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公开(公告)号：CN102257800B
公开(公告)日：2015-03-04
申请号：CN200980151195.7
申请日：2009-12-10
Applicant: 吉尼赛斯电信实验室公司
IPC: H04M11/00
CPC classification number: H04M3/5191 , G06Q10/067 , H04M3/51 , H04M3/5175 , H04M3/5183 , H04M3/5232 , H04M2201/16
Abstract: 一种在联络中心中用于处理通信事件的系统，具有：用于管理等待被路由的事件的交互服务器；用于路由事件的路由服务器；规则引擎；执行规则调用逻辑并且与规则引擎交互的网关服务器。交互服务器追踪传入事件，发起针对要求遵守业务规则的每个事件的路由请求并将该路由请求发送给包括特定路由对象的路由服务器，执行路由对象的路由服务器发送执行请求给网关服务器，该网关服务器在接收到请求之后准备业务对象模型(BOM)，该BOM是一组事实，规则引擎基于该事实执行适合于该事实的规则，从而产生路由服务器用于路由事件的路由方向。
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公开(公告)号：CN102461098A
公开(公告)日：2012-05-16
申请号：CN201080025925.1
申请日：2010-06-03
Applicant: 吉尼赛斯电信实验室公司
IPC: H04L12/58
CPC classification number: H04M3/5183 , H04L12/1822 , H04L12/66 , H04L51/04 , H04L51/36 , H04L51/38 , H04L67/02 , H04M3/5141 , H04M3/5191 , H04M3/523 , H04W4/12 , H04W4/14 , H04W40/02 , H04W88/16
Abstract: 一种用于向联络中心中的端点路由短消息服务(SMS)消息的系统。该系统包括：第一节点，用于从操作各种协议的多个源接收SMS消息流，并且用于将该多个流复用成符合通用协议的单个消息流；连接到该第一节点的媒体网关服务器，用于接收该单个消息流并且用于在其中将该消息中的单独的消息转发到多个连接的服务器中的单独的服务器；以及连接到所连接的服务器中的至少一个服务器的路由器，用于将在其中所表示的单独的消息路由到网络支持的多个端点设备中的单独的端点设备。
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公开(公告)号：CN102257800A
公开(公告)日：2011-11-23
申请号：CN200980151195.7
申请日：2009-12-10
Applicant: 吉尼赛斯电信实验室公司
IPC: H04M11/00
CPC classification number: H04M3/5191 , G06Q10/067 , H04M3/51 , H04M3/5175 , H04M3/5183 , H04M3/5232 , H04M2201/16
Abstract: 一种在联络中心中用于处理通信事件的系统，具有：用于管理等待被路由的事件的交互服务器；用于路由事件的路由服务器；规则引擎；执行规则调用逻辑并且与规则引擎交互的网关服务器。交互服务器追踪传入事件，发起针对要求遵守业务规则的每个事件的路由请求并将该路由请求发送给包括特定路由对象的路由服务器，执行路由对象的路由服务器发送执行请求给网关服务器，该网关服务器在接收到请求之后准备业务对象模型(BOM)，该BOM是一组事实，规则引擎基于该事实执行适合于该事实的规则，从而产生路由服务器用于路由事件的路由方向。
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公开(公告)号：CN102257526A
公开(公告)日：2011-11-23
申请号：CN200980151486.6
申请日：2009-12-10
Applicant: 吉尼赛斯电信实验室公司
IPC: G06Q30/00
CPC classification number: G06Q30/02 , G06F17/30899
Abstract: 一种排名系统使用从WEB服务器可访问的数字介质可执行的机器可读代码的一个或者多个实例对网站的访问者进行排名。该代码跟踪访问者在浏览网站之时的行为，并且在数字介质上驻留的访问者排名模块接受机器可读代码的一个或者多个实例归档的信息并且向一个或者多个访问者指派排名值。排名模块基于用于解释访问者行为并且用于基于该解释将值实时应用于访问者的逻辑和规则对在网站处的访问者进行排名，并且应用的值处于或者高于预编程水平触发请求这样排名的访问者参加包括现场辅助的交互。
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