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公开(公告)号：CN116433320A
公开(公告)日：2023-07-14
申请号：CN202310135955.7
申请日：2023-02-20
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
发明人： 姚梦玥
IPC分类号： G06Q30/0601 , G06Q40/02 , G06F16/9535 , G06F16/9538
摘要： 本发明公开了一种用户行为分析方法和装置，涉及大数据分析技术领域。该方法的一具体实施方式包括响应于用户终端访问目标页面，基于目标页面类型确定对应的分析维度和对应的规则模型；基于所述用户终端绑定的用户行为数据，查找得到所述分析维度对应的维度值，并根据所述规则模型对所述维度值进行计算，以确定所述用户终端相应的状态类型，在知识库中匹配得到对应于所述状态类型的目标推荐信息；将所述目标推荐信息发送至所述用户终端，使得所述用户终端对所述目标推荐信息进行展示。从而，本发明的实施方式能够解决现有网银客服智能化程度低的技术问题。
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公开(公告)号：CN117291164A
公开(公告)日：2023-12-26
申请号：CN202311268755.5
申请日：2023-09-27
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
发明人： 姚梦玥
IPC分类号： G06F40/186 , G06F9/451 , G06Q40/00 , G06F16/332
摘要： 本申请提供一种页面中提示组件创建方法、装置、设备及存储介质。涉及计算机技术领域。该方法包括：接收用户输入的用于表征提示组件应用场景的第一描述信息，并分别确定第一描述信息与每个历史记录的第二描述信息的相似度，并确定最大相似度的历史记录对应的目标提示话术模板，目标提示话术模板包括固定话术文本和可编辑区域，并获取用户在可编辑区域输入的定制话术文本，并基于固定话术文本和定制话术文本生成目标提示话术，以及在待设计页面中组件框的文本区域显示目标提示话术，以创建提示组件，能够基于提示话术模板和组件框在页面中灵活创建复合型提示组件，从而可以满足复杂业务场景的需求，保证提示话术在不同页面表达规范性。
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公开(公告)号：CN111062301A
公开(公告)日：2020-04-24
申请号：CN201911273084.5
申请日：2019-12-12
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
摘要： 本申请提供了一种身份认证方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，应用于图像识别技术领域，其中该方法包括：利用小范围数据库进行人脸特征的匹配，从而减少了比对的数据量，能够提升比对的效率；再者，小范围数据库包含的人脸特征为使用过离行式金融设备的用户的人脸特征，在减少数据量的情况下也能保证比对的成功率；此外，在进行人脸特征匹配时，直接根据离行式金融设备端的小范围数据库进行离线匹配，不必向服务器发送认证请求，然后进行在线的人脸匹配，减少了在线请求的时间，从而进一步地提升了身份认证的效率，进而提升了用户体验。
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公开(公告)号：CN116975440A
公开(公告)日：2023-10-31
申请号：CN202310692642.1
申请日：2023-06-12
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
IPC分类号： G06F16/9535 , G06F16/2457 , G06F18/241
摘要： 本申请涉及一种属性分类方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。所述属性分类方法包括：获取目标对象的历史数据；根据预设的交互对象标签及历史信息，计算目标对象对应的第一属性值；根据目标对象携带的转介身份标签及预先存储的标签列表，计算目标对象对应的第二属性值；根据第一属性值及第二属性值，确定目标对象对应的目标分类属性，通过该种设置，能够使得目标对象的属性划分更加精确，最终获取到的目标分类属性能够更符合目标对象的实际属性。
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公开(公告)号：CN111401153A
公开(公告)日：2020-07-10
申请号：CN202010130306.4
申请日：2020-02-28
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
摘要： 本发明公开了封闭式自助设备出入控制的方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：采集空闲状态的封闭式自助设备的门外图像，确定所述门外图像中的人脸像素占比；根据所述门外图像中的人脸像素占比判断用户是否存在进舱意图；若是，则打开所述封闭式自助设备的设备门，将所述封闭式自助设备设置为服务中状态。该实施方式能够准确识别用户进入封闭式自助设备的进舱意图，减少误开门发生率。另外，由于无需安装集成红外装置，因此能够降低硬件集成的复杂性和成本。
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公开(公告)号：CN111325927B
公开(公告)日：2021-09-24
申请号：CN202010130006.6
申请日：2020-02-28
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
IPC分类号： G07F19/00
摘要： 本发明公开了基于人脸识别的人机交互方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：获取用户进入封闭式自助设备内时所述封闭式自助设备的内部图像；确定所述内部图像中的人脸数量以及最大人脸图像；当所述最大人脸图像满足预设条件时，根据所述人脸数量确定账户登录方式，以使所述封闭式自助设备基于所述账户登录方式提供人机交互服务。该实施方式能够避免由于通过加装防窥膜片来防止屏幕上用户隐私泄露而导致的对用户操作角度要求高、当存在屏幕较大或多块屏幕呈非同一平面排列时用户在同一位置无法看到全部屏幕的内容、影响屏幕的透光性等不足，提供用户账户信息的安全性。
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公开(公告)号：CN111325927A
公开(公告)日：2020-06-23
申请号：CN202010130006.6
申请日：2020-02-28
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
IPC分类号： G07F19/00
摘要： 本发明公开了基于人脸识别的人机交互方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：获取用户进入封闭式自助设备内时所述封闭式自助设备的内部图像；确定所述内部图像中的人脸数量以及最大人脸图像；当所述最大人脸图像满足预设条件时，根据所述人脸数量确定账户登录方式，以使所述封闭式自助设备基于所述账户登录方式提供人机交互服务。该实施方式能够避免由于通过加装防窥膜片来防止屏幕上用户隐私泄露而导致的对用户操作角度要求高、当存在屏幕较大或多块屏幕呈非同一平面排列时用户在同一位置无法看到全部屏幕的内容、影响屏幕的透光性等不足，提供用户账户信息的安全性。
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公开(公告)号：CN114528487A
公开(公告)日：2022-05-24
申请号：CN202210143220.4
申请日：2022-02-16
申请人： 中国建设银行股份有限公司
IPC分类号： G06F16/9535 , G06F16/9537 , G06F16/33 , G06Q40/06
摘要： 本发明公开了一种热搜榜的处理方法及装置，涉及人工智能智能服务技术领域，其中该方法包括：根据所有用户使用应用进行搜索时的身份信息和操作行为数据，确定多个热搜关键词，每一用户的标签和每一热搜关键词的标签；根据该标签确定操作行为类型和热搜关键词类型；根据投资风险操作行为类型和热搜关键词类型确定每一热搜关键词的权重值；根据每一热搜关键词的权重值生成热搜榜推荐策略；根据该策略为不同操作行为类型的用户生成不同的专属热搜榜；在预设时段后，检测专属热搜榜的点击次数，在点击次数小于预设值时，重新调整该策略；根据重新调整的策略，重新生成专属热搜榜。本发明可以提高热搜榜的更新频率和使用率，进而提高了用户体验。
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公开(公告)号：CN112733611A
公开(公告)日：2021-04-30
申请号：CN202011479609.3
申请日：2020-12-15
申请人： 建信金融科技有限责任公司
摘要： 本发明实施例公开了一种遗留物品检测方法、装置、电子设备及存储介质。该方法包括：响应于用户的金融服务舱进入请求，获取所述金融服务舱的第一舱内图像；判断所述用户是否存在离开所述金融服务舱的意图，若是，则获取所述金融服务舱的第二舱内图像；将所述第一舱内图像和所述第二舱内图像进行区域对比，并根据区域对比结果确定所述金融服务舱中是否存在遗留物品。通过运行本发明实施例所提供的技术方案，可以解决仅能够在用户操作完相关业务后检测插入在设备上的银行卡或者身份证是否取走，但如果是钱包、背包或者其他无需插入设备中的物品，则无法进行检测的问题，实现提高遗留物品检测的全面性和准确性的效果。
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公开(公告)号：CN306118652S
公开(公告)日：2020-10-23
申请号：CN202030084447.8
申请日：2020-03-13
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
摘要： 1.本外观设计产品的名称：带选择菜单图形用户界面的显示屏幕面板。
2.本外观设计产品的用途：用于人机交互及显示菜单功能。
3.本外观设计产品的设计要点：在于图形用户界面，载体为现有设计。
4.最能表明设计要点的图片或照片：主视图。
5.不涉及本外观设计产品的设计要点，省略后视图、左视图、右视图、俯视图和仰视图。
6.图形用户界面的用途：提供菜单选择服务，供用户浏览和选择。
7.图形用户界面的变化状态说明：以主视图为基础，界面左部显示菜单栏，数个小星球沿椭圆轨道围绕大星球公转，每个星球图标下方展示一级菜单的名称。
点击其中一个星球，该星球图标以及相应一级菜单名称放大显示，跳转到变化状态图1；继续点击该星球，展示一级菜单和所包含的二级菜单的名称，跳转到变化状态图2；向上滑动二级菜单选项，界面中的信息随之改变，跳转到变化状态图3。
8.该显示屏幕面板用于手机、平板电脑、台式电脑、笔记本电脑、太空舱。
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