用户感知度管理方法、装置、设备及可读存储介质

    公开(公告)号:CN113850618A

    公开(公告)日:2021-12-28

    申请号:CN202111049883.1

    申请日:2021-09-08

    Abstract: 本发明提供一种用户感知度管理方法、装置、设备及可读存储介质,该方法包括:获取用户的用户等级以及预设时段内的反馈信息;根据预设时段内的反馈信息确定技术问题总数量、处理技术问题的总超期时长、故障问题总数量、处理故障问题的总超期时长以及投诉总数量后计算得到用户感知度;判断用户感知度是否低于用户等级相应的阈值,若低于,则进行用户感知度提升处理。通过本发明,从全局整体上及时准确的得到用户的用户感知度,快速发现用户感知度的下降趋势,在根据用户感知度对商品、服务进行预警后,实现不同层次人员对不同关注点的有效管控,针对性的对产品、服务进行改进,节省人力市场调研的成本,提高分析的效率,避免潜在的经济损失。

    多路异步波长标签信号时钟恢复方法与系统

    公开(公告)号:CN115514444A

    公开(公告)日:2022-12-23

    申请号:CN202211115385.7

    申请日:2022-09-14

    Abstract: 本发明公开一种多路异步波长标签信号时钟恢复方法,方法包括:将多路异步波长标签信号进行信道分离,分离后的信道数据在时间维度上拼接成一串包含空隙的信道数据,并同步打上对应的信道标号以及有效信号标记,输出三路独立的同步数据;根据输入的有效信号标记判断信道数据和信道标号是否有效,有效则读取所需的时钟锁相环的状态参数,对信道数据进行时钟恢复处理并将处理完成后的信道数据重新打上与信道数据匹配的有效信号标记和信道标号。本发明利用单个时钟恢复模块对多路异步信号进行时钟恢复的效果,避免了传统时钟恢复算法处理多路异步信号时成倍增加逻辑资源的需求。本发明还提供了相应的多路异步波长标签信号时钟恢复系统。

    多路异步波长标签信号时钟恢复方法与系统

    公开(公告)号:CN115514444B

    公开(公告)日:2024-06-18

    申请号:CN202211115385.7

    申请日:2022-09-14

    Abstract: 本发明公开一种多路异步波长标签信号时钟恢复方法,方法包括:将多路异步波长标签信号进行信道分离,分离后的信道数据在时间维度上拼接成一串包含空隙的信道数据,并同步打上对应的信道标号以及有效信号标记,输出三路独立的同步数据;根据输入的有效信号标记判断信道数据和信道标号是否有效,有效则读取所需的时钟锁相环的状态参数,对信道数据进行时钟恢复处理并将处理完成后的信道数据重新打上与信道数据匹配的有效信号标记和信道标号。本发明利用单个时钟恢复模块对多路异步信号进行时钟恢复的效果,避免了传统时钟恢复算法处理多路异步信号时成倍增加逻辑资源的需求。本发明还提供了相应的多路异步波长标签信号时钟恢复系统。

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