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公开(公告)号：CN104484798A
公开(公告)日：2015-04-01
申请号：CN201510011180.8
申请日：2015-01-09
申请人： 国网重庆市电力公司客户服务中心 , 重庆智网科技有限公司
CPC分类号： G06Q20/3227 , G06Q20/3829
摘要： 本公开是关于一种支付方法及装置，该方法包括：业务客户端获取缴费请求；根据缴费请求生成支付请求，并通过安全支付接口将支付请求发送给支付客户端。支付客户端根据支付请求向业务客户端发送支付验证信息；业务客户端根据支付验证信息向支付客户端发送验证结果；支付客户端将验证结果发送给支付服务器，以使支付服务器根据验证结果完成支付，并生成支付结果。当用户需要缴纳电费时，无需在工作时间到电力营业厅去缴纳电费，只需在移动终端上利用业务客户端、支付服务器和业务服务器就可以购电，从而降低了用户的时间成本以及提高了处理便捷性。
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公开(公告)号：CN105975613A
公开(公告)日：2016-09-28
申请号：CN201610331785.X
申请日：2016-05-19
申请人： 国网重庆市电力公司客户服务中心
CPC分类号： G06F16/9535 , G06Q30/0201 , G06Q30/0255 , H04L67/26
摘要： 本发明公开了一种基于历史访问数据的服务渠道推荐方法、装置及系统，属于信息推荐领域，本发明采用趋势分析的方法，综合考虑历史平均选择偏好和近期选择的权重，然后进行服务渠道推荐。本发明的有益效果是：使向客户推荐的服务渠道更贴近过往用户选择的习惯和选择兴趣变迁的势态，具有更高的推荐准确度。
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公开(公告)号：CN103559643A
公开(公告)日：2014-02-05
申请号：CN201310566458.9
申请日：2013-11-14
申请人： 国家电网公司 , 国网重庆市电力公司客户服务中心
IPC分类号： G06Q40/00
摘要： 本发明实施例公开了一种增值税发票信息生成方法和系统，该方法应用于该系统，该方法包括：接收增值税发票的查询信息；获取所述营销业务应用系统中与所述查询信息相对应的增值税发票的缴费记录信息和开票所需数据；获取所述增值税防伪税控开票系统中与所述查询信息相对应的增值税发票的开票存根信息；若判断得到所述开票存根信息为空信息且所述缴费记录信息为已缴费，则将所述开票所需数据写入所述增值税防伪税控开票系统；发送开票控制指令至所述增值税防伪税控开票系统，其中所述开票控制指令用于控制所述增值税防伪税控开票系统生成与所述开票所需数据相对应的增值税发票，以实现营销业务应用系统与增值税防伪税控开票系统之间的信息通信。
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公开(公告)号：CN103426114A
公开(公告)日：2013-12-04
申请号：CN201310390853.6
申请日：2013-08-30
申请人： 国家电网公司 , 国网重庆市电力公司客户服务中心
IPC分类号： G06Q40/02
摘要： 本发明提供了一种电费差异账的处理方法、相关设备及系统，客户服务中心侧终端将电费差异账发送给与电费差异账对应的供电局侧终端，并接收供电局侧终端依据电费差异账获取的电费差异账的电费差异产生原因，以及解决电费差异的处理方式。客户服务中心侧终端与供电局侧终端之间关于电费差异账的沟通，均在电费差异账的系统内完成，而电费差异账的系统记录有电费差异账的相关信息，因此，客户服务中心侧终端仅需将电费差异账发送给供电局侧终端，无需对电费差异账的相关信息进行说明，每次沟通占用的时间，仅是电费差异账发送的时间，因此，提高了工作效率。
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公开(公告)号：CN105005935A
公开(公告)日：2015-10-28
申请号：CN201410165788.1
申请日：2014-04-23
申请人： 国家电网公司 , 国网重庆市电力公司客户服务中心
IPC分类号： G06Q50/06
摘要： 本发明具体公开了一种多种智能用电交互渠道和交互设备兼容接入方法及装置，装置包括：多种适配器插件，每一种对应一类智能用电交互设备。交互设备统一接入模块，负责实现各种适配器插件的统一接入，包含交互设备接入引擎、交互设备适配器插槽、标准化数据转换模块，由交互设备接入引擎为各类型交互设备统一分配业务接入通道，标准化数据转换模块将各类智能用电交互设备上送的数据统一成智能用电互动化支撑平台能够识别的标准化数据模式，或者将平台智能用电交互信息转换成各类设备能够接收的数据类型。智能用电互动化支撑平台，负责向各类智能用电交互设备推送个性化智能用电交互信息，并接收智能用电交互设备上送的有关数据信息。
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公开(公告)号：CN105975613B
公开(公告)日：2019-08-16
申请号：CN201610331785.X
申请日：2016-05-19
申请人： 国网重庆市电力公司客户服务中心
IPC分类号： G06F16/9535 , H04L29/08 , G06Q30/02
摘要： 本发明公开了一种基于历史访问数据的服务渠道推荐方法、装置及系统，属于信息推荐领域，本发明采用趋势分析的方法，综合考虑历史平均选择偏好和近期选择的权重，然后进行服务渠道推荐。本发明的有益效果是：使向客户推荐的服务渠道更贴近过往用户选择的习惯和选择兴趣变迁的势态，具有更高的推荐准确度。
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公开(公告)号：CN204719799U
公开(公告)日：2015-10-21
申请号：CN201520433068.9
申请日：2015-06-23
申请人： 国网重庆市电力公司客户服务中心
摘要： 本实用新型提供了一种业务指标预期系统，所述业务指标预期系统与相关的业务服务器相连，所述业务指标预期系统包括：系统服务器和业务计数器；其中，所述系统服务器与所述业务服务器相连，包括业务数据接收器和业务数据存储器；所述业务数据接收器与所述业务服务器相连；所述业务数据存储器与所述业务数据接收器相连；所述业务计数器与所述系统服务器相连，包括计量器和业务指标生成器；所述计量器与所述系统服务器相连，用于统计所述系统服务器所接收到的业务数据；所述业务指标生成器与所述计量器相连。本实用新型的技术方案能够预期未来预定时间内的业务指标，以便于相关操作人员合理规划相关业务。
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