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公开(公告)号：CN117037791A
公开(公告)日：2023-11-10
申请号：CN202211565299.6
申请日：2022-12-07
Applicant: 科大讯飞股份有限公司 , 广州市讯飞樽鸿信息技术有限公司
Abstract: 本申请提供了一种基于语音识别的数据处理方法、装置、设备和存储介质，所述方法通过获取目标语音，通过语音转写模型对目标语音进行转写，生成文字文本，对文字文本的语篇结构及谈论对象进行抽取，通过错误检出模型对文字文本进行检测，根据抽取结果及检测结果，判断文字文本是否存在错误数据，提高文字文本中错误数据识别的准确率，从而提高语音识别准确率。
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公开(公告)号：CN114510567A
公开(公告)日：2022-05-17
申请号：CN202111592178.6
申请日：2021-12-23
Applicant: 广州市讯飞樽鸿信息技术有限公司
Abstract: 本申请公开了一种基于聚类的新意图发现方法、装置、设备和存储介质，本申请先根据已知意图数据对分类器进行预训练，再通过优化后的轮廓系数选取聚类数，聚类效果较好，将已知意图数据和无标签数据结合训练分类器的模式，迭代时将上一轮的已知意图数据作为监督信号，不断地更新已知意图数据，直至没有增加新意图时，停止迭代，并输出发现新意图的对齐标签，充分利用了已知意图数据，增强了分类、聚类过程之间的信息交流，更有利于指导聚类过程并准确充分地发现新意图，从而解决了现有技术没有充分利用已知意图的数据，没有考虑新增意图和已知意图的区别，导致聚类效果不佳，难以准确充分地发现新意图的技术问题。
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公开(公告)号：CN111246024A
公开(公告)日：2020-06-05
申请号：CN202010126501.X
申请日：2020-02-28
Applicant: 广州市讯飞樽鸿信息技术有限公司
IPC: H04M3/42 , H04N21/239 , H04N21/262 , H04N21/437 , H04N21/442 , H04N21/81 , G10L15/22 , G10L15/26
Abstract: 本发明是一种通话过程中的互动点播交互方法，包括以下步骤：在通话过程中向本侧用户推送包含有广告数据的彩铃数据供本侧用户终端展示；接收本侧用户的语音指令；分析所述语音指令的意图；所述意图与广告数据匹配时，根据所述意图控制所述本侧用户展示所述广告数据；所述意图与广告数据不匹配时，根据所述语音指令的意图向本侧用户展示对应数据，所述对应数据包括介绍数据和/或其它广告数据。本发明还提供了一种通话过程中的互动点播交互系统及装置。通过本发明的通话过程中的互动点播交互方法能够提高用户在通话的过程中观看视频彩铃广告的互动性，方便用户获取其想要获取的信息，并增加资费收入。
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公开(公告)号：CN105721718B
公开(公告)日：2018-09-07
申请号：CN201610058064.6
申请日：2016-01-28
Applicant: 广州市讯飞樽鸿信息技术有限公司
Abstract: 本发明提供一种针对分布式系统核心业务处理流程的监控方法，Oamserver组件周期性地向语音信箱平台业务系统中发送携带侦测报文的消息包，消息包依次经过与该消息包关联的业务组件，各业务组件解析消息包携带的侦测报文，按照该消息包指定的业务类型进行正常的业务流程的操作处理；各业务组件分别向Redis服务器报告其处理该消息包的性能数据；Oamserver组件定期从Redis服务器中获取消息包经过的业务组件的性能数据，进行归类整理。本发明针对语音信箱平台业务系统，实现核心业务流程处理操作的全程跟踪，能够将各个业务组件或节点的跟踪数据进行系统处理和可视化展示，快速发现系统问题，并对故障定位，为系统平台的安全稳定运行提供强有力的运营保障。
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公开(公告)号：CN102946499B
公开(公告)日：2015-10-14
申请号：CN201210461116.6
申请日：2012-11-14
Applicant: 广州市讯飞樽鸿信息技术有限公司
IPC: H04M3/533
Abstract: 本发明公开了一种可视化语音信箱系统，包括IVR子系统和语音云子系统，所述IVR子系统用于接收主叫终端传送的数据，所述数据包括录制语音和被叫终端信息，所述语音云子系统用于将录制语音通过智能语音识别技术转换成文字文本，并将录制语音作为留言语音，所述IVR子系统还用于根据被叫终端信息分析得到被叫终端，将所述留言语音和转换后的文字文本作为留言信息一并主动发送至被叫终端。本发明还提供了一应用于可视化语音信箱系统的方法。通过本发明的可视化语音信箱系统及应用于可视化语音信箱系统的方法，能够向被叫用户主动推送留言语音及对应的文字文本，提高用户的使用体验。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN115934910A
公开(公告)日：2023-04-07
申请号：CN202211549638.1
申请日：2022-12-05
Applicant: 科大讯飞股份有限公司 , 广州市讯飞樽鸿信息技术有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/33 , G06F16/35
Abstract: 本申请公开了一种对话回溯方法、装置、存储介质及设备，该方法包括：首先接收目标用户发出的第一目标对话并确定其对应的第一目标文本；然后根据第一目标文本确定目标用户所处的目标业务场景及包含预设场景意图和预设关键场景信息的目标对话状态，接着接收目标用户发出的第二目标对话并确定其对应的第二目标文本，再根据第二目标文本确定目标用户所处的开放对话场景及包含开放场景意图的开放对话状态；当开放场景意图和预设场景意图不存在冲突时，从开放对话状态切换至目标对话状态进行对话回溯，并根据回溯结果向目标用户反馈回复对话。由于本申请能够在多轮对话中实现不同对话场景和意图之间的切换和回溯，从而提高了回溯效果和用户的交互体验。
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公开(公告)号：CN111294471B
公开(公告)日：2022-03-22
申请号：CN202010081764.3
申请日：2020-02-06
Applicant: 广州市讯飞樽鸿信息技术有限公司
Abstract: 本发明公开了一种智能电话应答方法，基于智能应答平台和声音复刻平台，包括采集被叫用户的声音数据，上传至声音复刻平台对其进行解析和声学模型训练并制成可编辑的私人音库；智能应答平台调用所述私人音库形成音频文件进行电话转接，以供与主叫用户进行电话语音交互；智能应答平台获取并记录通话过程中的通话信息供被叫用户接收。本发明还提供一种智能电话应答系统：包括被叫用户前端、智能应答平台、声音复刻平台和通信运营系统。本发明可以让被叫用户方便地自定义属于本人的智能应答音库，增强语音应答中被叫用户与系统的交互性和合成音的自然性，能让主叫用户认为是在与被叫用户本人进行交流，增加通电话的好感度从而顺利告知来电的目的等。
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公开(公告)号：CN105744095B
公开(公告)日：2019-01-01
申请号：CN201610059009.9
申请日：2016-01-28
Applicant: 广州市讯飞樽鸿信息技术有限公司
Abstract: 本发明提供一种将IVR电话接入系统对接到语音信箱系统的方法，该方法将不同厂家的IVR系统作为语音信箱平台的IVR电话接入模块，将后端的业务系统和前端的接入硬件系的耦合关系进行拆解，能够实语音信箱系统业务开发的快速响应，并且在修改业务的过程中不需要改动前端的交换机硬件部分，能够满足语音信箱系统大容量、高效、稳定服务的要求。
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公开(公告)号：CN108536655A
公开(公告)日：2018-09-14
申请号：CN201711414780.4
申请日：2017-12-21
Applicant: 广州市讯飞樽鸿信息技术有限公司
Abstract: 本发明提供一种基于手持智能终端的场景化朗读音频制作方法及系统。通过OCR识别、语音合成等新技术的应用，提出了基于手持智能终端的场景化朗读音频制作解决方案，提高信息内容的转换效率，降低信息与知识传播的成本，减少人们对获取信息与知识的代价，提升人们的用户体验。通过对OCR识别、语音合成等新技术的应用，对手持智能终端的展示内容进行采集并形成文字内容，通过对文字内容进行场景化识别，自动选择或手动设置背景音(如新闻播报的严谨、军事节目的激昂、故事文摘的轻快、校园的欢快等)，设置音频朗读速度，利用播音员音库的声音音色与背景音交叉融合生成音频文件，并提供给使用者进行保存与分享。
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公开(公告)号：CN107147672A
公开(公告)日：2017-09-08
申请号：CN201710465394.1
申请日：2017-06-19
Applicant: 广州市讯飞樽鸿信息技术有限公司
CPC classification number: H04L63/0838 , G10L15/30 , H04L9/3271 , H04M3/4936
Abstract: 本发明涉及一种语音识别的验证方法；通过对用户的通信终端进行呼叫，并对用户的验证信息进行录制；语音验证码平台对录制的语音进行识别并转换成文本内容，同时，语音验证码平台提示用户确认信息，进一步提高验证效率；在本操作过程中，用户只需要说出验证码即可完成验证，进一步简化了用户的操作过程；本技术方案中对验证的方法做了进一步的改进，从客户端与客户端后台之间的前端验证转变为语音验证码平台与客户端后台之间的后端验证，进一步简便了用户的操作过程，用户操作简便，进一步提高用户体验；同时，进一步丰富了验证信息的内容，有效降低泄密的可能。
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