一种基于多维度指标的综合能源客户价值评价方法

    公开(公告)号:CN112070392A

    公开(公告)日:2020-12-11

    申请号:CN202010928115.2

    申请日:2020-09-07

    IPC分类号: G06Q10/06 G06Q50/06 G06K9/62

    摘要: 本发明提出了一种基于多维度指标的综合能源客户价值评价方法,其步骤为:首先,确定对综合能源客户价值的影响因素,建立能源客户的评价指标体系;并利用k‑Prototypes算法对三级指标对应的客户进行聚类,得到聚类中心;其次,利用灰色关联度法计算专家集中的专家的最优专家权重,进而得到三级指标的主观权重;然后,利用熵权法对聚类中心的三级指标进行计算,得到三级指标的客观权重,与三级指标的主观权重结合确定聚类中心的综合指标权重;最后,利用TOPSIS法计算聚类中心与理想解的贴近度,并根据贴近度的高低确定能源客户的价值。本发明实现了客户的分类和高价值客户的精准定位,为向不同的综合能源用户的进行差异化服务提供参考和支撑。