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公开(公告)号：CN115410576A
公开(公告)日：2022-11-29
申请号：CN202211031327.6
申请日：2022-08-26
申请人： 国网河南省电力公司信息通信公司 , 河南九域腾龙信息工程有限公司
摘要： 本发明公开了一种智能客服系统及智能客服机器人，包括语音识别单元、文本采集识别单元、文库匹配单元、客服知识文库终端、客服对话系统、问题未回答处理单元、客户情绪监测单元和多语言转换单元，语音识别单元的输出端与文本采集识别单元的输入端电性连接，文本采集识别单元的输出端与文库匹配单元的输入端电性连接，本发明的有益效果是：通过设置了语音识别单元，实现了对客户发出的问题内容进行语音识别录入处理，通过加入了客服知识文库终端，实现了对客户提出的问题进行文库匹配处理，通过加入了客服对话系统，实现了通过对话情景匹配单元对存在模糊的语音进行确实补充处理，提高了智能客服工作的效率。
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公开(公告)号：CN114579096A
公开(公告)日：2022-06-03
申请号：CN202210215937.5
申请日：2022-03-07
申请人： 国网河南省电力公司信息通信公司
摘要： 本发明一种基于DevOps体系的系统构建方法，系统以Nginx当作平台的负载节点，分别承担2个后端服务节点平台，每个平台都会连接Nexus、MySQL、Jenkins、saltstack四个底层服务，包括中间软件层、主机管理系统、业务管理系统、仓储系统、CI/CD系统；本发明基于DevOps的体系构建的系统可以应用到多个不同的业务领域，即可满足正常的业务更新需求，还可以当作批量部署工具来使用，极大的提高了运维效率；将有不同的业务系统运维人员来操作各自系统的相关运维操作；使用saltstack自动化工具，使用ZMQ消息队列，并行执行下发命令，快速对所有的目标操作进行响应，支持大批量的运维操作。
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公开(公告)号：CN111062650A
公开(公告)日：2020-04-24
申请号：CN202010059878.8
申请日：2020-01-19
申请人： 国网河南省电力公司信息通信公司
摘要： 本发明公开了一种基于大数据电网安全管理信息系统，涉及电网安全管理系统领域。包括安全管理服务器，以及与其电性连接的外部管理系统、内部管理系统，所述外部管理系统包括分布于各个监控站点的现场参数采集终端，与分布于各个监控线路的现场电路控制终端；所述内部管理系统包括人员管理模块、项目管理模块、设备管理模块、安全评估模块，且各个模块之间可相互通信。本发明实现了人工检修所不具备的精细化、智能化操作，对监控站点和监控线路中细枝末节的情况一手掌握。
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公开(公告)号：CN111352423A
公开(公告)日：2020-06-30
申请号：CN202010165834.3
申请日：2020-03-11
申请人： 国网河南省电力公司信息通信公司
IPC分类号： G05D1/02
摘要： 本发明公开了一种基于大数据的信息化远程控制装置，涉及电网远程控制领域。包括巡检装置、站内终端和远程终端；其中，每个配电站站点设有一个巡检装置及一个站内终端，每个站内终端控制一个巡检装置，实现巡检装置的多点分布式安装；巡检装置包括主控驱动模块、导航定位制图模块、WiFi通信模块、环境监测模块、电源模块，用于执行巡检任务，站内终端用于控制、存储和通讯，远程终端通过网络连接远程控制各个配电站站点的巡检装置，从而异地远程集中控制及信息交互，对巡检装置进行管理控制，发布指令，得到巡检数据。解决了配电站站点数量多，多站点巡检效率低下的问题，而人工巡检存在着巡检质量不稳定、监测准确率和效率较低、存在监测盲区等问题。
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