公开(公告)号：CN106534599A

公开(公告)日：2017-03-22

申请号：CN201611101701.X

申请日：2016-12-05

申请人： 国网冀北电力有限公司唐山供电公司 ,  国家电网公司

发明人： 张宏磊 ,  杨涛 ,  邢东宇 ,  张智焜 ,  王恩成 ,  宁一鸣

IPC分类号： H04M3/51 ,  H04M3/527 ,  H04W4/14

CPC分类号： H04M3/5141 ,  H04M3/527 ,  H04W4/14

摘要： 本发明涉及一种基于语音回复系统降低服务质量投诉率的方法，属于电力服务技术领域。技术方案是：建立欠费停电用户数据库；自动录入单户停电报修用户信息，判断其是否为欠费停电用户；如果单户停电确为欠费停电用户，系统对欠费停电用户进行呼叫；如果系统呼叫欠费停电用户成功后，自动播放已经录制好的相关语音，对欠费停电用户进行语音通知停电原因，并发送短信，工单终结。本发明有益效果：建立欠费停电语音自动回复系统，供回单人员使用，提高优质服务水平；不需要人工回复，减轻回单人员劳动强度，提高工作效率，有效减少投诉工单的产生。

公开(公告)号：CN206219187U

公开(公告)日：2017-06-06

申请号：CN201621320952.2

申请日：2016-12-05

申请人： 国网冀北电力有限公司唐山供电公司 ,  国家电网公司

发明人： 宁一鸣 ,  张宏磊 ,  杨涛 ,  邢东宇 ,  张智焜 ,  秦浩然 ,  张江 ,  王恩成

IPC分类号： B67D7/02 ,  H01F27/14

摘要： 本实用新型涉及一种高效型配电变压器加油器，属于供电检修、施工技术领域。技术方案是：加压脚踏板（1）设置在压气室（2）的上端，进气管（3）的一端设置在压气室（2）内，另一端通过进气孔（4）进入到储油室（6）内；所述储油室（6）内充有变压器油（13），出油管（7）的一端通过密封出油口（5）伸入到储油室（6）的变压器油（13）内，另一端与可伸缩加油管（8）的一端连接，可伸缩加油管（8）的另一端设有垂直向下设置的出油嘴（9）。本实用新型的积极效果：结构简单、使用灵活，即能很方便、高效的给配电变压器加油，又解决了加油过程中空间狭小的困难又可以保持一定的安全距离，大大提高补油速度，缩短检修、抢修时间。