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公开(公告)号：CN115034743A
公开(公告)日：2022-09-09
申请号：CN202210574662.4
申请日：2022-05-25
Applicant: 国网河北省电力有限公司营销服务中心
Abstract: 本发明公开了一种可提高网上国网服务体验的服务终端，涉及服务终端技术领域，包括项目储备模块、业务受理模块、协同作业模块和绩效评价模块，所述项目储备模块通过信号线与业务受理模块相连接，所述业务受理模块通过信号线与协同作业模块相连接，所述协同作业模块通过信号线与绩效评价模块相连接，所述项目储备模块包括政务协同单元、项目储备单元和客户互动单元，所述业务受理模块包括政务协同单元、业务受理单元和客户互动单元，所述业务受理模块包括部门协同单元、政务协同单元、业务受理单元和客户互动单元。本发明可满足客户的一切需求，提高了客户网上服务的体验感，大大增加了网上国网的服务效率。
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公开(公告)号：CN114911774A
公开(公告)日：2022-08-16
申请号：CN202210587279.2
申请日：2022-05-27
Applicant: 国网河北省电力有限公司营销服务中心 , 国网河北省电力有限公司
IPC: G06F16/21 , G06F16/22 , G06F16/28 , G06F16/248 , G06Q50/06
Abstract: 本发明公开了一种用户导向的电网服务型数据库，该数据库基于用户导向进行部分子数据库的构型构建并对其余子数据库进行协同构建，所得数据库具有高强度和高价值的数据容量，作为电网事件的基础数据平台进行应用；所述应用包括：用于用户导向的电网事件推动因素呈现、电网作业优化和其他应用处理。本发明对于前期调研获取的海量数据能够进行标准化、信息化、自动化智能执行和处理，十分有效的解决了现有工作中主要依靠人工统计和分析所带来的效率低下、数据处理方向不规范、数据纰漏率高等问题。
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公开(公告)号：CN114860692A
公开(公告)日：2022-08-05
申请号：CN202210588349.6
申请日：2022-05-27
Applicant: 国网河北省电力有限公司营销服务中心 , 国网河北省电力有限公司
Abstract: 本发明公开了一种电网运营诉求风险数据库及其应用，在电网运营诉求风险事件的基础数据端，构建涵盖风险事件自身维度特性的数据组合；在应用数据端构建当次数据处理需求的目标数据组，进一步对电网应用端运营诉求风险进行量化数据格式的构建，得到多级量化指标，最后再面对伴随分析对量化指标进行单变量构型。本发明不仅实现了对于电网运营诉求风险数据的全局结构化处理，同时通过量化指标的构建尤其是基于降维处理的单变量构型实现，提高了数据库的实用性和适用性。
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公开(公告)号：CN109286183B
公开(公告)日：2020-01-31
申请号：CN201811444630.2
申请日：2018-11-29
Applicant: 国家电网有限公司 , 国网河北省电力有限公司 , 国网河北省电力有限公司邯郸供电分公司 , 河北伟正电力技术有限公司
Abstract: 本发明公开了一种用于小电流接地系统的消弧限压保护装置，包括智能控制器和有源调压组件，有源调压组件与上级出线柜电缆之间通过真空接触器相连，真空接触器包括壳体，壳体的一端固定有静触点，壳体的另一端轴接有动触点，动触点的外侧端通过第一弹簧体与壳体相连，动触点的外侧端固定有第一磁石，壳体内安装有与第一磁石相互吸附的电磁铁，动触点的内侧端与静触点选择性接触；壳体的内侧固定有弧形挡板，静触点位于弧形挡板的下方。本发明能够改进现有技术的不足，提高了真空接触器的使用寿命。
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公开(公告)号：CN110705838A
公开(公告)日：2020-01-17
申请号：CN201910862081.9
申请日：2019-09-12
Applicant: 国网河北省电力有限公司电力科学研究院 , 国家电网有限公司 , 国网河北能源技术服务有限公司
Abstract: 本发明公开了一种用于评价供电服务水平的综合评价系统，包括依次数据通讯连通的因子管理模块、评估数据管理模块、评估执行模块、评估结果分析模块和评估结果应用模块。本发明建立了一个常态化的服务品质评价、监督、控制机制的供电服务水平综合评估系统，将不同业务系统之间数据收集起来，数据之间实现大数据的关联联动分析，通过搭建供电服务综合评价体系，采用日周进行事件通报，月季度进行阶段评估，年度实行综合评估，以满足不同评估周期需求。有效解决了目前管理痛点及评估偏差，及时发现并处理影响服务问题短板，还可不断科学优化调整评估体系内容，提升服务评估精准度。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN110677543A
公开(公告)日：2020-01-10
申请号：CN201910862082.3
申请日：2019-09-12
Applicant: 国网河北省电力有限公司电力科学研究院 , 国家电网有限公司 , 国网河北能源技术服务有限公司
IPC: H04M3/51 , G06F16/332
Abstract: 本发明公开了一种智能客服系统的交互方法，过程如下：客户通过电话呼入后按键达到业务平台；客户选择智能坐席，转接到智能语音交互平台；智能语音交互平台通过问答模块和交互模块与客户进行交互；若智能语音交互平台直接答复客户，则制作相应工单并归档；若智能语音交互平台无法答复客户时，智能语音交互平台为客户提供转接人工服务平台和不转接人工服务平台并由智能语音交互平台制作相应工单下派的选择。本发明通过智能客服机器人解答客户普通咨询及故障报修、表扬、建议等需求，可以有效减轻客服工作人员压力，极大的节约了人工客服资源。
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公开(公告)号：CN110086012A
公开(公告)日：2019-08-02
申请号：CN201910324285.7
申请日：2019-04-22
Applicant: 国家电网有限公司 , 国网河北省电力有限公司 , 国网河北省电力有限公司邯郸供电分公司
Abstract: 本发明提供了一种接地线操作装置，属于电力工具技术领域，包括接地体、设有接地体上方的套接结构、设于套接结构上的驱动结构、套接结构和接地体内部的定位结构和设于接地体上用于探视接地情况的探视器，通过操作驱动结构，可使套接结构和接地体旋转，完成接地线接地操作，定位结构能保证接地定位精准，在接地时接地体不滑脱，保证接地效果，探视器起到了辅助定位的作用。本发明提供的一种接地线操作装置，通过驱动结构旋拧套接结构，联动旋拧接地体，先使接地针接地，后通过接地体接地，具有对接地操作简单，精确度高，效率高，实用性强，在接地时不易打滑或滑脱，不影响接地质量的技术效果。
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公开(公告)号：CN109699629A
公开(公告)日：2019-05-03
申请号：CN201811648819.3
申请日：2018-12-30
Applicant: 国家电网有限公司 , 国网河北省电力有限公司 , 国网河北省电力有限公司邯郸供电分公司
IPC: A01M29/30
Abstract: 本发明提供了一种变电站用防鼠装置，涉及电力防鼠设施技术领域，包括门沟槽、驱动件以及设置于驱动件上方且底部与驱动件的输出端相连的挡鼠板组件，门沟槽的前侧内壁上部设有向前上方延伸的第一斜壁，门沟槽的后侧内壁上部设有向后上方延伸的第二斜壁。本发明提供的变电站用防鼠装置，通过在门口下方的门沟槽实现对于鼠类的拦截，驱动件用于驱动挡鼠板组件的上下移动，当需要运送货物时，通过驱动件的收缩实现挡鼠板组件的下移，门沟槽上的第一斜壁和第二斜壁的设置能够使攀爬的鼠类下落至门沟槽底部，有效的杜绝了鼠类进入变电站对电缆进行破坏所造成的供电中断的问题。
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公开(公告)号：CN109842082A
公开(公告)日：2019-06-04
申请号：CN201910091748.X
申请日：2019-01-30
Applicant: 国家电网有限公司 , 国网河北省电力有限公司 , 国网河北省电力有限公司邯郸供电分公司
IPC: H02G9/06
Abstract: 本发明提供了一种电缆支架及电缆沟，涉及电缆铺设技术领域，其中电缆支架包括预埋件、连接件、支架和锁止件，所述支架上设有与所述锁止件适配的锁止块，能够至少将支架锁止在平行或垂直电缆沟侧壁的两个位置；本发明提供的电缆支架，支架位于平行电缆沟侧壁的位置时能够不占用工人的活动空间，从而提高作业效率，同时降低碰伤工人的几率。
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公开(公告)号：CN109842082B
公开(公告)日：2020-11-13
申请号：CN201910091748.X
申请日：2019-01-30
Applicant: 国家电网有限公司 , 国网河北省电力有限公司 , 国网河北省电力有限公司邯郸供电分公司
IPC: H02G9/06
Abstract: 本发明提供了一种电缆支架及电缆沟，涉及电缆铺设技术领域，其中电缆支架包括预埋件、连接件、支架和锁止件，所述支架上设有与所述锁止件适配的锁止块，能够至少将支架锁止在平行或垂直电缆沟侧壁的两个位置；本发明提供的电缆支架，支架位于平行电缆沟侧壁的位置时能够不占用工人的活动空间，从而提高作业效率，同时降低碰伤工人的几率。
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