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公开(公告)号：CN100592332C
公开(公告)日：2010-02-24
申请号：CN200610143707.3
申请日：2006-11-02
申请人： 中国移动通信集团公司 , 京移通信设计院有限公司
摘要： 本发明公开了一种基于案例树进行案例推理的装置及方法，所述装置包括案例树存储模块、信息输入模块、检索模块、信息输出模块。所述方法，其步骤包括：步骤一，判断案例树的根节点与问题的特征信息的相似度是否符合设定值，若符合，则执行步骤二；否则，执行步骤四；步骤二，依次判断案例树中各子节点的相似度是否符合设定值，若符合，则进一步判断其下属各子节点与问题的特征信息的相似度是否符合设定值；否则，结束对其下属各子节点相似度的判断；步骤三，重复执行步骤二，直至判断出所有相似度符合的节点；步骤四，输出上述各节点中相似度符合设定呈现门限值的节点所对应的问题原因和解决方案。应用本发明，大大提高了推理的速度和方便性。
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公开(公告)号：CN101174317A
公开(公告)日：2008-05-07
申请号：CN200610143708.8
申请日：2006-11-02
申请人： 中国移动通信集团公司 , 京移通信设计院有限公司
摘要： 本发明公开了一种案例树构建的装置及方法，所述装置包括案例特征提取模块、案例特征分析模块、以及案例构建模块。所述方法，其步骤包括：根据至少一个案例的属性中的相同特征构建上述各案例对应的总结案例；根据构建的至少一个总结案例属性中的相同特征，或至少一个案例与构建的至少一个总结案例属性中的相同特征，构建对应的上层的总结案例；重复上述步骤二，直至构建的上层的总结案例数量为一个。本发明根据各案例的相同特征构建案例树上对应的节点，其规则简单，而且，在构建案例树时，各子节点只记载其与相应父亲节点不相同的特征信息，也提高了构建案例树的速度。
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公开(公告)号：CN101174316A
公开(公告)日：2008-05-07
申请号：CN200610143707.3
申请日：2006-11-02
申请人： 中国移动通信集团公司 , 京移通信设计院有限公司
摘要： 本发明公开了一种基于案例树进行案例推理的装置及方法，所述装置包括案例树存储模块、信息输入模块、检索模块、信息输出模块。所述方法，其步骤包括：步骤一，判断案例树的根节点与问题的特征信息的相似度是否符合设定值，若符合，则执行步骤二；否则，执行步骤四；步骤二，依次判断案例树中各子节点的相似度是否符合设定值，若符合，则进一步判断其下属各子节点与问题的特征信息的相似度是否符合设定值；否则，结束对其下属各子节点相似度的判断；步骤三，重复执行步骤二，直至判断出所有相似度符合的节点；步骤四，输出上述各节点中相似度符合设定呈现门限值的节点所对应的问题原因和解决方案。应用本发明，大大提高了推理的速度和方便性。
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公开(公告)号：CN100573574C
公开(公告)日：2009-12-23
申请号：CN200610143708.8
申请日：2006-11-02
申请人： 中国移动通信集团公司 , 京移通信设计院有限公司
摘要： 本发明公开了一种案例树构建的装置及方法，所述装置包括案例特征提取模块、案例特征分析模块、以及案例构建模块。所述方法，其步骤包括：根据至少一个案例的属性中的相同特征构建上述各案例对应的总结案例；根据构建的至少一个总结案例属性中的相同特征，或至少一个案例与构建的至少一个总结案例属性中的相同特征，构建对应的上层的总结案例；重复上述步骤二，直至构建的上层的总结案例数量为一个。本发明根据各案例的相同特征构建案例树上对应的节点，其规则简单，而且，在构建案例树时，各子节点只记载其与相应父亲节点不相同的特征信息，也提高了构建案例树的速度。
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公开(公告)号：CN102487523B
公开(公告)日：2014-12-10
申请号：CN201010576276.6
申请日：2010-12-01
申请人： 中国移动通信集团公司
IPC分类号： H04W24/02
摘要： 本发明公开了一种用户投诉分析方法及装置。其中用户投诉分析方法包括：采集每类用户投诉的数量；统计每类用户投诉的平均投诉概率；根据所述每类用户投诉的数量及每类用户投诉的平均投诉概率计算出每类用户投诉的预估数量。本发明的用户投诉分析方法及装置，通过引入放大系数(如用户投诉的平均投诉率、不同种类用户投诉之间的相关系数及得到解决的其中一类用户投诉的数量等)对已采集到的用户投诉数量进行放大，实现通过部分用户的投诉呈现网络质量的全面情况。本发明通过形成不同类型用户投诉的情况，可以明确网络中存在的问题，进而可以根据用户感知的需求对网络进行优化，提高网络优化的针对性。
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公开(公告)号：CN105636097B
公开(公告)日：2019-03-05
申请号：CN201410599303.X
申请日：2014-10-30
申请人： 中国移动通信集团设计院有限公司 , 中国移动通信集团公司
IPC分类号： H04W24/04
摘要： 本发明提供一种校验网络性能统计数据的方法及装置，涉及无线网络质量领域，解决无法发现现网随机产生的数据准确性的问题。其中所述校验网络性能统计数据的方法包括：在预设时间粒度内获取网络性能统计数据；获取预先存储的多类原始性能统计数据中的同一类性能指标的原始性能统计数据，并根据预先建立的原始网络性能统计数据与校验算法的映射关系，将获取的同一类性能指标的所述原始网络性能统计数据映射成相应的映射结果；校验获取的所述网络性能统计数据与所述映射结果是否一致。从而得知数据的准确性，这样就可以利用同一类性能指标的多数据源来评估性能指标的准确性。
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公开(公告)号：CN105636097A
公开(公告)日：2016-06-01
申请号：CN201410599303.X
申请日：2014-10-30
申请人： 中国移动通信集团设计院有限公司 , 中国移动通信集团公司
IPC分类号： H04W24/04
摘要： 本发明提供一种校验网络性能统计数据的方法及装置，涉及无线网络质量领域，解决无法发现现网随机产生的数据准确性的问题。其中所述校验网络性能统计数据的方法包括：在预设时间粒度内获取网络性能统计数据；获取预先存储的多类原始性能统计数据中的同一类性能指标的原始性能统计数据，并根据预先建立的原始网络性能统计数据与校验算法的映射关系，将获取的同一类性能指标的所述原始网络性能统计数据映射成相应的映射结果；校验获取的所述网络性能统计数据与所述映射结果是否一致。从而得知数据的准确性，这样就可以利用同一类性能指标的多数据源来评估性能指标的准确性。
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公开(公告)号：CN102487523A
公开(公告)日：2012-06-06
申请号：CN201010576276.6
申请日：2010-12-01
申请人： 中国移动通信集团公司
IPC分类号： H04W24/02
摘要： 本发明公开了一种用户投诉分析方法及装置。其中用户投诉分析方法包括：采集每类用户投诉的数量；统计每类用户投诉的平均投诉概率；根据所述每类用户投诉的数量及每类用户投诉的平均投诉概率计算出每类用户投诉的预估数量。本发明的用户投诉分析方法及装置，通过引入放大系数(如用户投诉的平均投诉率、不同种类用户投诉之间的相关系数及得到解决的其中一类用户投诉的数量等)对已采集到的用户投诉数量进行放大，实现通过部分用户的投诉呈现网络质量的全面情况。本发明通过形成不同类型用户投诉的情况，可以明确网络中存在的问题，进而可以根据用户感知的需求对网络进行优化，提高网络优化的针对性。
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