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公开(公告)号：CN106453971B
公开(公告)日：2019-04-16
申请号：CN201611050776.X
申请日：2016-11-22
Applicant: 广东电网有限责任公司佛山供电局
IPC: H04M3/22 , G10L15/26 , G10L25/48 , G06F16/332 , G06F16/835
Abstract: 本发明涉及一种呼叫中心质检语音的获取方法和呼叫中心质检系统。所述方法包括步骤：获取文本格式的呼叫中心的语音；将呼叫中心的语音输入预设的业务模型进行筛选，获得所述业务模型对应的语音；对所述业务模型对应的语音进行抽样，获得质检的语音。所述质检系统包括：语音获取模块，用于获取文本格式的呼叫中心的语音；语音筛选模块，用于将呼叫中心的语音输入预设的业务模型进行筛选，获得所述业务模型对应的语音；语音抽样模块，用于对所述业务模型对应的语音进行抽样，获得质检的语音。本发明使到每个话务员的质检范围都是一致的，有效保证了质检的公平性。
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公开(公告)号：CN118343015A
公开(公告)日：2024-07-16
申请号：CN202410592663.0
申请日：2024-05-14
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司佛山供电局
Abstract: 本申请提供了一种充电功率的确定方法、装置、计算机程序产品和充电系统。该方法包括：获取充电相关信息；获取充电桩的初始充电功率；根据充电相关信息对初始充电功率进行调整，得到目标充电功率，其中，目标充电功率为充电的最优功率；控制充电桩按照目标充电功率为目标车辆充电。该方案解决了现有技术中电动汽车的充电调控的效率较低的问题。
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公开(公告)号：CN106776806A
公开(公告)日：2017-05-31
申请号：CN201611050700.7
申请日：2016-11-22
Applicant: 广东电网有限责任公司佛山供电局
CPC classification number: G06F16/835 , G06F16/3331 , G10L13/08 , H04M3/2227
Abstract: 本发明涉及一种呼叫中心质检语音的评分方法和系统。所述方法包括步骤：获取文本格式的呼叫中心的质检语音；将所述质检语音与预设的字符进行比对，检测所述质检语音中是否包含所述字符；根据检测的结果所对应的数值对所述质检语音进行评分，获得所述质检语音的第一分数。所述质检系统包括：质检语音获取模块，用于获取文本格式的呼叫中心的质检语音；质检语音检测模块，用于将所述质检语音与预设的字符进行比对，检测所述质检语音中是否包含所述字符；质检语音评分模块，用于根据检测的结果所对应的数值对所述质检语音进行评分，获得所述质检语音的第一分数。本发明有效降低了人工成本，提高了质检效率。
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公开(公告)号：CN119379334A
公开(公告)日：2025-01-28
申请号：CN202411594066.8
申请日：2024-11-08
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司佛山供电局
IPC: G06Q30/0201 , G06Q30/0283 , G06Q40/04 , G06Q50/06
Abstract: 本发明公开了一种工商业用户聚合申报方法、系统、电子设备及存储介质。其中，工商业用户聚合申报方法包括：获取工商业用户信息；获取需求响应、现货交易和分时电价；根据工商业用户信息、需求响应和现货交易，构建市场机制价格标准预测模型；基于市场机制价格标准预测模型和分时电价，构建工商业用户聚合申报策略。本发明解决了现有技术的聚合申报策略未考虑工商业用户聚合后在相同时段同时参与不同市场机制的相互影响，申报策略不够合理的技术问题。
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公开(公告)号：CN106453971A
公开(公告)日：2017-02-22
申请号：CN201611050776.X
申请日：2016-11-22
Applicant: 广东电网有限责任公司佛山供电局
CPC classification number: H04M3/2227 , G06F17/30657 , G06F17/30929 , G10L15/26 , G10L25/48
Abstract: 本发明涉及一种呼叫中心质检语音的获取方法和呼叫中心质检系统。所述方法包括步骤：获取文本格式的呼叫中心的语音；将呼叫中心的语音输入预设的业务模型进行筛选，获得所述业务模型对应的语音；对所述业务模型对应的语音进行抽样，获得质检的语音。所述质检系统包括：语音获取模块，用于获取文本格式的呼叫中心的语音；语音筛选模块，用于将呼叫中心的语音输入预设的业务模型进行筛选，获得所述业务模型对应的语音；语音抽样模块，用于对所述业务模型对应的语音进行抽样，获得质检的语音。本发明使到每个话务员的质检范围都是一致的，有效保证了质检的公平性。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN118487284A
公开(公告)日：2024-08-13
申请号：CN202410564135.4
申请日：2024-05-08
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司佛山供电局
IPC: H02J3/14 , H02J3/00 , G06Q10/0631 , G06Q50/06
Abstract: 本申请提供了一种基于需求响应机制的用电设备调控方法和调控装置，该方法包括：获取需求响应数据、用电设备信息和各用电设备的第一运行数据；对第一运行数据进行数据清洗得到第二运行数据；将需求响应数据、用电设备信息和第二运行数据输入调控时‑量裕度模型得到第一目标裕度；根据第一目标裕度进行求和得到第二目标裕度，根据需求响应数据、第二目标裕度和用电设备信息依次对各用电设备的运行状态进行控制以降低用电设备的总用电负荷。该方法解决了现有技术中采用特定目标函数进行优化求解，计算量较大模拟计算和真实求解消耗时间较长，精确度较低的问题。
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公开(公告)号：CN118485548A
公开(公告)日：2024-08-13
申请号：CN202410567287.X
申请日：2024-05-08
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司佛山供电局
Abstract: 本申请提供了一种用户储能配置方法、储能配置装置和计算机程序产品，该方法包括：获取源荷运行数据和用户相关信息；根据源荷运行数据计算光伏平均最大连续时长、光伏平均上送电量、负荷平均最大连续时长和负荷平均用电量，并根据光伏平均最大连续时长和负荷平均最大连续时长计算得到储能配置时长，以及根据光伏平均上送电量和负荷平均用电量计算得到储能配置容量；在储能投资年收益与期望投资回收年限之间的乘积大于或等于目标储能投资的情况下，根据储能方案进行储能配置，解决了现有技术中储能投资在前期配置规划过程缺乏精细分析，导致储能容量和储能时长配置不合理，进而导致储能资源浪费、利用率低的问题。
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公开(公告)号：CN107272532A
公开(公告)日：2017-10-20
申请号：CN201710543509.4
申请日：2017-07-05
Applicant: 广东电网有限责任公司佛山供电局
IPC: G05B19/048
CPC classification number: G05B19/048
Abstract: 本发明实施例提供的一种电力自助服务终端可视化监控方法及平台，通过获取电力自助服务终端的状况信息；判断状况信息的类型并将状况信息发送至不同的数据库；从数据库中读取数据并通过图表显示，实现自助服务终端设备运行状态在服务监控平台上的实时监控，保证发生系统及设备故障时第一时间告警，及时通知维护厂家进行远程或上门设备维修服务。同时对设备资产、业务交易数据等进行实时的监控和数据统计，保证管理人员等随时掌控设备资产及使用情况。
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公开(公告)号：CN104994246A
公开(公告)日：2015-10-21
申请号：CN201510282814.3
申请日：2015-05-28
Applicant: 广东电网有限责任公司佛山供电局
Abstract: 本发明涉及一种利用移动座席进行话务分流的方法及系统，该方法包括如下步骤：在接收到话务后，判断当前呼叫中心交换机是否满足话务溢出条件；若是，则向将话务溢出到移动座席软交换机；获取移动终端的SIM卡电话号码；接收呼叫中心交换机溢出的话务，并向电话排队分配服务系统发出移动座席分配请求；接收电话排队分配服务系统根据所述移动座席分配请求返回的当前可分配的移动座席信息，所述当前可分配的移动座席信息包括当前可分配的移动终端的SIM卡电话号码；根据所述当前可分配的移动终端的SIM卡电话号码进行话务分流。本发明部署成本较低，可扩展性高，能提高企业呼叫中心的服务能力，缓解突发情况下的呼叫压力，降低呼损率。
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公开(公告)号：CN119401653A
公开(公告)日：2025-02-07
申请号：CN202411594074.2
申请日：2024-11-08
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司佛山供电局
IPC: H02J13/00 , G06F18/213 , G06Q10/0631 , G06Q50/06 , H02J3/14 , G06F123/02
Abstract: 本发明公开了一种工业设备集群调控方法、装置、存储介质及电子装置，涉及电力系统技术领域。其中，该方法包括：获取工业设备信息样本和调控需求信息样本；基于工业设备信息样本和调控需求信息样本训练初始多维辨识模型，生成目标多维辨识模型；基于目标多维辨识模型对目标工业设备集群的目标用电负荷曲线进行评估，得到评估结果；基于预设工业设备集群调控策略和评估结果对目标工业设备集群的用电负荷进行调控。本发明解决了相关技术对于集群设备调控策略最优求解会产生较高维度的计算问题以及缺乏对工业设备生产习惯、启停特性、刚柔特点等考虑的技术问题。
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