公开(公告)号：US10412220B2

公开(公告)日：2019-09-10

申请号：US15192885

申请日：2016-06-24

申请人： Genesys Telecommunications Laboratories, Inc.

发明人： Mikhail G. Epiktetov

IPC分类号： H04M3/51 ,  H04M3/24 ,  G06F3/0481 ,  G06F3/0482 ,  G06F3/0484 ,  H04L29/12 ,  H04L29/06 ,  H04M1/57

摘要： In one implementation an apparatus is provided, comprising a processor and a memory, the memory storing instructions that when executed by the processor cause the processor to access a pre-designed graphical user interface (GUI) framework, load into the GUI, first party and third party call controls, load into the GUI, representations of telephony objects, load into the GUI, at least one interactive link to one or more scripting tools, load into the GUI, a interactive user control panel, load into the GUI, a digital tone detector, display the GUI on a computing appliance monitor, and display current call state for one or more call connection types.

公开(公告)号：US20160309027A1

公开(公告)日：2016-10-20

申请号：US15192885

申请日：2016-06-24

申请人： Genesys Telecommunications Laboratories, Inc.

发明人： Mikhail G. Epiktetov

IPC分类号： H04M3/51 ,  H04M3/24 ,  G06F3/0484 ,  H04M1/57 ,  G06F3/0481 ,  G06F3/0482 ,  H04L29/06 ,  H04L29/12

CPC分类号： H04M3/5183 ,  G06F3/04817 ,  G06F3/0482 ,  G06F3/04847 ,  H04L61/605 ,  H04L65/1006 ,  H04L65/1066 ,  H04M1/57 ,  H04M3/241

摘要： In one implementation an apparatus is provided, comprising a processor and a memory, the memory storing instructions that when executed by the processor cause the processor to access a pre-designed graphical user interface (GUI) framework, load into the GUI, first party and third party call controls, load into the GUI, representations of telephony objects, load into the GUI, at least one interactive link to one or more scripting tools, load into the GUI, a interactive user control panel, load into the GUI, a digital tone detector, display the GUI on a computing appliance monitor, and display current call state for one or more call connection types.

摘要翻译： 在一个实现中，提供了一种包括处理器和存储器的装置，所述存储器存储指令，所述指令在由所述处理器执行时使所述处理器访问预先设计的图形用户界面（GUI）框架，加载到所述GUI中，所述第一方和 第三方呼叫控制，加载到GUI中，电话对象的表示，加载到GUI中，至少一个到一个或多个脚本工具的交互链接，加载到GUI中，交互式用户控制面板，加载到GUI中，数字 色调检测器，在计算设备监视器上显示GUI，并显示一个或多个呼叫连接类型的当前呼叫状态。

公开(公告)号：US20140328479A1

公开(公告)日：2014-11-06

申请号：US13887227

申请日：2013-05-03

申请人： GENESYS TELECOMMUNICATIONS LABORATORIES, INC.

发明人： Mikhail G. Epiktetov

IPC分类号： H04M3/51

CPC分类号： H04M3/5183 ,  G06F3/04817 ,  G06F3/0482 ,  G06F3/04847 ,  H04L61/605 ,  H04L65/1006 ,  H04L65/1066 ,  H04M1/57 ,  H04M3/241

摘要： In one implementation an apparatus is provided, comprising a processor and a memory, the memory storing instructions that when executed by the processor cause the processor to access a pre-designed graphical user interface (GUI) framework, load into the GUI, first party and third party call controls, load into the GUI, representations of telephony objects, load into the GUI, at least one interactive link to one or more scripting tools, load into the GUI, a interactive user control panel, load into the GUI, a digital tone detector, display the GUI on a computing appliance monitor, and display current call state for one or more call connection types.

摘要翻译： 在一个实现中，提供了一种包括处理器和存储器的装置，所述存储器存储指令，所述指令在由所述处理器执行时使所述处理器访问预先设计的图形用户界面（GUI）框架，加载到所述GUI中，所述第一方和 第三方呼叫控制，加载到GUI中，电话对象的表示，加载到GUI中，至少一个到一个或多个脚本工具的交互链接，加载到GUI中，交互式用户控制面板，加载到GUI中，数字 色调检测器，在计算设备监视器上显示GUI，并显示一个或多个呼叫连接类型的当前呼叫状态。

公开(公告)号：US09380162B2

公开(公告)日：2016-06-28

申请号：US13887227

申请日：2013-05-03

申请人： GENESYS TELECOMMUNICATIONS LABORATORIES, INC.

发明人： Mikhail G. Epiktetov

IPC分类号： H04M3/00 ,  H04M3/51 ,  H04M3/24 ,  H04L12/66 ,  H04N17/00 ,  H04M3/22 ,  H04M3/12

CPC分类号： H04M3/5183 ,  G06F3/04817 ,  G06F3/0482 ,  G06F3/04847 ,  H04L61/605 ,  H04L65/1006 ,  H04L65/1066 ,  H04M1/57 ,  H04M3/241

摘要： In one implementation an apparatus is provided, comprising a processor and a memory, the memory storing instructions that when executed by the processor cause the processor to access a pre-designed graphical user interface (GUI) framework, load into the GUI, first party and third party call controls, load into the GUI, representations of telephony objects, load into the GUI, at least one interactive link to one or more scripting tools, load into the GUI, a interactive user control panel, load into the GUI, a digital tone detector, display the GUI on a computing appliance monitor, and display current call state for one or more call connection types.

摘要翻译： 在一个实现中，提供了一种包括处理器和存储器的装置，所述存储器存储指令，所述指令在由所述处理器执行时使所述处理器访问预先设计的图形用户界面（GUI）框架，加载到所述GUI中，所述第一方和 第三方呼叫控制，加载到GUI中，电话对象的表示，加载到GUI中，至少一个到一个或多个脚本工具的交互链接，加载到GUI中，交互式用户控制面板，加载到GUI中，数字 色调检测器，在计算设备监视器上显示GUI，并显示一个或多个呼叫连接类型的当前呼叫状态。