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公开(公告)号：CN117037273A
公开(公告)日：2023-11-10
申请号：CN202310994413.5
申请日：2023-08-08
申请人： 中国工商银行股份有限公司
IPC分类号： G06V40/20 , G06V10/764 , G06V10/82 , G06N3/0464 , G06N3/08
摘要： 提供了一种异常行为识别方法、装置、电子设备和介质，可以应用于人工智能和云计算技术领域，包括：通过布置在金融网点处的图像采集装置，采集视频数据，对所述视频数据进行抽帧处理，以获取图像数据，将所述图像数据输入部署在离线云服务器上的Yolov5模型中，通过所述Yolov5模型，输出对所述图像数据中的静态行为数据的识别结果，其中，所述Yolov5模型为采用数据增强方法获得的训练样本预先训练得到的模型；以及根据所述识别结果，确定各个对象在金融网点处的异常行为。该异常行为识别方法可以实现在少量数据集的前提下，提升模型的识别精准度，实现实时识别异常行为和危险行为，从而及时自动报警保证客户及从业人员安全。
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公开(公告)号：CN117896342A
公开(公告)日：2024-04-16
申请号：CN202410038737.6
申请日：2024-01-10
申请人： 中国工商银行股份有限公司
IPC分类号： H04L51/212 , H04L51/21 , H04L51/02 , H04L51/04 , G06F40/30 , G06F16/36 , G06F16/33 , G06F16/332
摘要： 本公开提供了一种消息处理方法，涉及人工智能技术领域。该方法包括：接收用户问题，用户问题是提问者通过与第一被咨询者的第一聊天界面发送的问题；匹配用户问题与第一被咨询者的业务范围；若用户问题与第一被咨询者的业务范围不匹配时，查找业务范围与用户问题相匹配的第二被咨询者；以及若查找到第二被咨询者，拦截用户问题以使用户问题不向第一被咨询者展示，并且向提问者发送推荐向第二被咨询者提问的消息，其中，推荐向第二被咨询者提问的消息通过第一聊天界面展示给提问者。本公开还提供了一种消息处理装置、设备、存储介质和程序产品。
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公开(公告)号：CN116881395A
公开(公告)日：2023-10-13
申请号：CN202310736949.7
申请日：2023-06-20
申请人： 中国工商银行股份有限公司
IPC分类号： G06F16/33 , G06F40/289 , G06F40/30 , G06F16/36 , G06N3/0442 , G06F16/35
摘要： 本发明实施例提供了一种舆情信息检测方法和装置，可用于人工智能技术领域，所述方法包括：获取待检测舆情数据；通过预先构建的信息抽取模型和情感分析模型，对待检测舆情数据进行关键信息提取，得到关键舆情信息；将关键舆情信息与预先构建的舆情事件图谱集进行匹配，得到对应的舆情事件信息，通过将当前舆情事件的关键舆情信息与预先构建的舆情事件图谱集进行匹配，能够匹配出有关联的多起舆情事件，挖掘多起舆情事件之间的关联关系，从而快速准确地响应舆情事件，无需完全依赖于数据的完备性和情感分析方法的准确性，减少耗时和人力资源成本，提升检测准确率和效率。
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公开(公告)号：CN116909400A
公开(公告)日：2023-10-20
申请号：CN202310901086.4
申请日：2023-07-21
申请人： 中国工商银行股份有限公司
IPC分类号： G06F3/01 , G06F3/16 , G06F18/24 , G06Q10/0631 , G06Q50/10
摘要： 本公开提供了一种转人工服务的方法，可用于大数据技术领域，该方法包括：获取用户在第一时间段内输入的人机交互信息，判断人机交互信息中是否包含转人工意图；响应包含转人工意图的指令，判断转人工意图对应的人机交互信息的属性信息是否满足预设条件，预设条件用于确定用户与机器的充分交互情况；响应属性信息满足预设条件的指令，将用户转入人工服务座席；响应属性信息不满足预设条件的指令，向用户推送热点问题清单和转人工服务入口清单，热点问题清单包括至少一个热点问题以及与至少一个热点问题相关联的解决方案，转人工服务入口清单中的转人工服务入口的类别与热点问题的类别相同。还提供了一种转人工服务的装置、电子设备、存储介质。
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公开(公告)号：CN115086058A
公开(公告)日：2022-09-20
申请号：CN202210753856.0
申请日：2022-06-29
申请人： 中国工商银行股份有限公司
摘要： 本申请公开了一种图像加密方法及装置、存储介质和电子设备，涉及信息安全领域，该方法包括：获取待加密的目标图像，其中，目标图像为像素水平的图像，其中，像素水平的图像为用像素值表征的图像；将像素水平的目标图像分解为位水平的图像，得到图像矩阵一，其中，图像矩阵一包括行向量和列向量；采用混沌系统产生的混沌序列，分别对图像矩阵一的行向量和列向量进行加密；将加密后的图像矩阵一进行位合并，得到加密图像。通过本申请，解决了相关技术中采用传统密码学方式对数据量较大的多媒体数据进行加密时，加密效率较低，影响信息安全的问题。
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公开(公告)号：CN217739977U
公开(公告)日：2022-11-04
申请号：CN202221630242.5
申请日：2022-06-28
申请人： 中国工商银行股份有限公司
摘要： 本实用新型涉及一种自助服务装置，可以用于金融科技领域或其他相关领域。该自助服务装置包括服务柜和擦拭部件，服务柜构造有安装腔，擦拭部件安装于安装腔内；服务柜包括用于操作的操作面板；擦拭部件包括驱动臂和连接于驱动臂一端的擦拭件，驱动臂被配置为响应于动力驱动以带动擦拭件伸出安装腔或缩回安装腔，且擦拭件处于伸出状态时用于擦拭操作面板。本实用新型提供的自助服务装置利用擦拭件经常对擦拭面板的擦拭、清洁，提高操作面板的清洁程度，缓解了操作面板容易被污染的问题。
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