公开(公告)号：CN105791112A

公开(公告)日：2016-07-20

申请号：CN201610022830.3

申请日：2016-01-14

Applicant: 统一有限责任两合公司

Inventor： J.吕尔斯 ,  I.蒂勒

IPC: H04L12/721 ,  H04L29/06

CPC classification number: H04M3/5235 ,  H04M3/42365 ,  H04M3/46 ,  H04M3/5232 ,  H04M3/54 ,  H04M2201/14 ,  H04M2201/16 ,  H04M2203/2038 ,  H04M2203/551 ,  H04M2203/556 ,  H04L45/14 ,  H04L65/1066

Abstract: 用于自动的意图评估和通信路由的系统和方法。用于路由通信的通信系统和方法可以包括通信设备，所述通信设备被配置成基于与尝试的通信相关的经验数据来路由通信连接。例如，在某些实施例中，通信系统的设备可以被配置成将存储和分类的经验数据用于自动地确定用户经由用户的通信终端做出的尝试的通信的主题和依赖性，针对该尝试的通信的用户可以具有对被叫者的该依赖性以在基于确定的依赖性和确定的尝试的通信的主题来建立针对主叫者的连接中使用。关于通信尝试的确定的主题的信息可以基于存储的经验数据。如果在预选择的时段内没有建立该尝试的通信，则还可以基于经验通信数据将该尝试的通信重新路由到另一用户。

公开(公告)号：CN102257800B

公开(公告)日：2015-03-04

申请号：CN200980151195.7

申请日：2009-12-10

Applicant: 吉尼赛斯电信实验室公司

Inventor： N·安尼希莫维 ,  M·斯科特 ,  Y·佩特罗维克

IPC: H04M11/00

CPC classification number: H04M3/5191 ,  G06Q10/067 ,  H04M3/51 ,  H04M3/5175 ,  H04M3/5183 ,  H04M3/5232 ,  H04M2201/16

Abstract: 一种在联络中心中用于处理通信事件的系统，具有：用于管理等待被路由的事件的交互服务器；用于路由事件的路由服务器；规则引擎；执行规则调用逻辑并且与规则引擎交互的网关服务器。交互服务器追踪传入事件，发起针对要求遵守业务规则的每个事件的路由请求并将该路由请求发送给包括特定路由对象的路由服务器，执行路由对象的路由服务器发送执行请求给网关服务器，该网关服务器在接收到请求之后准备业务对象模型(BOM)，该BOM是一组事实，规则引擎基于该事实执行适合于该事实的规则，从而产生路由服务器用于路由事件的路由方向。

公开(公告)号：CN100531266C

公开(公告)日：2009-08-19

申请号：CN200510008309.6

申请日：2005-02-21

Applicant: UT斯达康通讯有限公司

Inventor： 刘晟 ,  林高全

IPC: H04M3/42 ,  H04Q3/00

CPC classification number: H04M3/42017 ,  H04M3/42059 ,  H04M3/42102 ,  H04M2201/16

Abstract: 本发明公开了一种用户可配置的回铃音业务实现方法和系统，它通过如下步骤来实现可配置的回铃音业务：管理节点将包括主叫回铃音、被叫回铃音以及回铃音优先级的定制信息存储在用户定制数据库中；当第一用户和第二用户之间出现呼叫请求时，第二交换节点抑制传统的回铃音，向回铃音业务服务功能体发送一个附带主叫和被叫号码的IAM消息；回铃音业务服务功能体收到IAM消息后，提取出主叫和被叫号码，并查询用户定制数据库以获取应播放的回铃音信息；用户定制数据库利用该主叫和被叫号码确定应播放的回铃音索引号并返回给回铃音业务服务功能体；回铃音业务服务功能体利用获取的回铃音索引号来检索回铃音向主叫用户播放。

公开(公告)号：CN102571819A

公开(公告)日：2012-07-11

申请号：CN201210039466.3

申请日：2008-03-31

Applicant: 华为技术有限公司

Inventor： 吴凌燕 ,  包渊 ,  许国军 ,  汪浩渝 ,  柯善阳 ,  王嗣琛 ,  孙瑞囡

IPC: H04L29/06 ,  H04M3/42

CPC classification number: H04M7/129 ,  H04M3/42017 ,  H04M3/42059 ,  H04M3/42102 ,  H04M2201/16

Abstract: 本发明实施例提供了一种实现多媒体彩铃业务的方法，包括：主叫终端发起呼叫请求；根据所述呼叫请求解析播放彩铃的策略，所述播放彩铃的策略指播放主叫彩铃或被叫彩铃的策略，或过滤彩铃的策略；根据所述解析结果进行主叫彩铃媒体协商或被叫彩铃媒体协商或不进行彩铃媒体协商；收到被叫振铃信号后，根据所述媒体协商结果向主叫播放主叫彩铃或被叫彩铃或不播放彩铃。通过本发明实施例提供的技术方案，可以在IMS领域实现主叫彩铃业务，可以根据定制的策略决定向主叫用户提供主叫彩铃业务或者被叫彩铃业务，同时还可以实现彩铃过滤业务，实现了用户体验彩铃业务的自主性。

公开(公告)号：CN102415117A

公开(公告)日：2012-04-11

申请号：CN201080020015.4

申请日：2010-04-23

Applicant: 微软公司

Inventor： A·W·卡兰茨 ,  A·帕兰德卡 ,  V·艾戴尔曼 ,  S·纳拉亚南 ,  N·库马 ,  S·谢斯

IPC: H04W12/06 ,  H04W60/00

CPC classification number: H04M3/382 ,  H04L63/0823 ,  H04L63/083 ,  H04L63/20 ,  H04M3/42272 ,  H04M2201/16

Abstract: 用于使用户能够在没有网络管理预先配置的情况下在新位置提供电话的通信系统的体系结构。输入组件(例如，键区)接收数字分机和PIN。分机是用户的电话分机，PIN可以按管理方式来分配。位置组件基于分机来向电话提供企业通信服务器的位置信息。电话使用位置信息来向企业通信服务器发送消息。注册组件基于数字分机来向企业通信服务器注册电话。将电话地址返回到电话。认证组件基于PIN来认证电话。在认证时，将分机分配到电话，并可以发送电话通信，并从该位置接收电话通信。

公开(公告)号：CN101911667A

公开(公告)日：2010-12-08

申请号：CN200880123381.5

申请日：2008-12-25

Applicant: 松下电器产业株式会社

Inventor： 持田尚之

IPC: H04M3/56 ,  H04N7/15

CPC classification number: H04N7/147 ,  H04M3/56 ,  H04M3/567 ,  H04M7/006 ,  H04M2201/16 ,  H04M2201/50

Abstract: 不需要用户进行繁杂的操作，就能使用多个影像将单面会议终端和多面会议终端相互连接的连接装置，具有：地址保持部(103)，保持单面会议终端的地址信息以及连接装置的地址信息；媒体信息获取部(105)，获取与多个单面会议终端的每一个单面会议终端所能处理的媒体相关的信息，汇总作为第一媒体信息而保持；会话控制部(104)，使用连接装置的地址信息和媒体信息获取部(105)获取到的第一媒体信息来建立与多面会议终端之间的会话，并且获取与多面会议终端所能处理的媒体相关的信息即第二媒体信息；以及媒体控制部(106)，使用会话控制部(104)获取到的第二媒体信息来建立与多个单面会议终端之间的会话，控制多个单面会议终端的媒体收发。

公开(公告)号：CN100518211C

公开(公告)日：2009-07-22

申请号：CN01805402.1

申请日：2001-01-24

Applicant: 英特尔公司

Inventor： 彼得·罗布森 ,  约翰·霍兰 ,  保罗·兰佛德 ,  尼尔·奥利弗

IPC: H04M3/00

CPC classification number: H04M7/0036 ,  H04M3/367 ,  H04M3/487 ,  H04M3/493 ,  H04M3/51 ,  H04M3/5234 ,  H04M7/0018 ,  H04M2201/16 ,  H04M2201/40 ,  H04Q3/0045 ,  H04Q3/0054

Abstract: 公开了一种访问处理系统，其中多个平台(208-212)上设有多个语音电路板(301-305)。不同的平台(208-212)上的每一个电路板(301-305)上设有不同的资源，并且可以从任何电路板和任何平台上分配资源，以处理访问。在优选的实施例中，建立一种优先权系统，从而优选同位置的资源。

公开(公告)号：CN1119901A

公开(公告)日：1996-04-03

申请号：CN94191536.0

申请日：1994-01-25

Applicant: 诺基亚电信公司

Inventor： 汉努·托伊里拉

IPC: H04Q7/26 ,  H04B7/26 ,  H04M3/56

CPC classification number: H04W84/08 ,  H04M3/566 ,  H04M2201/16 ,  H04W4/10 ,  H04W76/45

Abstract: 一种方法，一种移动电话系统的基站(TA1，TA2)，以及移动交换机(1)，用于在移动交换机(1)中对几乎同时通过到移动交换机(1)的接口由属于同一群呼组的用户(A，B，C，D)请求的话音项进行指定分配，在上述方法中，用户属于同一个群呼组，并希望通过移动交换机的接口用语言请求一个话音项。为了避免由于两个用户同时请求一个话音传输轮次所造成的问题，采用以下步骤：如果检测到来自一个用户(A，B，C，D)的话音项(101)请求，就产生话音项请求所特有的并且包括优先权的优先权数据(B′，C′)，移动交换机(1)把一个用户发送的话音信号交换给其他用户收听，该用户的话音项请求具有最高优先权的优先权数据(B′)。

公开(公告)号：CN105262911A

公开(公告)日：2016-01-20

申请号：CN201510590645.X

申请日：2015-09-16

Applicant: 腾讯科技(深圳)有限公司

Inventor： 陈晓波 ,  奚驰 ,  李斌

IPC: H04M3/42

CPC classification number: H04W4/16 ,  H04M3/428 ,  H04M3/48 ,  H04M2201/16

Abstract: 本发明提供了一种语音通话中系统电话的处理方法，所述方法包括：语音通话中任一通话方监听得到系统电话开始事件；根据所述系统电话开始事件主动停止所述通话方对其音频设备的使用，以在所述语音通话中暂停所述通话方进行的语音通话；所述暂停语音通话的通话方向服务器发起语音暂停请求，以通过所述服务器向其他通话方提醒所述通话方暂停语音通话。此外，还提供了一种与该方法匹配的语音通话中系统电话的处理系统和装置。上述语音通话中系统电话的处理方法、系统和装置能够使得通话方不会由于系统电话而结束语音通话，保证语音通话顺畅性。

公开(公告)号：CN105100521A

公开(公告)日：2015-11-25

申请号：CN201410204396.1

申请日：2014-05-14

Applicant: 中兴通讯股份有限公司

Inventor： 周琦

IPC: H04M3/56 ,  H04N7/15

CPC classification number: H04M3/56 ,  H04M3/566 ,  H04M2201/16

Abstract: 本发明公开一种远程会议中实现有序发言的方法及服务器；本发明实施例服务器接收终端发送的远程会议发言人对应的音频信息；查找预先存储的声音样本数据库，对所述音频信息进行语音识别，获取所述音频信息对应的发言人的发言优先级；根据所述发言人的发言优先级，将所述发言优先级最高的发言人所对应的音频信息作为优先音频信息发送至终端，以使终端播放接收到的所述优先音频信息；解决了远程会议中多人同时发言声音相互干扰的问题，实现了远程会议有序发言的目的，提高了会议效率和人机的可交互性。