一种计算呼叫中心繁忙度的方法及装置

    公开(公告)号:CN107426450B

    公开(公告)日:2019-08-13

    申请号:CN201710541930.1

    申请日:2017-07-05

    IPC分类号: H04M3/523 H04M3/36

    摘要: 本发明实施例提供了一种计算呼叫中心繁忙程度的方法及装置,涉及通信技术领域。该方法包括:首先,获取所述呼叫中心的工作情况指示信息;其次,获取日平均通话时长、日通话总数以及日安排的工作时长;然后,根据所述工作情况指示信息、日平均通话时长、日通话总数以及日安排的工作时长,确定所述呼叫中心的日平均通话水平、日满载通话量;从而,根据所述呼叫中心的日平均通话水平、日满载通话量以及所述工作情况指示信息,确定呼叫中心的繁忙情况。本发明实施例提供的技术方案能够获知呼叫中心繁忙的原因,从而基于呼叫中心繁忙的原因,可以使呼叫中心的坐席安排、人员工作调整更合理,进而更有效的均衡呼叫中心的繁忙情况。

    一种可见光诱导的光催化自由基聚合的方法

    公开(公告)号:CN116162191A

    公开(公告)日:2023-05-26

    申请号:CN202310460957.3

    申请日:2023-04-26

    申请人: 清华大学

    IPC分类号: C08F120/14 C08F2/48 C08F4/76

    摘要: 本发明涉及高分子材料合成技术领域,尤其涉及一种可见光诱导的光催化自由基聚合的方法。所述光催化自由基聚合方法,包括:将反应体系在氧气含量为0.7 g/L以下、可见光存在的条件下进行自由基聚合反应;所述反应体系由催化剂、单体和溶剂组成;所述催化剂为锆基‑卟啉MOF材料。本发明所述方法所得聚合物产物具有分子量大、分布窄的特点。同时,该聚合反应体系简单、引发条件温和、催化剂易于回收、产物纯净,是一种高效、低能耗的自由基聚合反应体系。