一种电力系统自动派单方法
    1.
    发明公开

    公开(公告)号:CN113836898A

    公开(公告)日:2021-12-24

    申请号:CN202111113052.6

    申请日:2021-09-23

    摘要: 本发明涉及配电网调度运行技术领域,尤其涉及一种电力系统自动派单方法,其特征在于:步骤1:获取工单来电信息并进行关键字提取,得到工单信息,构建派单模型;步骤2:将得到的工单信息与数据库内历史派单信息进行对比,若历史派单信息中存在与当前工单信息对应的派发路径,则执行步骤3A后执行步骤4,若不存在,则流转至人工处理后执行步骤3B,然后执行步骤4;步骤3A:进行派单行为;步骤3B:记录并训练人工处理结果,形成新的派发路径并更新派单模型同时保存至数据库中;步骤4:通知服务信息:派单完成后向服务对象发送对应的通知信息。本发明快速响应,提升派单率,减少人工的重复操作。