公开(公告)号：CN101079069A

公开(公告)日：2007-11-28

申请号：CN200710103848.7

申请日：2007-05-16

申请人： 国际商业机器公司

发明人： G·F·纳佐-琼斯 ,  E·B·芒森 ,  M·P·拉罗切 ,  E·F·亨纽姆

IPC分类号： G06F17/30

CPC分类号： G06F9/453 ,  Y10S707/99933 ,  Y10S707/99935

摘要： 公开了用于针对访问计算机应用内的帮助功能的用户增强帮助资源选择的装置、系统以及方法。增强帮助资源选择的方法包括确定帮助资源列表，该帮助资源列表适用于与计算机应用和帮助特征的用户交互的当前上下文。然后，该方法根据由本发明的实践者所设置的相关性标准来对适用的帮助资源进行排序。例如，实践者可能希望基于用户的技能水平以及该用户在过去是否已经访问过特定帮助资源来提供特定帮助资源。优选地，该方法将选择与用户技能水平和由实践者所设置的过去访问标准相匹配的那些帮助资源。

公开(公告)号：CN100504876C

公开(公告)日：2009-06-24

申请号：CN200710103848.7

申请日：2007-05-16

申请人： 国际商业机器公司

发明人： G·F·纳佐-琼斯 ,  E·B·芒森 ,  M·P·拉罗切 ,  E·F·亨纽姆

IPC分类号： G06F17/30

CPC分类号： G06F9/453 ,  Y10S707/99933 ,  Y10S707/99935

摘要： 公开了用于针对访问计算机应用内的帮助功能的用户增强帮助资源选择的装置、系统以及方法。增强帮助资源选择的方法包括确定帮助资源列表，该帮助资源列表适用于与计算机应用和帮助特征的用户交互的当前上下文。然后，该方法根据由本发明的实践者所设置的相关性标准来对适用的帮助资源进行排序。例如，实践者可能希望基于用户的技能水平以及该用户在过去是否已经访问过特定帮助资源来提供特定帮助资源。优选地，该方法将选择与用户技能水平和由实践者所设置的过去访问标准相匹配的那些帮助资源。