一种骚扰电话拦截方法、装置、电子设备和存储介质
摘要:
本申请公开了骚扰电话拦截方法、装置、电子设备、存储介质和计算机程序产品,涉及人工智能领域,尤其涉及语音识别技术和智能云领域。具体实现方案为:在主叫方与被叫方终端上的智能语音应答机器人进行对话过程中,通过智能语音应答机器人识别主叫方的意图和/或情感;在主叫方的意图与骚扰意图匹配的情况下,和/或主叫方的情感与骚扰情感匹配的情况下,断开智能语音应答机器人与主叫方的对话。本申请实施例中,通过对主叫方的情感和意图进行识别,可有效拦截骚扰电话。
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