公开(公告)号：CN114118762A

公开(公告)日：2022-03-01

申请号：CN202111384993.3

申请日：2021-11-22

Applicant: 广东电网有限责任公司广州供电局

Inventor： 黎颖诗 ,  曾宪毅 ,  李紫楠 ,  殷秀颜 ,  罗冠姗 ,  张永安 ,  余日红 ,  梁贝莉 ,  吴丽陶 ,  郑学青 ,  于姝 ,  谢仕海 ,  刘灶妹 ,  雷彦 ,  李妍炜 ,  姚伊敏 ,  饶嘉祺 ,  邓子健 ,  余佩芹 ,  刘靓 ,  肖遥

IPC: G06Q10/06 ,  G06Q10/00 ,  G06Q10/04 ,  G06Q50/06

Abstract: 本发明公开了基于电网营销管理的服务监控及风险预测闭环方法，涉及电网营销技术领域，包括S1、工单优化、S2、服务监控处理、S3、统计分析和S4、服务调度优化。该基于电网营销管理的服务监控及风险预测闭环方法，通过工单优化步骤和服务调度优化步骤，可对工单的派发以及系统流程进行优化，并且工单优化步骤对工单进行处理过程中，可将数据传输至服务器中，通过统计分析步骤的分析并配合服务监控处理步骤的监控处理，可实现工单派发的稳定性，同时服务监控处理步骤可对工单派发的数据进行读取分析，通过工单时限维护功能、风险事件维护功能、风险事件监控功能，能在第一时间发现风险，从而能实现服务监控和风险预测的良好闭环。