公开(公告)号：US20110246357A1

公开(公告)日：2011-10-06

申请号：US12752011

申请日：2010-03-31

申请人： Edward A. Young ,  Parag Shah ,  Kyle Smith Rose ,  Dallas Rowsell ,  Michael De Angelis ,  Joseph F. Kempton ,  Issac Navanick

发明人： Edward A. Young ,  Parag Shah ,  Kyle Smith Rose ,  Dallas Rowsell ,  Michael De Angelis ,  Joseph F. Kempton ,  Issac Navanick

IPC分类号： G06Q40/00

CPC分类号： G06Q40/00 ,  G06Q20/10

摘要： A method and a system of a chargeback response tool. A chargeback response tool receives chargeback data from a financial vendor and automatically retrieves chargeback dispute evidence relating to the parties involved in the chargeback and about the original transaction from a transaction system that facilitated the original transaction. The chargeback response tool organizes and presents chargeback dispute evidence. The chargeback response tool may also analyze the performance and effectiveness of agents using the tool and of various approaches of disputing chargebacks.

摘要翻译： 退款应答工具的方法和系统。 退款应答工具从金融供应商接收退款数据，并自动检索与所涉及的各方有关的退款争议证据，以及来自促成原始交易的交易系统的原始交易。 退款响应工具组织并提出退款争议证据。 退款响应工具还可以分析使用该工具的代理的性能和有效性以及争议退款的各种方法。