公开(公告)号：US07281170B2

公开(公告)日：2007-10-09

申请号：US10282872

申请日：2002-10-29

申请人： David T. Taylor ,  Jonathan P. Caron ,  Patrick A. Bosa

发明人： David T. Taylor ,  Jonathan P. Caron ,  Patrick A. Bosa

IPC分类号： G06F11/00

CPC分类号： G06F11/079 ,  G06F11/0709 ,  G06F11/0793 ,  H04L41/0654 ,  H04L41/5074 ,  H04L43/50

摘要： A network management system includes a fault diagnosis system, a topology mapper, an impact analyzer and a help desk system. The a help desk system includes a user interaction module, and a fault diagnosis interaction module. The user interaction module is constructed and arranged to automatically communicate with a user. The fault diagnosis interaction module is constructed and arranged to communicate with a fault diagnosis system.

摘要翻译： 网络管理系统包括故障诊断系统，拓扑映射器，影响分析器和帮助台系统。 帮助台系统包括用户交互模块和故障诊断交互模块。 用户交互模块被构造和布置成与用户自动通信。 构建故障诊断交互模块，与故障诊断系统进行通信。