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公开(公告)号：CN104240026B
公开(公告)日：2017-09-08
申请号：CN201410453258.7
申请日：2014-09-05
申请人： 上海交通大学
摘要： 本发明提供了一种产品设计知识管理服务机理及匹配方法，包括以下步骤：步骤1：分析产品设计知识管理服务过程中知识服务需求方、知识服务提供方和知识管理服务平台运营方；步骤2：根据不同的对象，将知识服务特征划分为知识服务资源特征属性和知识服务需求特征属性；步骤3：不同的利益方有其各自的知识服务内容和服务流程；步骤4：根据知识服务需求方的知识服务需求与知识服务提供方提供知识资源的服务属性进行相似度计算，然后进行服务资源的匹配，将匹配后的知识资源提供给知识服务需求方。本发明将多目标优化模型转化为单目标优化模型，并通过求解优化模型得到双边匹配结果，从而提高设计人员获取知识的满意度，提高产品设计效率。
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公开(公告)号：CN104240025A
公开(公告)日：2014-12-24
申请号：CN201410452471.6
申请日：2014-09-05
申请人： 上海交通大学
摘要： 本发明提供了一种产品设计知识管理服务评价方法，包括以下步骤：步骤1：首先应该明确需要评价的知识服务对象，分析产品开发知识服务评价的特点，基于知识服务的需求特征和服务资源特征构建产品开发知识服务平台评价指标体系；步骤2：设计产品设计知识管理服务评价流程，根据产品设计知识管理服务评价算法进行知识服务的评价。本发明通过对知识服务平台的反馈和优化，如知识服务内容的优化、知识服务平台的优化等，可以提高知识服务平台的使用价值。
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公开(公告)号：CN103838822A
公开(公告)日：2014-06-04
申请号：CN201410012653.1
申请日：2014-01-10
申请人： 上海交通大学
IPC分类号： G06F17/30
CPC分类号： G06Q50/10
摘要： 本发明公开了一种基于服务TRIZ的服务设计冲突识别方法，其包括以下步骤：步骤一，获取客户需求；步骤二，把客户需求转化为服务技术特性；步骤三，构建工业产品服务质量屋模型；步骤四，确定服务技术特性的重要度；步骤五，制定服务技术特性目标值；步骤六，冲突识别；步骤七，利用服务技术特性的自相关矩阵进行冲突分析。本发明将产品使用、管理和运行环境要求放在一起进行质量屋的构建与分析，从质量屋屋顶的服务技术特性冲突矩阵中，可直观地看出哪些服务技术特性呈负相关关系，从而有效的确定出技术冲突。
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公开(公告)号：CN103744972A
公开(公告)日：2014-04-23
申请号：CN201410012654.6
申请日：2014-01-10
申请人： 上海交通大学
IPC分类号： G06F17/30
CPC分类号： G06F17/30943
摘要： 本发明公开了一种基于服务TRIZ的服务设计冲突解决方法，其包括以下步骤：步骤一，服务技术特性标准化；步骤二，构建适用工业产品服务设计的冲突解决矩阵；步骤三，查找并分析恶化的和需改善的服务属性；步骤四，构建四十条工业产品服务发明原理；步骤五，查询服务冲突解决矩阵，找到推荐的服务发明原理；步骤六，制定冲突解决方案。本发明能够适用于工业产品服务设计领域，把服务质量屋中的服务技术特性之间的相关关系与TRIZ中的冲突矩阵联系起来，解决服务技术特性之间存在的冲突，从而得到满足客户需求的冲突解决方案。
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公开(公告)号：CN102810112A
公开(公告)日：2012-12-05
申请号：CN201210180245.8
申请日：2012-06-04
申请人： 上海交通大学
IPC分类号： G06F17/30
摘要： 一种实现FMEA数据多维处理系统及处理方法,方法用于在实时处理系统上子系统不断响应网络用户请求的同时，完成多维数据分析操作规程，包括：（1）设置分析维度存储单元，用于设置包括多维数据分析在内的方法、方程式；（2）FMEA应用系统响应用户请求，用于获取计算数据时候需要提取的失效数据和产品数据信息，并将结果传递到FMEA数据多维处理子系统；（3）FMEA数据多维处理系统上的多维数据处理子系统对用户传递来的数据进行归总，所述归总的结果包括进行多维数据分析需要的失效数据信息和产品信息,（4）从数据仓库中提取（1）所需信息,（5）按照步骤（1）中设定的方程式，再计算出分析的数据结果,（6）将结果在客户端显示成三维图和报表的形式，对于高级别的风险优先系数失效模式，系统提供给用户参考解决方案。
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公开(公告)号：CN111832905B
公开(公告)日：2022-05-20
申请号：CN202010568648.4
申请日：2020-06-19
申请人： 上海交通大学
摘要： 一种识别产品相关服务需求间交互关联关系的方法，包括以下步骤：步骤1：建立所述产品相关服务需求间影响程度的群粗糙云模型；步骤2：确定所述产品相关服务需求间影响程度的数值；步骤3：基于DEMATEL方法对所述产品相关服务需求排序。本发明的有益效果是：允许各评价者使用区间语言值的形式，自由地给出他们的判断和评价；结合了DEMATEL方法、云模型理论和粗糙集理论这三种方法的优点；使用云模型理论去处理个人评价的不确定性能有效避免模糊集理论的使用缺陷；综合考虑了影响程度的主观值和客观值，能够更为全面地揭示产品相关服务需求之间的影响程度。
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公开(公告)号：CN111832905A
公开(公告)日：2020-10-27
申请号：CN202010568648.4
申请日：2020-06-19
申请人： 上海交通大学
摘要： 一种识别产品相关服务需求间交互关联关系的方法，包括以下步骤：步骤1：建立所述产品相关服务需求间影响程度的群粗糙云模型；步骤2：确定所述产品相关服务需求间影响程度的数值；步骤3：基于DEMATEL方法对所述产品相关服务需求排序。本发明的有益效果是：允许各评价者使用区间语言值的形式，自由地给出他们的判断和评价；结合了DEMATEL方法、云模型理论和粗糙集理论这三种方法的优点；使用云模型理论去处理个人评价的不确定性能有效避免模糊集理论的使用缺陷；综合考虑了影响程度的主观值和客观值，能够更为全面地揭示产品相关服务需求之间的影响程度。
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公开(公告)号：CN102810112B
公开(公告)日：2016-08-17
申请号：CN201210180245.8
申请日：2012-06-04
申请人： 上海交通大学
IPC分类号： G06F17/30
摘要： 一种实现FMEA数据多维处理系统及处理方法,方法用于在实时处理系统上子系统不断响应网络用户请求的同时，完成多维数据分析操作规程，包括：（1）设置分析维度存储单元，用于设置包括多维数据分析在内的方法、方程式；（2）FMEA应用系统响应用户请求，用于获取计算数据时候需要提取的失效数据和产品数据信息，并将结果传递到FMEA数据多维处理子系统；（3）FMEA数据多维处理系统上的多维数据处理子系统对用户传递来的数据进行归总，所述归总的结果包括进行多维数据分析需要的失效数据信息和产品信息,（4）从数据仓库中提取（1）所需信息,（5）按照步骤（1）中设定的方程式，再计算出分析的数据结果,（6）将结果在客户端显示成三维图和报表的形式，对于高级别的风险优先系数失效模式，系统提供给用户参考解决方案。
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公开(公告)号：CN104240026A
公开(公告)日：2014-12-24
申请号：CN201410453258.7
申请日：2014-09-05
申请人： 上海交通大学
摘要： 本发明提供了一种产品设计知识管理服务机理及匹配方法，包括以下步骤：步骤1：分析产品设计知识管理服务过程中知识服务需求方、知识服务提供方和知识管理服务平台运营方；步骤2：根据不同的对象，将知识服务特征划分为知识服务资源特征属性和知识服务需求特征属性；步骤3：不同的利益方有其各自的知识服务内容和服务流程；步骤4：根据知识服务需求方的知识服务需求与知识服务提供方提供知识资源的服务属性进行相似度计算，然后进行服务资源的匹配，将匹配后的知识资源提供给知识服务需求方。本发明将多目标优化模型转化为单目标优化模型，并通过求解优化模型得到双边匹配结果，从而提高设计人员获取知识的满意度，提高产品设计效率。
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