ,  Judy D. Martin ,  Adrian C. Rudd ,  Susan F. Meek ,  Brenda L. Boyden

发明人： Judith C. Espejo ,  Lance F. Casey ,  Carmen D. Andia ,  Judy D. Martin ,  Adrian C. Rudd ,  Susan F. Meek ,  Brenda L. Boyden

IPC分类号： H04M11/00

CPC分类号： H04M3/4874 ,  H04M3/493 ,  H04M2207/12 ,  H04M2207/18

摘要： A wireless communication system providing interactive voice response is disclosed. The system uses CSS7 equipment and infrastructure to account and manage pre-paid wireless services and to provide IVR (Interactive Voice Response) services. The system uses an SCP in communication with a mobile switching system. The SCP includes an IVR application, and provisions to account and manage pre-paid wireless telephone calls. The system preferably uses TCAP messaging where possible to reduce the number of required active voice channels. The system also includes provisions to provide improved IVR services.

摘要翻译： 公开了提供交互式语音响应的无线通信系统。 该系统使用CSS7设备和基础设施来管理和管理预付费无线服务，并提供IVR（交互式语音应答）服务。 该系统使用SCP与移动交换系统进行通信。 SCP包括IVR应用程序，并规定帐户和管理预付费无线电话。 该系统优选地在可能的情况下使用TCAP消息来减少所需的活动语音信道的数量。 该系统还包括提供改进的IVR服​​务的规定。

公开(公告)号：US06748066B1

公开(公告)日：2004-06-08

申请号：US09749823

申请日：2000-12-28

申请人： Judith C. Espejo ,  Lance F. Casey ,  Carmen D. Andia ,  Judy D. Martin ,  Adrian C. Rudd ,  Susan F. Meek ,  Brenda L. Boyden

发明人： Judith C. Espejo ,  Lance F. Casey ,  Carmen D. Andia ,  Judy D. Martin ,  Adrian C. Rudd ,  Susan F. Meek ,  Brenda L. Boyden

IPC分类号： H04M164

CPC分类号： H04M15/72 ,  H04M3/493 ,  H04M15/00 ,  H04M15/44 ,  H04M15/745 ,  H04M15/83 ,  H04M15/84 ,  H04M15/842 ,  H04M15/844 ,  H04M17/00 ,  H04M2215/0104 ,  H04M2215/0108 ,  H04M2215/0168 ,  H04M2215/32 ,  H04M2215/7036 ,  H04M2215/81 ,  H04M2215/8129 ,  H04M2215/8133 ,  H04M2215/8137 ,  H04M2215/82

摘要： A wireless communications system providing interactive voice response is disclosed. The system is menu driven, and can accept information as well as deliver information to the customer in the form of prompts or prompt information. The system includes provisions that permit customers to vary the prompt information. In prompt information can be varied in a number ways, including the method of delivery, the content, pre or post-call prompts, and the frequency in which the prompt information is delivered.

摘要翻译： 公开了提供交互式语音响应的无线通信系统。 系统是菜单驱动的，可以接受信息，并以提示或提示信息的形式向客户提供信息。 该系统包括允许客户更改提示信息的规定。 在提示信息可以以多种方式进行变化，包括传送方式，内容，预呼叫或呼叫后提示以及提示信息的传送频率。