本发明实施例公开了一种基于第三方平台系统的多媒体通信方法、装置及系统，该方法包括：接收用户终端发送的标识码；将标识码发送至通信运营商系统，以使通信运营商系统基于标识码分配虚拟号码并建立呼叫号码与虚拟号码的映射关系，其中，通信运营商系统存储有用户终端注册的呼叫号码与标识码的映射关系；将虚拟号码发送至服务终端，以在服务终端基于虚拟号码与用户终端建立多媒体通信连接时，通过通信运营商系统向虚拟号码对应的呼叫号码发起通信连接。本发明实施例解决了现有技术中需要将用户真实的呼叫号码发送给第三方平台系统而容易导致用户信息泄露的问题。