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公开(公告)号：CN108737199A
公开(公告)日：2018-11-02
申请号：CN201810675724.4
申请日：2018-06-27
Applicant: 国网福建省电力有限公司 , 国网福建省电力有限公司信息通信分公司 , 福建亿榕信息技术有限公司
Abstract: 本发明涉及一种基于即时通讯系统的自动化运维系统及方法，包括监控服务模块、虚拟运维机器人、即时通讯系统和运维对象；所述监控服务模块采集运维对象的指标数据；所述企业即时通讯系统用于信息处理和集成、处理方案的解析处理和运维指令发送；所述虚拟运维机器人分析企业即时通讯模块推送的运维信息,构建处理方案。本发明以基于“消息”的自动化运维应用，运用运维管理体系实现自动化监控、巡检、事故处理和智能调度决策、资源分析和趋势预测、故障智能诊断和修复等；并结合虚拟机器人，以即时通讯系统的消息策略处理引擎为中心，利用消息化的手段实现日常运维的自动化。
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公开(公告)号：CN107135119B
公开(公告)日：2020-05-05
申请号：CN201710250987.6
申请日：2017-04-18
Applicant: 国网福建省电力有限公司 , 福建亿榕信息技术有限公司
Abstract: 本发明涉及一种业务响应跟踪及接口状态监控开发系统，包括展示管理模块、性能监控模块、E文件监控模块、告警管理模块、性能分析模块、资源管理模块、策略管理模块、系统管理模块、采集管理模块。本发明将门户和数据中心的性能和应用异常纳入监测，建立对企业门户、数据中心运行异常的预警机制，提升系统运维管理水平。
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公开(公告)号：CN108491378A
公开(公告)日：2018-09-04
申请号：CN201810189009.X
申请日：2018-03-08
Applicant: 国网福建省电力有限公司 , 福建亿榕信息技术有限公司
Abstract: 本发明提出一种电力信息运维智能应答系统，包括：用户问答模块、智能应答模块和管理模块；所述智能应答模块提取用户问题的一个或多个关键词，通过近义词关联模块从数据库中提取一个或多个与关键词匹配的问题解答方案供用户选择；所述管理模块可监控用户问答模块与智能应答模块之间的互动，并可接入用户问答模块，同时断开用户问答模块与智能应答模块之间的连接；所述管理模块可选取用户问题的关键词并添加到数据库中，并建立关键词与问题解答方案的新的匹配关系；所述管理模块可删除关键词与问题解答方案的匹配关系。本发明与现有技术相比，解决了现有电力运维客服系统严重依赖人工，且智能化程度低的缺陷。
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公开(公告)号：CN109033284A
公开(公告)日：2018-12-18
申请号：CN201810762686.6
申请日：2018-07-12
Applicant: 国网福建省电力有限公司 , 福建亿榕信息技术有限公司
CPC classification number: G06F17/2775 , G06Q10/20 , G06Q50/06
Abstract: 本发明提出一种基于知识图谱的电力信息运维系统数据库构建方法，通过对电力系统工单数据进行文本化和分词，之后通过相似度进行分类，再存储形成图数据库。本发明提高了电力数据的有效利用，发挥数据隐藏的价值，提高电网的智能化应用水平，改变过去低维度、相互孤立的信息展现方式，将电力信息数据模型化，能够更加直观呈现电力知识之间的关联性。在此基础上，可以构建电力信息运维系统知识库，将历史运维数据转化为知识，支持用户在线自主咨询和解决问题，实现智能问答，提高运维效率，在电网运维工作中将发挥重要价值，并在此基础上完成电力信息运维领域知识模型优化存储技术。
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公开(公告)号：CN108874783A
公开(公告)日：2018-11-23
申请号：CN201810762395.7
申请日：2018-07-12
Applicant: 国网福建省电力有限公司 , 福建亿榕信息技术有限公司
Abstract: 本发明提出一种电力信息运维知识模型构建方法，通过对电力系统工单数据进行文本化和分词，之后通过相似度进行分类，再构建LSTM结构的知识模型。本发明提高了电力数据的有效利用，发挥数据隐藏的价值，提高电网的智能化应用水平，改变过去低维度、相互孤立的信息展现方式，将电力信息数据模型化，能够更加直观呈现电力知识之间的关联性。在此基础上，可以构建电力信息运维系统知识库，将历史运维数据转化为知识，支持用户在线自主咨询和解决问题，实现智能问答，提高运维效率，在电网运维工作中将发挥重要价值，并在此基础上完成电力信息运维领域知识模型优化存储技术。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN107135119A
公开(公告)日：2017-09-05
申请号：CN201710250987.6
申请日：2017-04-18
Applicant: 国网福建省电力有限公司 , 福建亿榕信息技术有限公司
Abstract: 本发明涉及一种业务响应跟踪及接口状态监控开发系统，包括展示管理模块、性能监控模块、E文件监控模块、告警管理模块、性能分析模块、资源管理模块、策略管理模块、系统管理模块、采集管理模块。本发明将门户和数据中心的性能和应用异常纳入监测，建立对企业门户、数据中心运行异常的预警机制，提升系统运维管理水平。
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公开(公告)号：CN107070718A
公开(公告)日：2017-08-18
申请号：CN201710251269.0
申请日：2017-04-18
Applicant: 国网福建省电力有限公司 , 福建亿榕信息技术有限公司
IPC: H04L12/24
CPC classification number: H04L41/044 , H04L41/06
Abstract: 本发明涉及一种基于信息系统综合网管系统的辅助分析诊断系统，包括数据采集模块、数据通道模块、数据处理模块、应用服务模块以及统一展现模块；数据采集用以采集系统与其它业务系统、中间件、主机、数据库的数据信息；数据通道模块采用消息中间件Active MQ进行内外部数据传输的管道和接口，用以为系统内部与外部接口协作服务；数据处理模块采用Esper事件规则引擎对采集的数据进行规格化处理，采用MongoDB数据缓存服务器存储实时的监控业务、运行和性能数据，采用Oracle数据库存储历史数据；所述应用服务层模块的应用服务器中间件采用Tomcat，并采用J2EE通用软件架构进行业务逻辑和功能开发；统一展现模块采用Ext为基础框架进行展示，采用Flex图形化组件展示流程模型与图标。
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公开(公告)号：CN107046481A
公开(公告)日：2017-08-15
申请号：CN201710252546.X
申请日：2017-04-18
Applicant: 国网福建省电力有限公司 , 福建亿榕信息技术有限公司
IPC: H04L12/24
Abstract: 本发明涉及一种信息系统综合网管系统综合分析平台，包括：用于展示的展示管理模块，用于对信息运行数据主题、设备管理主题、调度管理主题、I6000信息同步和综合分析的综合分析中心模块，用于信息运行网络结构管理、信息运行状态监视、告警集中监视、故障诊断与处理管理的信息监控中心模块，用于对信息运行所负责管理的资源进行全生命周期的管理的资源管理中心模块以及对支撑系统正常运行的权限、配置、策略、基础数据管理的系统基础平台。本发明所提出的一种信息系统综合网管系统综合分析平台，解决了信息系统综合网管系统的遗留问题，并同时加强了对运行数据的分析，完善了对告警集中处理，提高了系统自动化水平，加强了人机交互能力，提高了系统的可视化程序。
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公开(公告)号：CN108880991A
公开(公告)日：2018-11-23
申请号：CN201810675572.8
申请日：2018-06-27
Applicant: 国网福建省电力有限公司 , 福建亿榕信息技术有限公司
Abstract: 本发明涉及一种企业即时通讯系统，其特征在于：包括服务器端和移动端；所述移动端由协议层、基础服务层、业务逻辑层和UI界面组成；所述协议层分别为收发服务器端消息、访问webservice接口和文件传输操作提供基础协议；所诉基础服务层建于协议层之上，为移动端应用提供所需要的通用服务接口和组件，服务接口支撑不同业务需求；所述业务逻辑层建立在基础服务层之上，提供业务规则的制定、业务流程的实现操作；所述UI界面用于企业员工办公入口以及接口数据的展示，实现人机交互；所述服务器端与协议层相连接。本发明推进移动信息化业务的结合，实现员工的工作需求与移动应用结合。
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公开(公告)号：CN108491378B
公开(公告)日：2021-11-09
申请号：CN201810189009.X
申请日：2018-03-08
Applicant: 国网福建省电力有限公司 , 福建亿榕信息技术有限公司
IPC: G06F16/33 , G06F16/36 , G06F40/30 , G06F40/289
Abstract: 本发明提出一种电力信息运维智能应答系统，包括：用户问答模块、智能应答模块和管理模块；所述智能应答模块提取用户问题的一个或多个关键词，通过近义词关联模块从数据库中提取一个或多个与关键词匹配的问题解答方案供用户选择；所述管理模块可监控用户问答模块与智能应答模块之间的互动，并可接入用户问答模块，同时断开用户问答模块与智能应答模块之间的连接；所述管理模块可选取用户问题的关键词并添加到数据库中，并建立关键词与问题解答方案的新的匹配关系；所述管理模块可删除关键词与问题解答方案的匹配关系。本发明与现有技术相比，解决了现有电力运维客服系统严重依赖人工，且智能化程度低的缺陷。
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