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公开(公告)号：CN114971593B
公开(公告)日：2022-11-08
申请号：CN202210894492.8
申请日：2022-07-28
申请人： 国网天津市电力公司营销服务中心 , 国网天津市电力公司 , 国家电网有限公司
摘要： 本发明公开了一种基于云平台的电力营业厅服务系统，其技术方案要点是包括外屏设备、终端办理设备以及服务器，服务器内配置有云网系统和终端控制系统，云网系统内配置有用于授权的授权子系统，终端控制系统包括屏显子系统和终端子系统，屏显子系统用于控制外屏设备显示终端办理设备的位置和指引标识以及显示等待时间的等待标识，终端子系统用于控制终端办理设备在办理时进行选择服务类型、服务授权和协作办理，并且根据不同的服务类型调取外网数据包或内网数据包进行办理。本发明一种基于云平台的电力营业厅服务系统，具有实现营业厅的智能化服务的效果。
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公开(公告)号：CN114037201A
公开(公告)日：2022-02-11
申请号：CN202111147631.2
申请日：2021-09-29
申请人： 国家电网有限公司 , 国网天津市电力公司 , 国网天津市电力公司营销服务中心
IPC分类号： G06Q10/06 , G06Q50/10 , G06V40/16 , G06V10/774 , G06V10/764 , G06V10/82 , G06K9/62 , G06N3/04 , G06N3/08
摘要： 本发明提供了一种营业厅服务效能评估方法及系统，方法包括如下步骤：通过一图像获取装置获取客户的人脸高清图像，多个传感器获取该客户在该服务的停留时间、该客户进厅时间等；将该图像传输到客户分析服务器中的人工智能神经网络，输出该图像对应性别、年龄段、面部表情；由客户分析服务器中的计算模块统计得出每种服务对应的心理反应评估参数。通过评估参数完成对该服务的心理反应统计，存储在客户服务器中的客户模式信息中。采用该方法及其装置能够对员工提供的服务效能进行评估，并且能够便于营业厅所售服务或服务服务的满意度有准确和高效的了解，并对服务人员进行业务推荐提供数据支持。
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公开(公告)号：CN113259593A
公开(公告)日：2021-08-13
申请号：CN202110682569.0
申请日：2021-06-21
申请人： 天津滨电电力工程有限公司 , 国家电网有限公司 , 国网天津市电力公司 , 国网天津市电力公司营销服务中心
摘要： 本发明公开了一种安全巡检装置及基于物联网的电网数据采集系统，属于物联网技术领域。其中，安全巡检装置包括导向机构、巡检机构和电源机构。所述导向机构包括导轨和齿板，所述齿板连接于所述导轨一侧，所述导轨两侧开设有第一凹槽，所述导轨一侧开设有第二凹槽，所述巡检机构包括滑筒、驱动组件、拐弯组件、导向组件和监控组件。本发明通过导轨、电机、转杆、齿轮、齿板、滑筒、第二弹簧、滑杆、滚轮、第一弹簧、支架、圆杆、套筒和摄像头的作用，从而达到了便于安全巡检的目的，监控装置可进行移动，不停的对电网进行安全巡检，减少监控死角，降低了巡查人员的劳动强度，并且巡查效率高。
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公开(公告)号：CN117119066B
公开(公告)日：2024-07-02
申请号：CN202311360210.7
申请日：2023-10-20
申请人： 国网天津市电力公司营销服务中心 , 国网天津市电力公司 , 国家电网有限公司
IPC分类号： H04L69/04 , H04L43/08 , H04L47/50 , H04L67/1095 , H04L1/1829 , H04L1/1867 , G06F9/54 , G06F11/14
摘要： 本发明公开了一种采用消息队列的移动端高频业务数据转储方法及系统。其中，方法包括：移动端使用改进的压缩算法ZSTD对业务数据进行压缩，并计算Hash数据，建立统一数据表；判断当前网络环境，若可靠，则向消息队列服务器发送所述数据表；若网络超时，则在本地端保存数据表，并在后台自动周期性尝试发送；消息队列服务器接收到所述数据表后，通过验证Hash数据正确性，判断传输是否正常；通过分布式高并发网络接口向多个冗余备份数据库服务器发送数据表。本发明在保证数据稳定的情况下极大地降低响应时间，可节省电网移动端操作人员的等待时间，提高工作效率，确保现场作业设备的数字化水平稳定。
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公开(公告)号：CN117119066A
公开(公告)日：2023-11-24
申请号：CN202311360210.7
申请日：2023-10-20
申请人： 国网天津市电力公司营销服务中心 , 国网天津市电力公司 , 国家电网有限公司
IPC分类号： H04L69/04 , H04L43/08 , H04L47/50 , H04L67/1095 , H04L1/1829 , H04L1/1867 , G06F9/54 , G06F11/14
摘要： 本发明公开了一种采用消息队列的移动端高频业务数据转储方法及系统。其中，方法包括：移动端使用改进的压缩算法ZSTD对业务数据进行压缩，并计算Hash数据，建立统一数据表；判断当前网络环境，若可靠，则向消息队列服务器发送所述数据表；若网络超时，则在本地端保存数据表，并在后台自动周期性尝试发送；消息队列服务器接收到所述数据表后，通过验证Hash数据正确性，判断传输是否正常；通过分布式高并发网络接口向多个冗余备份数据库服务器发送数据表。本发明在保证数据稳定的情况下极大地降低响应时间，可节省电网移动端操作人员的等待时间，提高工作效率，确保现场作业设备的数字化水平稳定。
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公开(公告)号：CN114971593A
公开(公告)日：2022-08-30
申请号：CN202210894492.8
申请日：2022-07-28
申请人： 国网天津市电力公司营销服务中心 , 国网天津市电力公司 , 国家电网有限公司
摘要： 本发明公开了一种基于云平台的电力营业厅服务系统，其技术方案要点是包括外屏设备、终端办理设备以及服务器，服务器内配置有云网系统和终端控制系统，云网系统内配置有用于授权的授权子系统，终端控制系统包括屏显子系统和终端子系统，屏显子系统用于控制外屏设备显示终端办理设备的位置和指引标识以及显示等待时间的等待标识，终端子系统用于控制终端办理设备在办理时进行选择服务类型、服务授权和协作办理，并且根据不同的服务类型调取外网数据包或内网数据包进行办理。本发明一种基于云平台的电力营业厅服务系统，具有实现营业厅的智能化服务的效果。
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公开(公告)号：CN113259593B
公开(公告)日：2021-09-14
申请号：CN202110682569.0
申请日：2021-06-21
申请人： 天津滨电电力工程有限公司 , 国家电网有限公司 , 国网天津市电力公司 , 国网天津市电力公司营销服务中心
摘要： 本发明公开了一种安全巡检装置及基于物联网的电网数据采集系统，属于物联网技术领域。其中，安全巡检装置包括导向机构、巡检机构和电源机构。所述导向机构包括导轨和齿板，所述齿板连接于所述导轨一侧，所述导轨两侧开设有第一凹槽，所述导轨一侧开设有第二凹槽，所述巡检机构包括滑筒、驱动组件、拐弯组件、导向组件和监控组件。本发明通过导轨、电机、转杆、齿轮、齿板、滑筒、第二弹簧、滑杆、滚轮、第一弹簧、支架、圆杆、套筒和摄像头的作用，从而达到了便于安全巡检的目的，监控装置可进行移动，不停的对电网进行安全巡检，减少监控死角，降低了巡查人员的劳动强度，并且巡查效率高。
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公开(公告)号：CN114036374A
公开(公告)日：2022-02-11
申请号：CN202111147725.X
申请日：2021-09-29
申请人： 国家电网有限公司 , 国网天津市电力公司 , 国网天津市电力公司营销服务中心
IPC分类号： G06F16/9535 , G06F16/9538 , G06Q50/06
摘要： 本发明提供了一种新的针对不同客户的服务业务智能匹配方法和装置，其中方法包括:步骤S1：构建任一客户会员对某类型服务业务的兴趣值表；步骤S2：基于步骤S1的所述客户的兴趣值表，构建出符合条件的服务业务类别的服务业务清单；步骤S3：将步骤S2得到的服务业务清单发送到每一自助服务机显示屏上并显示。其中所述的兴趣值表的兴趣值是指客户对该类服务业务中感兴趣服务业务选择的定量值。通过该方法及其系统，能够实现服务业务受欢迎程度胡定性和定量评估，从而针对不同客户的进行定制化服务。此外通过显示屏显示的服务业务清单由大数据统计还可以同时帮助客户找到所需的最符合的服务业务。
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公开(公告)号：CN217932778U
公开(公告)日：2022-11-29
申请号：CN202222039844.X
申请日：2022-08-04
申请人： 国家电网有限公司 , 国网天津市电力公司 , 国网天津市电力公司营销服务中心
IPC分类号： G06V40/16
摘要： 本实用新型涉及一种具有远程操控功能的人脸识别装置，包括工作台，工作台的顶部表面一侧固定连接有支撑筒，支撑筒通过升降机构滑动连接有人脸识别装置本体，人脸识别装置本体的正面中部嵌接有电子显示器，人脸识别装置本体的顶部中部安装有电子摄像头，工作台的顶部表面另一侧固定连接有遥控机构，遥控机构的正面一侧固定连接有单片机控制器，工作台的顶部表面边角安装有信息牌。本实用新型通过设有的遥控机构完成远程操控的功能，其中使用人员通过手中的遥控器发射红外线信号，经红外线信号接收装置进行接收到并传给继电器，由继电器处理并控制单片机控制器运作升降机构，完成远程的操控升降机构进行升降人脸识别装置本体。
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公开(公告)号：CN214904763U
公开(公告)日：2021-11-30
申请号：CN202120456566.0
申请日：2021-03-03
申请人： 国网天津市电力公司营销服务中心 , 国网天津市电力公司 , 国家电网有限公司
摘要： 本实用新型公开了一种便于移动使用的电力营销用业务操作台，包括第一固定杆和第二螺栓，所述第一固定杆底部开设有收纳槽，所述收纳槽之间连接有转轴；所述转轴一侧连接有第一固定块，所述第一固定块一侧安装有滚轮。该便于移动使用的电力营销用业务操作台设置有推动操作台，操作台可以通过滚轮进行移动，当操作台移动到适应位置后拉动第一固定块，第一固定块可以转轴进行翻转，当第一固定块完成翻转后可以将滚轮收进收纳槽内部，滚轮完成收纳后转动第一螺栓，第一螺栓沿第一固定杆进行螺纹滑动，第一螺栓螺纹滑动到第一固定块内部时可以将第一固定块进行固定，从而可以将滚轮完成收纳将第一固定杆进行固定，便于移动使用。
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