公开(公告)号：US20080059286A1

公开(公告)日：2008-03-06

申请号：US11847676

申请日：2007-08-30

申请人： Rand Nickerson ,  Mark Treschl

发明人： Rand Nickerson ,  Mark Treschl

IPC分类号： G06F17/30

CPC分类号： G06Q30/02 ,  G06Q10/10 ,  G06Q30/0201 ,  G06Q30/0203 ,  G06Q30/0282

摘要： According to one embodiment, a computer-implemented method for measuring and reporting business intelligence based on comments collected from web page users using software associated with accessed web pages includes: using a computer system, accessing a plurality of user comments collected from users of one or more web pages using feedback collection software that provides users who access a particular web page a viewable element through which to provide their comments regarding one or more aspects of a business associated with the particular web page; using a computer system, associating each of the plurality of collected user comments with one or more of a plurality of predefined business-related categories; and using a computer system, generating a report identifying, for each of the plurality of predefined business-related categories, one or more quantitative values derived from the collected user comments associated with that business-related category.

摘要翻译： 根据一个实施例，一种用于测量和报告商业智能的计算机实现的方法，其基于使用与所访问的网页相关联的软件从网页用户收集的评论，包括：使用计算机系统，访问从一个或多个用户的用户收集的多个用户评论 使用反馈收集软件的更多网页，其向访问特定网页的用户提供可见元素，通过该元素提供关于与特定网页相关联的业务的一个或多个方面的评论; 使用计算机系统，将所述多个收集的用户评论中的每一个与多个预定义的业务相关类别中的一个或多个相关联; 以及使用计算机系统，生成针对所述多个预定义的业务相关类别中的每一个识别从与所述业务相关类别相关联的所收集的用户评论导出的一个或多个定量值的报告。

公开(公告)号：US20060248188A1

公开(公告)日：2006-11-02

申请号：US11458625

申请日：2006-07-19

申请人： Rand Nickerson ,  Mark Treschl ,  Kathryn Kidd ,  Matthew Crofoot ,  A. Samata ,  David Mason

发明人： Rand Nickerson ,  Mark Treschl ,  Kathryn Kidd ,  Matthew Crofoot ,  A. Samata ,  David Mason

IPC分类号： G06F15/173

CPC分类号： G06Q30/02 ,  G06F17/30896 ,  G06Q30/0203

摘要： In certain embodiments, a system is provided for measuring page-specific user feedback concerning each of a plurality of particular web pages. A user-selectable element is viewable on and solicits page-specific user feedback concerning each such web page upon initial display of the web page, the element appearing identically and behaving consistently on each such web page. Software associated with the element is operable to receive the feedback concerning the web page for reporting, the feedback comprising one or more page-specific subjective ratings of the web page and one or more associated page-specific open-ended comments concerning the web page, the feedback allowing an interested party to access page-specific subjective ratings and associated page-specific open-ended comments across the plurality of web pages to identify one or more web pages for which the feedback is notable.

摘要翻译： 在某些实施例中，提供了一种用于测量关于多个特定网页中的每一个的页面特定用户反馈的系统。 初始显示网页时，可以查看用户可选择的元素，并且在每个这样的网页上始终显示相同的元素并且表现一致的情况下，可以查看和请求关于每个这样的网页的页面特定的用户反馈。 与该元件相关联的软件可操作以接收关于网页的反馈以用于报告，所述反馈包括网页的一个或多个特定页面的主观评级以及与该网页有关的一个或多个关联的特定于页面的开放式评论， 所述反馈允许感兴趣方访问所述多个网页中的特定页面的主观评级和相关的特定于页面的开放式评论，以识别所述反馈是显着的一个或多个网页。

公开(公告)号：US20060265368A1

公开(公告)日：2006-11-23

申请号：US11135045

申请日：2005-05-23

申请人： Rand Nickerson ,  Mark Treschl

发明人： Rand Nickerson ,  Mark Treschl

IPC分类号： G06F17/30

CPC分类号： G06Q30/02 ,  G06F16/958

摘要： In one embodiment, a system for measuring subjective user reaction concerning a particular document includes a first icon incorporated into a particular document. The first icon becomes viewable at least partially on or near the document independent of input from a user subsequent to the user accessing the particular document and solicits a subjective user reaction to the particular document from the user. The first icon receives user input indicating a desire to provide a subjective user reaction to the particular document, and the user input causes a second icon to become viewable at least partially on or near the particular document. The second icon provides the user an opportunity to provide a subjective user reaction to the particular document. The system also includes software associated with the second icon that receives the subjective user reaction to the particular document and directs the subjective user reaction to a predetermined destination for reporting to an owner of the document.

摘要翻译： 在一个实施例中，用于测量关于特定文档的主观用户反应的系统包括并入到特定文档中的第一图标。 在用户访问特定文档之后，第一图标至少部分地在文档上或附近可见，独立于用户的输入，并且从用户请求主观用户对特定文档的反应。 第一图标接收用户输入，指示希望向特定文档提供主观用户反应，并且用户输入使第二图标至少部分地在特定文档上或附近变得可见。 第二个图标为用户提供了向特定文档提供主观用户反应的机会。 系统还包括与第二图标相关联的软件，其接收到对特定文档的主观用户反应，并将主观用户反应引导到预定目的地以报告文档的所有者。

公开(公告)号：US20050240618A1

公开(公告)日：2005-10-27

申请号：US11104329

申请日：2005-04-11

申请人： Rand Nickerson ,  Mark Treschl ,  Sebastien Arnaud

发明人： Rand Nickerson ,  Mark Treschl ,  Sebastien Arnaud

IPC分类号： G06F11/34 ,  G06F17/00 ,  H04L12/26

CPC分类号： G06Q30/02

摘要： In one embodiment, a system for measuring subjective user reaction concerning a particular web page comprising an embedded document includes a first icon viewable on the particular web page independent of input from a user subsequent to the user accessing the particular web page. The particular web page includes a document embedded in the particular web page. The first icon solicits a subjective user reaction to the particular web page comprising the document embedded in the particular web page from the user independent of input from the user subsequent to the user accessing the particular web page. The first icon receives user input indicating a desire to provide a subjective user reaction to the particular web page including the document embedded in the particular web page. The user input causes a second icon to become viewable on the particular web page. The second icon provides the user an opportunity to provide a subjective user reaction to the particular web page including the document embedded in the particular web page. The system also includes software associated with the second icon that receives the subjective user reaction to the particular web page including the document embedded in the particular web page for reporting to an owner of the document embedded in the particular web page.

摘要翻译： 在一个实施例中，用于测量关于包括嵌入式文档的特定网页的主观用户反应的系统包括在用户访问特定网页之后独立于用户的输入的特定网页上可查看的第一图标。 特定网页包括嵌入在特定网页中的文档。 第一图标在用户访问特定网页之后独立于用户的输入，请求主观用户对包含嵌入在特定网页中的文档的特定网页的反应。 第一图标接收用户输入，指示希望向包括嵌入在特定网页中的文档的特定网页提供主观用户反应。 用户输入使第二个图标在特定网页上变得可见。 第二图标为用户提供了一个向特定网页提供主观用户反应的机会，包括嵌入特定网页中的文档。 该系统还包括与第二图标相关联的软件，其接收对特定网页的主观用户反应，包括嵌入在特定网页中的文档，用于报告嵌入在特定网页中的文档的所有者。