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公开(公告)号：CN118535697A
公开(公告)日：2024-08-23
申请号：CN202410623511.2
申请日：2024-05-20
申请人： 广州品唯软件有限公司
IPC分类号： G06F16/332 , G06Q30/015 , G06F16/33 , G06F16/338 , G06F16/335 , G06F40/30 , G06N5/022
摘要： 本申请公开了一种在线客服辅助方法、装置、设备及介质，属于数据处理技术领域，所述方法包括：对所述意图库进行更新配置，对所述问题解答知识库进行更新配置；获取客户提出的问题语段；根据所述意图库配置的算法模型对所述问题语段进行语义匹配，并计算语义相似度值；响应于所述语义相似度值大于第一阈值，则根据所述意图库确定所述客户提出的问题语段对应的客户意图；根据所述问题解答知识库和智能推荐知识库确定所述客户意图对应的关联答案口径，并将所述关联答案口径发送至客服人员；响应于所述客服人员评估并使用所述关联答案，则所述客服人员将所述关联答案发送至所述客户。本申请可以大幅度提高了客服回复的速度，增强客户体验。
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公开(公告)号：CN112363927B
公开(公告)日：2024-08-16
申请号：CN202011247337.4
申请日：2020-11-10
申请人： 广州品唯软件有限公司
发明人： 贺旭
IPC分类号： G06F11/36
摘要： 本申请涉及一种代码测试方法、装置、计算机设备、存储介质。所述方法通过获取第一性能参数差值、第二性能参数差值，并通过将这些差值与预设阈值进行比较的方式，不断快速缩小问题排查范围，在第二性能参数差值大于预设阈值，且待验证安装包和基准安装包按照更新顺序是相邻安装包时，确定待验证安装包存在代码漏洞。采用本方法能够在整体上提高代码漏洞定位的效率和准确度。
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公开(公告)号：CN112363936B
公开(公告)日：2024-08-13
申请号：CN202011262104.1
申请日：2020-11-12
申请人： 广州品唯软件有限公司
发明人： 陈策
IPC分类号： G06F11/36
摘要： 本申请涉及软件测试领域，具体涉及一种差异覆盖率测试方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：响应于测试指令，获取待测软件的待测版本代码和目标基线版本代码；确定待测版本代码和目标基线版本代码之间的原始代码差异日志；对待测版本代码进行指定代码块检测，根据检测得到的检测结果对原始代码差异日志进行修改，得到修改后的代码差异日志；根据待测版本代码和修改后的代码差异日志进行差异覆盖率测试。本发明实施例能够实现在测试差异代码之前将差异代码中的指定代码进行过滤，提高差异覆盖率测试的测试效率。
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公开(公告)号：CN118446480A
公开(公告)日：2024-08-06
申请号：CN202410618037.4
申请日：2024-05-17
申请人： 广州品唯软件有限公司
发明人： 火青
IPC分类号： G06Q10/0631 , G06Q30/015 , G07C11/00
摘要： 本申请公开了一种智能客服调度方法、装置、设备及介质，属于数据处理技术领域，所述方法包括：根据所述第一服务队列所有客户的排队等待时间确定优先待调度的客户；判断所述第一服务队列中是否有可调度的客服人员；若是，则根据客服人员的空闲时间确定所述第一服务队列中可调度的客服人员总数；通过智能调度算法计算所述第一服务队列中可调度客服人员总数中每个客服人员的调度得分；将所述调度得分最高的客服人员作为所述优先待调度客户的目标调度人员，对所述优先待调度的客户进行在线服务。本申请可以快速根据客服技能和客户需求匹配到适配性高的客服，缩短客户等待时间，提高服务效率。
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公开(公告)号：CN112488974B
公开(公告)日：2024-07-05
申请号：CN202011450503.0
申请日：2020-12-09
申请人： 广州品唯软件有限公司
发明人： 黄兹檀
IPC分类号： G06T5/50 , G06V10/764 , G06N20/10 , G06T3/4038
摘要： 本申请涉及一种图像合成方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：获取图像合成素材信息，图像合成素材信息包括底图、用于叠加至底图上的叠加图以及叠加区域位置信息；在根据图像合成素材信息进行图像合成处理之前，获取底图对应的底图矩阵和叠加图对应的叠加图矩阵，获取训练好的图像清晰度预测模型，根据训练好的图像清晰度预测模型对底图矩阵、叠加图矩阵和叠加区域位置信息进行处理，得到图像清晰度预测结果；在图像清晰度预测结果符合预设合成条件时，根据图像合成素材信息进行图像合成处理。采用本方法能够根据图像清晰度预测结果决定是否进行图片合成，可以减少不必要的合成，降低设备资源消耗。
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公开(公告)号：CN114266329B
公开(公告)日：2024-06-25
申请号：CN202111439571.1
申请日：2021-11-30
申请人： 广州品唯软件有限公司
发明人： 黎法良
IPC分类号： G06K17/00 , G06Q10/087
摘要： 本发明涉及一种资产盘点方法、装置和存储介质，方法包括以下步骤：接收用户端的资产盘点请求，验证所述用户端的资产盘点权限范围，基于所述资产盘点权限范围，授权所述用户端进行资产盘点；按照预设的资产盘点方式，对所述资产进行盘点，得到资产盘点信息；若所述用户端处于联网状态，则将所述资产盘点信息发送至云端数据库；若所述用户端不处于联网状态，则将所述资产盘点信息保存至本地数据库。采用本方法能够提升盘点效率、适用多种资产盘点场景和节省人力物力。
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公开(公告)号：CN113900851B
公开(公告)日：2024-06-25
申请号：CN202111275505.5
申请日：2021-10-29
申请人： 广州品唯软件有限公司
IPC分类号： G06F11/07
摘要： 本申请公开一种安卓应用软件控制方法及装置，本申请通过从安卓系统中获取异常信息，根据预设规则确定所述异常信息的异常类型，若所述异常信息的异常类型为预设的第一异常类型，则向安卓系统发送软件继续运行指令。本申请方案由于从安卓系统中获取异常信息后，并通过对获取异常信息的异常分类，得到异常信息的异常类型，并对不同的类型发送相应的指令，如所述异常信息属于第一异常类型，则向安卓系统发送软件继续运行指令，使得应用软件可以继续运行，减少了一部分异常信息造成的应用软件闪退问题，进一步减少了APP的闪退频率，增加了用户对APP的体验度。
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公开(公告)号：CN112650679B
公开(公告)日：2024-05-31
申请号：CN202011579097.8
申请日：2020-12-28
申请人： 广州品唯软件有限公司
发明人： 符华聪
IPC分类号： G06F11/36
摘要： 本申请提供了一种测试校验方法、装置及计算机系统，方法包括：获取测试被测系统得到的初始JSON数据，被测系统具有变更记录；根据从初始JSON数据中获取的每一待拆分键对应的值及待拆分键生成第一JSON数据，待拆分键包括在所述变更记录中新增的键；根据初始JSON数据中除待拆分键外的所有键及对应的值生成第二JSON数据；使用预设断言规则验证第一JSON数据是否存在问题；根据变更记录前最新的检查点记录，判断第二JSON数据是否存在问题；当第一JSON数据和第二JSON数据都不存在问题时，确定被测系统通过测试，本申请实现了对原有的测试用例和检查点记录的复用，在不需要手动修改原有测试用例的前提下可对测试结果包括的所有键对应的值进行校验。
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公开(公告)号：CN113609134B
公开(公告)日：2024-05-24
申请号：CN202110969024.8
申请日：2021-08-23
申请人： 广州品唯软件有限公司
发明人： 佘全良
摘要： 本申请公开一种获取唯一随机码的方法及装置，本申请通过响应用户请求获取随机码的请求信息，判断请求信息是否符合校验条件，若符合，则按照各随机码区间对应的选取概率，从预设的redis服务器中选取一目标随机码区间，其中，redis服务器中存储有各随机码区间对应的随机码，在目标随机码区间中随机获取一目标随机码，并将目标随机码从redis服务器的目标随机码区间中消除。本申请实施例提供的方法，可以在服务器中通过预设的选取概率获取随机码区间，通过控制选取概率实现不同随机码区间出现的频率，再在该随机码区间中随机获取一随机码，并且在获取后将该随机码从目标随机码区间中消除，确保了每个随机码都不会二次出现，提高了随机码的获取效率。
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公开(公告)号：CN112486824B
公开(公告)日：2024-05-03
申请号：CN202011376578.9
申请日：2020-11-30
申请人： 广州品唯软件有限公司
发明人： 陈奕群
IPC分类号： G06F11/36
摘要： 本申请涉及一种测试用例的用例代码生成方法、装置、计算机设备和存储介质，所述方法包括：获取测试应用发送的第一网络请求中的第一请求参数；获取服务端反馈的第一网络请求的接口响应信息以及第一网络请求的网络请求响应信息；获取预先设置的第一网络请求的第一测试用例的第一代码模板，识别第一代码模板中第一请求参数的第一位置、接口响应信息的第二位置以及网络请求响应信息的第三位置；根据第一代码模板、第一位置、第二位置、第三位置以及第一请求参数、接口响应信息、网络请求响应信息生成第一测试用例的用例代码。上述方法能够缩短自动化测试用例的用例代码的生成时间以提高应用程序的测试效率。
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