一种终端缺陷管理方法及系统
    8.
    发明公开

    公开(公告)号:CN116307499A

    公开(公告)日:2023-06-23

    申请号:CN202310071248.6

    申请日:2023-02-07

    摘要: 本发明公开了一种终端缺陷管理方法,包括:根据缺陷查找请求,从终端缺陷工单记录中获取满足筛选条件的缺陷设备;根据派单请求,在指定的终端缺陷工单上增加缺陷等级、目标推送人员、缺陷描述和处理意见,并将该指定终端缺陷工单的状态变为待消缺状态,完成指定终端缺陷工单的派单请求;根据归档请求,在状态为待消缺状态的终端缺陷工单上增加缺陷描述和归档意见,并将该终端缺陷工单的状态从待消缺状态变为已归档状态,完成归档请求。本发明通过对终端缺陷的管理,直观地展示缺陷工单的处理情况,提高终端缺陷管理业务的便捷、有效及稳定性。