一种从电话用户中筛选网站潜在用户的方法及系统

    公开(公告)号:CN105302918A

    公开(公告)日:2016-02-03

    申请号:CN201510801534.9

    申请日:2015-11-19

    CPC classification number: G06F17/30979

    Abstract: 本申请公开了一种从电话用户中筛选网站潜在用户的方法及系统,该方法包括:先从电话客服系统和网站客服系统中提取目标用户群,目标用户群为对电话客服系统和网站客服系统都进行过访问的用户群;接着利用由目标用户群中每一个用户的用户属性、电话客服系统访问痕迹以及网站客服系统访问痕迹构成的训练样本集,构建筛选函数;最后利用筛选函数,对从电话客服系统中提取的待筛选用户群进行筛选,相应地得到网站客服系统的潜在用户群;其中,待筛选用户群为访问过电话客服系统但未对网站客服系统进行过访问的用户群。本申请实现了对网站客服系统的潜在用户进行有效地筛选,从而降低了网站推广成本和提高了推广效率。

    一种工作人员管理方法
    8.
    发明公开

    公开(公告)号:CN105117869A

    公开(公告)日:2015-12-02

    申请号:CN201510673673.8

    申请日:2015-10-16

    Abstract: 本发明公开了一种工作人员管理方法,包括:获取预设量的工作人员;确定聚类指标,并确定每个工作人员与聚类指标对应的数据为该工作人员的聚类指标数据;根据每个工作人员的聚类指标数据利用视觉聚类算法进行聚类,得到聚类结果;根据聚类结果将工作人员分成不同的类,得到分类结果。本申请并不预先确定需要将工作人员进行分类的类个数,而是通过视觉聚类算法根据每个工作人员的聚类指标数据对其进行分类,视觉聚类算法是模拟人的视觉认知过程,可以自动辨析聚类个数,因此,本申请公开的一种工作人员管理方法能够自动确定工作人员的类个数,准确度较高,避免了工作人员的分类不符合工作人员的实际工作表现的情况发生。

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