公开(公告)号：CN111242413B

公开(公告)日：2023-04-07

申请号：CN201911376401.6

申请日：2019-12-27

申请人： 国网浙江省电力有限公司杭州供电公司

发明人： 王瑾 ,  向新宇 ,  杨谊 ,  王君伊 ,  陈涛 ,  苑鸿 ,  王湛 ,  丁晖 ,  袁强 ,  吴海霞 ,  李仁平 ,  贺微

IPC分类号： G06Q10/0631 ,  G06Q50/26

摘要： 本发明涉及计算机领域，尤其涉及应用于应急指挥调度的智能匹配系统及方法，包括：数据处理模块，用于采集调度人员的信息，并提取调度人员信息的特征，并根据模型对调度人员的信息和调度人员信息的特征进行存储；计算模块，用于计算调度人员信息的权重；智能匹配模块，用于根据调度请求的信息、调度人员信息的特征及调度人员信息的权重匹配对应的调度人员；语音呼叫模块，根据匹配的调度人员进行语音呼叫。本发明具备以下有益效果：提高呼叫的命中率以及呼叫的效率，以实现调度人员的智能匹配。

公开(公告)号：CN111242413A

公开(公告)日：2020-06-05

申请号：CN201911376401.6

申请日：2019-12-27

申请人： 国网浙江省电力有限公司杭州供电公司

发明人： 王瑾 ,  向新宇 ,  杨谊 ,  王君伊 ,  陈涛 ,  苑鸿 ,  王湛 ,  丁晖 ,  袁强 ,  吴海霞 ,  李仁平 ,  贺微

IPC分类号： G06Q10/06 ,  G06Q50/26

摘要： 本发明涉及计算机领域，尤其涉及应用于应急指挥调度的智能匹配系统及方法，包括：数据处理模块，用于采集调度人员的信息，并提取调度人员信息的特征，并根据模型对调度人员的信息和调度人员信息的特征进行存储；计算模块，用于计算调度人员信息的权重；智能匹配模块，用于根据调度请求的信息、调度人员信息的特征及调度人员信息的权重匹配对应的调度人员；语音呼叫模块，根据匹配的调度人员进行语音呼叫。本发明具备以下有益效果：提高呼叫的命中率以及呼叫的效率，以实现调度人员的智能匹配。