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公开(公告)号：CN105975613A
公开(公告)日：2016-09-28
申请号：CN201610331785.X
申请日：2016-05-19
Applicant: 国网重庆市电力公司客户服务中心
CPC classification number: G06F16/9535 , G06Q30/0201 , G06Q30/0255 , H04L67/26
Abstract: 本发明公开了一种基于历史访问数据的服务渠道推荐方法、装置及系统，属于信息推荐领域，本发明采用趋势分析的方法，综合考虑历史平均选择偏好和近期选择的权重，然后进行服务渠道推荐。本发明的有益效果是：使向客户推荐的服务渠道更贴近过往用户选择的习惯和选择兴趣变迁的势态，具有更高的推荐准确度。
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公开(公告)号：CN105024937A
公开(公告)日：2015-11-04
申请号：CN201410165510.4
申请日：2014-04-23
Applicant: 国家电网公司 , 国网重庆市电力公司客户服务中心
IPC: H04L12/803 , H04L12/917
Abstract: 本发明公开了一种面向智能用电领域的大规模并发用户接入处理方法和装置。本发明能够应用于智能用电互动化支撑平台，保证平台满足大规模、并发的不同等级用户的访问需求，方便用户获取请求响应，提升用户接入请求响应性能。本发明包括以下步骤：A.电力用户提交用户请求后，接入服务器根据接入方式进行接入适配；B.采用类Session的方式进行用户状态保持；C.附加上Session标识的用户请求进入分配服务器请求等待队列；D.根据分配策略进行用户请求分配；E.在应用服务器中，结合用户状态信息执行完用户请求后，更新用户状态信息，根据状态信息更新Session，然后将带有Session标识的请求回复返回给相应的用户。
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公开(公告)号：CN103559643A
公开(公告)日：2014-02-05
申请号：CN201310566458.9
申请日：2013-11-14
Applicant: 国家电网公司 , 国网重庆市电力公司客户服务中心
IPC: G06Q40/00
Abstract: 本发明实施例公开了一种增值税发票信息生成方法和系统，该方法应用于该系统，该方法包括：接收增值税发票的查询信息；获取所述营销业务应用系统中与所述查询信息相对应的增值税发票的缴费记录信息和开票所需数据；获取所述增值税防伪税控开票系统中与所述查询信息相对应的增值税发票的开票存根信息；若判断得到所述开票存根信息为空信息且所述缴费记录信息为已缴费，则将所述开票所需数据写入所述增值税防伪税控开票系统；发送开票控制指令至所述增值税防伪税控开票系统，其中所述开票控制指令用于控制所述增值税防伪税控开票系统生成与所述开票所需数据相对应的增值税发票，以实现营销业务应用系统与增值税防伪税控开票系统之间的信息通信。
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公开(公告)号：CN103426114A
公开(公告)日：2013-12-04
申请号：CN201310390853.6
申请日：2013-08-30
Applicant: 国家电网公司 , 国网重庆市电力公司客户服务中心
IPC: G06Q40/02
Abstract: 本发明提供了一种电费差异账的处理方法、相关设备及系统，客户服务中心侧终端将电费差异账发送给与电费差异账对应的供电局侧终端，并接收供电局侧终端依据电费差异账获取的电费差异账的电费差异产生原因，以及解决电费差异的处理方式。客户服务中心侧终端与供电局侧终端之间关于电费差异账的沟通，均在电费差异账的系统内完成，而电费差异账的系统记录有电费差异账的相关信息，因此，客户服务中心侧终端仅需将电费差异账发送给供电局侧终端，无需对电费差异账的相关信息进行说明，每次沟通占用的时间，仅是电费差异账发送的时间，因此，提高了工作效率。
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公开(公告)号：CN105975613B
公开(公告)日：2019-08-16
申请号：CN201610331785.X
申请日：2016-05-19
Applicant: 国网重庆市电力公司客户服务中心
IPC: G06F16/9535 , H04L29/08 , G06Q30/02
Abstract: 本发明公开了一种基于历史访问数据的服务渠道推荐方法、装置及系统，属于信息推荐领域，本发明采用趋势分析的方法，综合考虑历史平均选择偏好和近期选择的权重，然后进行服务渠道推荐。本发明的有益效果是：使向客户推荐的服务渠道更贴近过往用户选择的习惯和选择兴趣变迁的势态，具有更高的推荐准确度。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN105024937B
公开(公告)日：2018-02-16
申请号：CN201410165510.4
申请日：2014-04-23
Applicant: 国家电网公司 , 国网重庆市电力公司客户服务中心
IPC: H04L12/803 , H04L12/917
Abstract: 本发明公开了一种面向智能用电领域的大规模并发用户接入处理方法和装置。本发明能够应用于智能用电互动化支撑平台，保证平台满足大规模、并发的不同等级用户的访问需求，方便用户获取请求响应，提升用户接入请求响应性能。本发明包括以下步骤：A.电力用户提交用户请求后，接入服务器根据接入方式进行接入适配；B.采用类Session的方式进行用户状态保持；C.附加上Session标识的用户请求进入分配服务器请求等待队列；D.根据分配策略进行用户请求分配；E.在应用服务器中，结合用户状态信息执行完用户请求后，更新用户状态信息，根据状态信息更新Session，然后将带有Session标识的请求回复返回给相应的用户。
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公开(公告)号：CN104484798A
公开(公告)日：2015-04-01
申请号：CN201510011180.8
申请日：2015-01-09
Applicant: 国网重庆市电力公司客户服务中心 , 重庆智网科技有限公司
CPC classification number: G06Q20/3227 , G06Q20/3829
Abstract: 本公开是关于一种支付方法及装置，该方法包括：业务客户端获取缴费请求；根据缴费请求生成支付请求，并通过安全支付接口将支付请求发送给支付客户端。支付客户端根据支付请求向业务客户端发送支付验证信息；业务客户端根据支付验证信息向支付客户端发送验证结果；支付客户端将验证结果发送给支付服务器，以使支付服务器根据验证结果完成支付，并生成支付结果。当用户需要缴纳电费时，无需在工作时间到电力营业厅去缴纳电费，只需在移动终端上利用业务客户端、支付服务器和业务服务器就可以购电，从而降低了用户的时间成本以及提高了处理便捷性。
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公开(公告)号：CN206294188U
公开(公告)日：2017-06-30
申请号：CN201621463207.3
申请日：2016-12-28
Applicant: 国网重庆市电力公司客户服务中心 , 国家电网公司
IPC: H04B17/391
Abstract: 本实用新型是关于一种用于宽带载波模拟的多台区测试系统，包括三相程控标准源、上位机、串口服务器、多个终端功能控制板和多个终端测试表位。上位机分别与三相程控标准源和串口服务器连接，用于发送电源控制命令和测试控制命令；三相程控标准源，分别与多个终端测试表位连接，用于根据电源控制命令，向多个终端测试表位提供相应的电压和电流；终端测试表位，与终端功能控制板连接，用于安放被测终端；串口服务器，用于将测试控制命令分别发送至多个终端功能控制板；终端功能控制板，用于根据测试控制命令，对被测终端进行通信测试。本实施例提供的多台区测试系统，可同时对多个台区的被测终端进行测试，大幅提高了测试效率。
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公开(公告)号：CN206596237U
公开(公告)日：2017-10-27
申请号：CN201720380692.6
申请日：2017-04-12
Applicant: 国家电网公司 , 国网重庆市电力公司客户服务中心
IPC: H04W4/14
Abstract: 本实用新型提供一种适用于电力短信服务的短信交互会话状态管理系统，包括用于提供短信交互状态监控与管理的核心服务器、用于提供短信内容分析逻辑定义的业务规则服务器、用于与短信网关进行通讯获取短信数据的短信通信单元和用于进行电力系统内部通讯的内部集成通信单元，业务规则服务器、短信通信单元和内部集成通信单元分别与核心服务器连接。本系统能够对95598短信交互过程中的相关状态信息进行记录与管理，能够追踪与记录用电编号、用户当前所在短信服务树层次与位置、用户正在使用短信功能等短信交互过程中的状态信息数据，以便为用户提供个性化服务，从而有效提升用户在使用95598短信服务中的体验。
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公开(公告)号：CN204719799U
公开(公告)日：2015-10-21
申请号：CN201520433068.9
申请日：2015-06-23
Applicant: 国网重庆市电力公司客户服务中心
Abstract: 本实用新型提供了一种业务指标预期系统，所述业务指标预期系统与相关的业务服务器相连，所述业务指标预期系统包括：系统服务器和业务计数器；其中，所述系统服务器与所述业务服务器相连，包括业务数据接收器和业务数据存储器；所述业务数据接收器与所述业务服务器相连；所述业务数据存储器与所述业务数据接收器相连；所述业务计数器与所述系统服务器相连，包括计量器和业务指标生成器；所述计量器与所述系统服务器相连，用于统计所述系统服务器所接收到的业务数据；所述业务指标生成器与所述计量器相连。本实用新型的技术方案能够预期未来预定时间内的业务指标，以便于相关操作人员合理规划相关业务。
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