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公开(公告)号：CN117132291A
公开(公告)日：2023-11-28
申请号：CN202311091210.1
申请日：2023-08-28
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
IPC分类号： G06Q30/016 , G06Q10/20
摘要： 本申请提出一种保修服务确定方法、装置、设备及存储介质，涉及售后服务技术领域，用于实现配置机房内各设备的保修服务；该方法包括：保修服务确定装置获取机房在预设周期内的多个故障工单，故障工单包括故障设备以及故障设备的设备类型。进一步的，保修服务确定装置根据多个故障工单以及预设周期包括的天数，确定在预设周期内，每个设备的设备日故障率、每个设备类型的设备类型日故障率，以及机房的机房内设备日故障率。进一步的，保修服务确定装置根据设备日故障率、设备类型日故障率以及机房内设备日故障率，确定每个设备的保修服务，保修服务包括整机保修以及单次保修。
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公开(公告)号：CN116647435A
公开(公告)日：2023-08-25
申请号：CN202310623331.X
申请日：2023-05-30
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
IPC分类号： H04L41/0604 , H04L41/069 , H04L41/0631
摘要： 本申请提供一种告警屏蔽处理方法、装置、介质、计算机程序产品及设备。该方法包括：获取割接信息，所述割接信息包括进行割接操作的设备清单；根据所述设备清单中的设备标志，从告警数据库中获取每个设备标志对应的历史告警信息；将每个设备标志对应的历史告警信息和所述割接信息，发送至用户终端，并获取所述用户终端基于所述历史告警信息和所述割接信息反馈的每个设备标志对应的目标告警标志和目标指令；根据每个设备标志对应的目标告警标志和目标指令，生成告警屏蔽清单，所述告警屏蔽清单用于在割接操作时屏蔽预设操作类型的告警。该方法有效的避免了在割接操作时无法屏蔽人为操作导致的告警的问题，提高了处理告警的效率，节省了人力物力。
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公开(公告)号：CN116546537A
公开(公告)日：2023-08-04
申请号：CN202310665116.6
申请日：2023-06-06
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
IPC分类号： H04W24/04 , H04L41/0677 , H04L41/0604
摘要： 本申请提供了一种故障排查方法、装置及存储介质，涉及通信技术领域，能够用于故障排查。该方法包括：获取第一周期内的多个第一故障工单集合；每个第一故障工单集合对应表示一种网元类别；每个第一故障工单集合中包含多种故障类型对应的多个故障工单；确定第一周期内每个第一故障工单集合中每种故障类型对应的第一概率值；获取第二周期内的多个第一故障工单集合；第二周期与第一周期为相邻的两个周期；确定在第二周期内每个第一故障工单集合中每种故障类型对应的第二概率值；根据每种故障类型对应的第一概率值和第二概率值，确定每个第一故障工单集合中每种故障类型对应的排查优先级。本申请用于故障排查。
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公开(公告)号：CN113835961A
公开(公告)日：2021-12-24
申请号：CN202111118165.5
申请日：2021-09-23
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
摘要： 本发明提供一种告警信息监控方法、装置、服务器及存储介质，该方法包括：将待预测时间输入告警量预测模型中获得待预测时间对应的预测告警量，根据预测告警量确定动态时间窗；根据动态时间窗获取待预测时间对应的实际告警量，并根据实际告警量确定待预测时间对应的告警信息通断结果。通过训练后的告警量预测模型预测待预测时间对应的动态时间窗，通过动态时间窗获取待预测时间对应的实际告警量判定待预测时间对应的告警信息通断结果，提高了告警信息通断监控的准确性。
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公开(公告)号：CN111711540A
公开(公告)日：2020-09-25
申请号：CN202010545920.7
申请日：2020-06-16
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
IPC分类号： H04L12/24 , G06F16/903
摘要： 本发明实施例提供一种政企业务告警识别方法和装置，该方法包括：获取通信业务中的产生的告警信息，告警信息包括产生告警的端口信息；在预先建立的业务资料资源库中匹配与端口信息对应的政企业务信息，业务资料资源库中存储有端口信息和政企业务信息的对应关系；若匹配成功，则将匹配到的政企业务信息嵌入至所述告警信息中的关键字段内；若匹配失败，则将告警信息中的关键字段置空；解析上报的告警信息的关键字段，并判断上报的告警信息的关键字段是否为空，若是，则将上报的告警信息确定为非政企业务告警信息；否则，将上报的告警信息确定为政企业务告警信息。本发明实施例能在海量通信业务告警中自动识别出政企业务告警，提高了识别效率。
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公开(公告)号：CN117336155A
公开(公告)日：2024-01-02
申请号：CN202311177297.4
申请日：2023-09-12
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
IPC分类号： H04L41/0677 , H04L41/0631 , H04L43/16
摘要： 本申请提出一种故障处理方法、装置、设备及存储介质，涉及数据处理技术领域，用于提高故障的定位效率以及准确性；该方法包括：故障处理装置获取第一告警信息，告警信息包括告警设备名称；并根据第一告警信息包括的告警设备名称，确定第一故障场景，第一故障场景对应的告警匹配规则包括多个告警设备名称中包括第一告警信息包括的告警设备名称，并根据多个告警设备名称，获取多个第二告警信息。进一步的，故障处理装置确定第一告警信息以及多个第二告警信息，是否满足第一故障场景对应的告警匹配规则，并在第一告警信息以及多个第二告警信息，满足第一故障场景对应的告警匹配规则的情况下，确定存在第一故障场景对应的故障。
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公开(公告)号：CN116192606A
公开(公告)日：2023-05-30
申请号：CN202211731982.2
申请日：2022-12-30
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
IPC分类号： H04L41/0631 , H04L41/0695
摘要： 本申请提供一种告警优化方法、装置及存储介质，涉及通信技术领域，可以发现并解决在告警流程中，各个网管系统存在告警差异的问题，该方法包括：获取告警流程相关的N个网管系统中各个网管系统在预设周期内采集的告警信息；从N个网管系统中选取两个网管系统；根据被选取的两个网管系统在预设周期内采集的告警信息，确定被选取的两个网管系统的告警同步差异率；在被选取的两个网管系统的告警同步差异率大于或等于预设阈值的情况下，通知工单系统下发用于对被选取的两个网管系统进行维护的维护工单。
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公开(公告)号：CN116996860A
公开(公告)日：2023-11-03
申请号：CN202311102931.8
申请日：2023-08-29
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
摘要： 本申请提供一种应急通信系统、方法、装置及存储介质，涉及通信技术领域，用于解决现有技术中，地铁隧道中被困乘客无法进行通信的技术问题。该应急通信系统包括：第一RRU、第二RRU、以及应急网络设备；第一RRU用于在应急隧道区域上方进行高空信号覆盖，第二RRU用于在应急隧道区域出入口进行信号覆盖；第一RRU、第二RRU分别与应急网络设备连接；第一RRU和第二RRU均被配置为：获取应急隧道区域中的用户业务数据，向应急网络设备发送用户业务数据；应急网络设备，被配置为：接收来自第一RRU和第二RRU的用户业务数据，基于预配置的业务优先级规则，向核心网设备发送用户业务数据。
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公开(公告)号：CN112637887B
公开(公告)日：2023-02-28
申请号：CN202011487961.1
申请日：2020-12-16
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
摘要： 本发明实施例提供一种IPRAN设备巡检方法、装置、设备、介质及产品，具体实现方案为，该方法包括：根据预先配置的巡检策略确定当前待巡检IPRAN设备信息及巡检参数；根据所述当前待巡检IPRAN设备信息及巡检参数生成当前查询指令；将所述当前查询指令发送给当前待巡检IPRAN设备，以使所述当前待巡检IPRAN设备根据所述当前查询指令中的巡检参数查询各端口的运行性能数据；接收所述当前待巡检IPRAN设备发送的各端口的运行性能数据，并输出各端口的运行性能数据。本发明实施例的方法整体的巡检过程步骤较少，可以有效提高巡检的效率，节省人力。
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公开(公告)号：CN113780595B
公开(公告)日：2023-01-24
申请号：CN202111071129.8
申请日：2021-09-13
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
IPC分类号： G06Q10/20 , G06F18/241 , G06Q50/06
摘要： 本申请提供的基站断电抢修的方法和数据分析服务器，通过接收动力告警服务器和业务告警服务器发送的第一告警记录信息输入到训练得到的预测模型中，预测故障基站的电池供电寿命和故障类型，然后根据故障基站的地址信息和故障处理人员所在的位置信息，确定处理人员到达故障基站的通行时间，再根据电池供电寿命、故障类型、历史平均停电时长和通行时间自动生成故障处理策略，为故障抢修人员发出故障抢修策略，使故障抢修人员能够根据故障基站的实际情况有针对性的进行抢修，避免了由于不了解故障基站的实际情况导致抢修不及时造成业务中断的情况或者出现在蓄电池耗尽之前外部电源的供电恢复，故障抢修人员已进行故障抢修而浪费人力物力的情况。
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