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公开(公告)号：CN117474646A
公开(公告)日：2024-01-30
申请号：CN202311436537.8
申请日：2023-10-31
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
发明人： 陈剑
IPC分类号： G06Q40/00 , G06Q30/015 , G06F16/9035 , G06F16/9038 , G06F21/62 , G06F9/54
摘要： 本申请涉及一种金融业务协助及方法、装置、设备、介质和程序产品，涉及金融科技领域。所述方法包括：根据接收自金融自助设备的协助请求，确定坐席和邀请协助用户；向坐席终端发送坐席协助请求；根据坐席协助响应，建立坐席协助会话；向邀请协助用户的用户终端发送用户协助请求；根据用户协助响应，建立用户协助会话；根据邀请协助用户的用户信息和终端信息，确定协助信任度，对用户协助会话进行第一处理；在接收到画面共享请求的情况下，向坐席终端发送基础操作画面，向用户终端发送提示增强操作画面。本方法能够为使用脱离于网点的金融自助设备的用户提供坐席以及邀请协助用户之间的沟通，从而可及时对用户进行协助，使其顺利办理金融业务。
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公开(公告)号：CN116132053A
公开(公告)日：2023-05-16
申请号：CN202211477381.3
申请日：2022-11-23
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
摘要： 本发明公开了一种身份信息的验证方法、装置、设备、介质及程序产品。本发明涉及大数据智能分析技术领域。该方法包括根据客户端发送的验证信息和已启用的安全验证手段，确定各安全验证手段与每种验证信息对应的权重值；确定不同验证信息对应的同一安全验证手段的权重值的乘积，根据乘积确定各安全验证手段对应的优先级；根据优先级发送目标安全验证手段到客户端，以指示客户端根据目标安全验证手段进行身份信息的验证。本发明的技术方案，可以根据客户端发送的验证信息确定各安全验证手段的优先级，实现在不同验证条件下动态调整安全验证手段，在保证了验证的安全性的同时，提升安全验证通过率与用户使用体验，提高了工作效率。
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公开(公告)号：CN111354136B
公开(公告)日：2021-11-05
申请号：CN202010124916.3
申请日：2020-02-27
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
摘要： 本发明公开了一种自助终端及其控制方法，涉及电子技术领域。该自助终端的一具体实施方式包括：舱门、信息获取组件和控制组件；其中，所述信息获取组件，用于根据用户的认证请求，获取用户的身份信息；所述控制组件，用于当获取到用户的认证信息时，根据所述身份信息和所述认证信息，对所述用户进行认证；当认证通过时，控制所述自助终端的舱门处于锁死状态。该实施方式提高了用户信息的安全性，并提高了用户体验。
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公开(公告)号：CN111080927A
公开(公告)日：2020-04-28
申请号：CN201911298686.6
申请日：2019-12-17
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
摘要： 本发明提供了一种用于封闭式自助金融设备的软件架构方法及装置，用于封闭式自助金融设备的软件架构方法包括：利用无感刷脸方法识别用户身份；利用智能语音方法以及手势交互方法与所述用户进行人机交互；利用视频远程连接对所述用户进行人工服务。本发明所提供的用于封闭式自助金融设备的软件架构方法及装置，解决了现有技术中的开放式自助设备是需要插入身份证或银行卡识别用户身份办理业务的问题，并且提供无感刷脸机制，用户进入封闭设备后就能识别出用户的身份，从而可以根据用户身份提供不同的金融服务。
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公开(公告)号：CN118368197A
公开(公告)日：2024-07-19
申请号：CN202410506950.5
申请日：2024-04-25
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
发明人： 陈剑
IPC分类号： H04L41/0859 , H04L41/085 , H04L41/0853 , H04L41/084
摘要： 本申请公开了一种灰度业务处理方法、系统、装置、设备及存储介质。本申请涉及数据处理技术领域。该方法包括：接收用户设备发送的查询请求，其中，查询请求包括目标应用程序对应的用户标识；当确定用户标识对应的用户为灰度用户时，根据当前网络状态，确定目标应用程序的灰度版本对应的发送方式，采用发送方式向用户设备发送目标应用程序的灰度版本；在接收到用户设备发送的寻址请求时，根据灰度通道生成规则，确定用户设备对应的目标灰度通道标识，向用户设备发送目标灰度通道标识，以使用户设备根据目标灰度通道标识对应的目标灰度通道处理灰度业务。该灰度业务处理方法提高了目标应用程序运行时的稳定性和可靠性，可以满足业务快速迭代的需求。
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公开(公告)号：CN110992605A
公开(公告)日：2020-04-10
申请号：CN201911290489.X
申请日：2019-12-16
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
摘要： 本发明提供了一种基于封闭式金融设备的通讯方法及装置，基于封闭式金融设备的通讯方法包括：获取软条款待识别的SWIFT报文；利用所述SWIFT报文及预先建立的深度学习分类模型对所述SWIFT报文中的软条款进行识别。本发明能够建立一通过人工智能算法解析SWIFT报文内容，提取业务要素的基于封闭式金融设备的通讯方法。本发明所提供的基于封闭式金融设备的通讯方法可以在封闭式的自助金融设备上实现智能语音的交互通讯机制，从而达到人机交互的完美体验，以及解决在嘈杂环境下语音识别精度低、检索率低的问题。并且本发明所提供的用于封闭式设备的通讯机制，还可以有效的通过串口通讯、进程通讯实现用户独立安全的进行金融服务。
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公开(公告)号：CN116842495A
公开(公告)日：2023-10-03
申请号：CN202310737963.9
申请日：2023-06-20
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
发明人： 陈剑
摘要： 本公开涉及人工智能技术领域，具体公开了一种用户身份认证方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。所述方法包括在舱外用户信息与预设的后台用户信息一致的情况下，确定用户通过舱外认证；在用户通过舱外认证的情况下，开启业务办理舱的舱门，以在用户进入业务办理舱后采集到舱内用户信息；在舱内用户信息与后台用户信息一致，且舱内用户信息与舱外用户信息一致的情况下，确定用户通过舱内认证。采用本方法能够提升了用户使用封闭式业务办理设备的便捷性。
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公开(公告)号：CN111354136A
公开(公告)日：2020-06-30
申请号：CN202010124916.3
申请日：2020-02-27
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
摘要： 本发明公开了一种自助终端及其控制方法，涉及电子技术领域。该自助终端的一具体实施方式包括：舱门、信息获取组件和控制组件；其中，所述信息获取组件，用于根据用户的认证请求，获取用户的身份信息；所述控制组件，用于当获取到用户的认证信息时，根据所述身份信息和所述认证信息，对所述用户进行认证；当认证通过时，控制所述自助终端的舱门处于锁死状态。该实施方式提高了用户信息的安全性，并提高了用户体验。
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公开(公告)号：CN118229299A
公开(公告)日：2024-06-21
申请号：CN202410444227.9
申请日：2024-04-12
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
发明人： 陈剑
摘要： 本公开提供了一种交易处理方法，可以应用于计算机技术领域、金融技术领域。该交易处理方法包括：响应于与目标交易对应的生物特征识别标识校验通过，获取与目标交易对应的生物特征、目标交易的生物特征认证标识和生物特征认证标识的生成时刻；根据生物特征认证标识，对生物特征和预定生物特征进行校验，生成生物特征校验结果，其中，生物特征校验结果包括生物特征校验结果的生成时刻；在生物特征校验结果通过的情况下，根据生物特征认证标识的生成时刻和生物特征校验结果的生成时刻，生成生物特征认证标识的时效性校验结果；以及在时效性校验结果通过的情况下，对目标交易执行处理操作。
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公开(公告)号：CN111401153A
公开(公告)日：2020-07-10
申请号：CN202010130306.4
申请日：2020-02-28
申请人： 中国建设银行股份有限公司 , 建信金融科技有限责任公司
摘要： 本发明公开了封闭式自助设备出入控制的方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：采集空闲状态的封闭式自助设备的门外图像，确定所述门外图像中的人脸像素占比；根据所述门外图像中的人脸像素占比判断用户是否存在进舱意图；若是，则打开所述封闭式自助设备的设备门，将所述封闭式自助设备设置为服务中状态。该实施方式能够准确识别用户进入封闭式自助设备的进舱意图，减少误开门发生率。另外，由于无需安装集成红外装置，因此能够降低硬件集成的复杂性和成本。
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